新任經理人管理技能提升
講師：郭劍華 瀏覽次數：2558
課程描述INTRODUCTION
新任經理人(ren)管理技能提升培訓(xun)
培訓講師：郭劍華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新任經理人管理技能提升培訓
課程大綱(gang)
第一(yi)部分 管理基本(ben)認識
1、管(guan)理的角色認知與定位
從專(zhuan)業（職能部門）走(zou)向(xiang)管理的常(chang)見困惑
管(guan)理(li)者的角色定位
管理者的心態轉變(bian)
管理(li)者(zhe)的基本任務(wu)
管理者應具備的能力素質
2、管理者的特質與(yu)基(ji)本原(yuan)則
管理(li)者的特(te)質
管理者的基(ji)本原則
從管理者到領導者
3、新官上(shang)任六部曲
現實與(yu)理(li)想的沖突：新(xin)經理(li)的三(san)把火（如(ru)何開局）
如何(he)快速適(shi)應(ying)管理崗位的要求
你的(de)STAKEHOLDER是誰
STAKEHOLDER的期(qi)望
新官上(shang)任六部(bu)曲
第(di)二部分 管理(li)者(zhe)核心技能之工作管理(li)
1、工作管理循環(huan)PDCA
2、工作管(guan)理之(zhi)工作計劃PLAN
認(ren)識(shi)制定計(ji)劃的重要(yao)性
應用目標SMART原則
制定計劃的步驟(zou)與方法
克服計(ji)劃的難點(dian)-如(ru)何(he)做工作分解
激(ji)勵員(yuan)工認知目標
任務分配的(de)原則與(yu)技巧
如何(he)下達命令(ling)
3、工作管(guan)理(li)之(zhi)執行 DO&CHECK
中國企業為何普遍存在執行力(li)差的情況
如(ru)何在管理中(zhong)把(ba)握(wo)人性
當前企業(ye)人(ren)的職業(ye)化意識
中國企(qi)業管(guan)理機制與人(ren)的不適應
執(zhi)行力提升(sheng)的7大控制方法與工具(ju)
4、工作管理之分析(xi)問題(ti)(ti)解決問題(ti)(ti)
什么是(shi)問題
解(jie)決(jue)問題的(de)8個(ge)步驟
如何(he)定義問題
如何進行問題原因(yin)分(fen)析
5、工作管理之效能提(ti)升
優秀管理者的(de)九大(da)習慣(guan)
自(zi)我診斷：昨天的回(hui)憶
經理的日常管理要項
要項(xiang)管理的識別與形(xing)成(cheng)“七大步”
讓問題浮出(chu)水面：“異(yi)常(chang)”把握要領
良好習(xi)慣：從無序到有序
經理(li)人的時間管理(li)策略
工(gong)具：事(shi)務優先(xian)級設(she)定
經理人要(yao)培養那些好的時間管理習慣
經(jing)理人的高效工作方法
討論應用：一周事務及時間預算
第三部分(fen) 管理者核心技能(neng)之人員管理
一(yi)、經理人的溝通技能(neng)
1、如何認識溝通在管理(li)中的重要意義
2、如何認識文字，聲音(yin)，肢體(ti)語言對溝通(tong)效(xiao)果的影響
3、基本的溝通(tong)技巧
4、對(dui)上(shang)溝通
對上溝通應具(ju)備什么樣的心態
對上溝通應(ying)掌(zhang)握哪些方(fang)法
研討：
如何贏(ying)得上司(si)的欣賞(shang)
如何糾正上司的錯誤(wu)
如何對待上司的“刁(diao)難(nan)”
如何看待“不如自(zi)己(ji)”的上司
5、平(ping)行溝通
平(ping)行(xing)溝通(tong)應具備(bei)什么(me)樣的心(xin)態
平行溝通應掌握哪些原則
6、對下溝通
對下溝(gou)通應(ying)具備什么樣(yang)的心態
對下(xia)溝通(tong)應(ying)掌握(wo)哪些原則
命令，關心(xin)，批評，分歧處(chu)理(li)的方法(fa)
情景模擬：最近周新新怎么了
7、溝通風格
