管理者應該如何激勵下屬
講師：楊建新(xin) 瀏覽(lan)次數：2552
課程描述INTRODUCTION
如何激勵下屬(shu)培訓班
培訓講師：楊建新(xin)
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何激勵下屬培訓班
課(ke)程(cheng)大綱
1.管(guan)理者應該首先反省一下自(zi)己的領導方式，看看自(zi)己的問題出在哪里；
2.你能給員工什么東西？地(di)位、金錢、房子、福(fu)利還是其他(ta)什么？
3.現在的員工80’后期甚(shen)至(zhi)是90’初(chu)期的員工了，他們生(sheng)長在獨生(sheng)子女、改革開放及(ji)網絡數字電子信息(xi)化時代(dai)。
不能(neng)按照我(wo)們那個(ge)年代的老(lao)思(si)路、老(lao)方法、老(lao)觀念去套(tao)了。
下面是一個成功管理者(zhe)領導下屬應做的四項(xiang)工作(zuo)，那么你要做的是：
（一(yi)）讓下屬(shu)了解(jie)事情(qing)的全(quan)局（讓員工參(can)與）
錯誤(wu)的做法
正(zheng)確(que)的做法：
1.安排工作時要(yao)講清目的和全局；
2.有重大活(huo)動(dong)及(ji)事宜(yi)要讓員工參與討論；
讓員工參與(yu)的好處：
1.讓下屬了(le)解事(shi)情的(de)全局，并且了(le)解其他員工是如何(he)配(pei)合的(de)，這非常有利(li)于工作效率的(de)提高；
2.了解了全(quan)局，下屬就(jiu)會(hui)明白(bai)這些事(shi)情(qing)的做事(shi)原則，在一些細(xi)節上就(jiu)會(hui)靈活處理；
3.久而久之，下(xia)屬(shu)就會認真地(di)去思考自(zi)己(ji)的工作，并且會將自(zi)己(ji)的一些(xie)建議和(he)想法告訴(su)你，你不但多了一個好(hao)參謀，他的工作勁頭也(ye)會很足。
案例：上海波特(te)曼·麗嘉酒(jiu)店、天(tian)津水晶(jing)宮大酒(jiu)店、青島(dao)海景花園(yuan)酒(jiu)店
（二）命令明確
錯(cuo)誤(wu)的做法
正確的做(zuo)法(fa)：在給(gei)下屬布置工(gong)作(zuo)時，還要把你的工(gong)作(zuo)命令講的明確。
1.“這件(jian)工作要求什么(me)時候(hou)完成“；
2.“完成(cheng)的(de)標(biao)準是什么(me)“等(deng)等(deng)。
（三）贊揚(yang)下屬
錯誤的做法：
1.吝嗇贊美他人
2.總是找(zhao)別(bie)人的缺點與毛病
人性的特點：
1.每個人(ren)(ren)都(dou)希望得到(dao)別(bie)人(ren)(ren)的重視
2.每個人都希望得到別人的贊揚
3.管理者認為：我已經為我下屬的(de)勞動付(fu)出了工資，沒有必要去做這些(xie)事情。
會造成的后(hou)果：
贊揚的好處：
贊揚是(shi)最(zui)廉價、最(zui)神(shen)奇的激(ji)勵方式
案例：
（四）誠實(shi)和值(zhi)得尊敬
錯(cuo)誤(wu)的做法：
正(zheng)確的做法：
要想(xiang)使(shi)下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必(bi)須誠實并且值(zhi)得下屬尊(zun)敬。
1.你的(de)誠(cheng)實首先表現(xian)在你要勇(yong)于承認自(zi)己的(de)錯誤
2.對待下屬應該實事求是(shi)，如果下屬發(fa)現他受到了(le)欺騙，則很難在恢復(fu)到原(yuan)有(you)的信任。
3.你的(de)言行必(bi)須(xu)為下屬(shu)提供表率，“言必(bi)行，行必(bi)果“必(bi)須(xu)是你的(de)做事(shi)宗旨。
第二講: 管理者應如何培養(yang)下屬
在培養過程中，我們(men)會遇到各式各樣的問(wen)題，這些問(wen)題歸結(jie)起(qi)來，可以總結(jie)成以下四點：