為(wei)什么(me)說不(bu)同人格類型(xing)的人溝通容易出現(xian)對(dui)牛彈(dan)琴，雞同鴨講的情況
老虎型(xing)，熊貓型(xing)，貓頭鷹型(xing)，孔雀(que)型(xing)人(ren)格類(lei)型(xing)各有什么(me)不(bu)同特點
如何與不同人格類型的(de)上(shang)司(si)進行溝通
如何與不同人格類型的下屬進行(xing)溝通(tong)
如何識別人的不同(tong)人格類(lei)型
二、員工管理與(yu)激(ji)勵
1、人才識別與(yu)使用
識(shi)別人的才干(gan)--為什么有(you)些人輕松達到卓越，而有(you)些人卻(que)還在苦苦掙(zheng)扎
如何(he)理解知識，技能和才干
如(ru)何用人(ren)之(zhi)長，避人(ren)之(zhi)短(duan)
如何進(jin)行團(tuan)隊的優化組(zu)合
討論：管理者應不(bu)應該尋(xun)找和培植(zhi)自己的親(qin)信(xin)
2、員工管理
如何(he)公正對待下屬
如何對待下(xia)屬的(de)牢(lao)騷埋(mai)怨(yuan)
如何管理不同類(lei)型的員工
如何真心關心你的下屬(shu)
用氛(fen)圍和環境管理下屬
如(ru)何對付部門內的幫派
如(ru)何破解(jie)“法不責眾”
討論(lun)：
如何管理刺頭員工(gong)
如何管理老油條
如(ru)何管(guan)理推(tui)脫責任借口多(duo)的員工
3、員工激(ji)勵
馬斯(si)洛需求層次(ci)理(li)論對員工激勵有什(shen)么啟示
雙因素(su)理論對員工激(ji)勵有什么啟示
期望(wang)理論對員工激勵有什么啟示
強化理論對員工激勵(li)有什么啟示
激勵(li)員工的(de)8大(da)方法
如何(he)激發(fa)員工的(de)主動性積極性 -- 責(ze)任心激發(fa)的(de)12劇場
三、培育下(xia)屬
如何正確(que)認識部屬(shu)培(pei)育與教導的重要意義
如何識別(bie)培育的(de)要點
人(ren)才培(pei)養的(de)“蓄水池工程”
培(pei)養接班人
大膽(dan)授權培育下屬(shu)
如(ru)何開展內(nei)部培訓(xun)工作(zuo)
把人才放(fang)在壓力下培(pei)養
如何保護(hu)人才
如(ru)何培育員工心態
第四部分 團隊發展
1、團隊發展階段
2、不同團隊成員的(de)性格特征(zheng)
3、員工(gong)發展的四種狀態
沒能(neng)力沒意愿(yuan)技術下屬的特征
沒能力有(you)意愿(yuan)技術下(xia)屬的特征
有能力沒(mei)意愿技術(shu)下(xia)屬的特征
有能力有意愿技術(shu)下屬(shu)的特征
4、怎樣理解能力和意愿
5、上司的(de)工作(zuo)準備度(du)對下屬的(de)工作(zuo)準備度(du)的(de)影響
6、你的領導風格是什么
7、怎樣運用四種領(ling)導風(feng)格
8、告知式(shi)領導(dao)風(feng)格、推銷式(shi)領導(dao)風(feng)格、參與式(shi)領導(dao)風(feng)格 、授權式(shi)領導(dao)風(feng)格
9、評估(gu)主管(guan)領(ling)導(dao)力的六個(ge)重要診斷問題
員工是否知(zhi)道他的崗位職責以(yi)及對他的工作要求
員工(gong)是否具有良(liang)好的(de)工(gong)作環境（設施、模式）
員工是否在做他最擅長(chang)做的事(shi)
員工是否得到了你的肯(ken)定和鼓勵
員(yuan)工是否感覺(jue)到(dao)被關(guan)心
員工(gong)是(shi)否感(gan)覺到有職(zhi)業成長空間(jian)
新任經理人管理技能提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235067.html
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