1、缺(que)乏有潛(qian)力的(de)下屬，同(tong)時(shi)上級沒(mei)有明確地判斷(duan)下屬能(neng)力標準；
2、酒店的管理目標(biao)不明(ming)確，所以(yi)培養下屬(shu)的目標(biao)也不明(ming)確；
3、酒店整體(ti)的人(ren)力資源規劃和配置(zhi)失誤，使(shi)經過培(pei)養(yang)的下屬無用武(wu)之地；
4、下屬學習的意愿和態度不夠。
從酒(jiu)店管理角度而言，我(wo)們也可以(yi)通過以(yi)下方法來加強酒(jiu)店人才的培養。
1.減少管理層次：
2.信息公開
3.讓下(xia)屬到上(shang)級那里去
案例：上海波特(te)曼麗(li)嘉飯(fan)店成功經驗
第三講：管理者(zhe)應(ying)該如(ru)何(he)激勵下屬
（一(yi)）要注意給(gei)下屬(shu)描(miao)繪“共同的愿(yuan)景”
其一是企業存在的價(jia)值。
其(qi)二(er)，企(qi)業的(de)“共同愿景”必須回(hui)答員工依(yi)存于企(qi)業的(de)價(jia)值。
（二(er)）要注意用(yong)“行(xing)動”去昭示部下
（三(san)）要注意善用“影(ying)響(xiang)”的方式
1.影響方式是一種“肯定”的思維(wei)，它肯定人的主觀能動性，強調以(yi)人為(wei)本，承認個性都會(hui)有意(yi)識(shi)地追求自身價值(zhi)。
2.作(zuo)為領導(dao)者(zhe)，其主要任(ren)務就是運用組織的目標與自(zi)身的人格魅(mei)力(li)去感召他們，啟發他們，讓下屬產生自(zi)我(wo)感知，迸(beng)發工作(zuo)的原動(dong)力(li)，從(cong)而產生巨大的行動(dong)能量。
3.持這(zhe)種觀點(dian)的企業領(ling)導(dao)秉持“影響別人最好的方法(fa)就是(shi)放棄控制他們”的觀點(dian)，其下屬(shu)工作(zuo)的主動性(xing)是(shi)相當突出(chu)的。
1）.如果(guo)用(yong)馬(ma)斯洛的(de)學說來(lai)分析(xi)以上的(de)情況，其實是每個人(ren)都(dou)不想成為“可有可無”類的(de)“多余人(ren)”，或(huo)者是為他人(ren)玩(wan)弄于股掌的(de)“小泥人(ren)”，
2）.每個人(ren)都希(xi)望別人(ren)把自(zi)己(ji)看成是“自(zi)尊人(ren)”、“價(jia)值感人(ren)”。
由此我們(men)可以得出結(jie)論：激勵(li)的(de)重(zhong)點(dian)應該放在“肯定”上。
案例：波(bo)特曼麗嘉酒店
（四）要注意(yi)授權以后的信任
1.授權(quan)以后(hou)不信任下屬的(de)突出表現(xian)是授權(quan)以后(hou)再橫加干涉
2.管理者如果(guo)能夠認識到授權(quan)以(yi)后的(de)(de)充分(fen)信(xin)任不僅對(dui)下屬極有好處，同時對(dui)領導(dao)者自身(shen)也利(li)多弊少的(de)(de)話(hua)，他(ta)就會積極主動地去充分(fen)放(fang)權(quan)。
3.授權以后的(de)充(chong)分(fen)信(xin)任等(deng)于給了下屬(shu)一個平臺、一種機會，給了其受尊重的(de)感覺，讓其有(you)一個廣闊的(de)施展抱負的(de)空間。
4.授權以后的(de)充分(fen)信任對于領導者自身也(ye)有莫(mo)大(da)的(de)好處(chu)：把事情簡單化(hua)，有充裕的(de)時間去思(si)考(kao)重大(da)決策問題。
（五）要注意(yi)“公(gong)正”第一的威力
（六）要注意溝通的(de)實質性效(xiao)果
① 溝通的過程是爭取支持的過程。
② 溝通過(guo)(guo)程是汲取智慧的過(guo)(guo)程。
③ 溝通是(shi)激勵下(xia)屬最(zui)好的(de)卻往往是(shi)最(zui)廉價的(de)方式。
如何激勵下屬培訓班
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