門店金牌店長實戰班
講師:汪學明 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2554
課程描述INTRODUCTION
門店金(jin)牌店長培訓
培訓講師:汪學(xue)明
課程價格:¥元/人(ren)
培訓天數:2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店金牌店長培訓
培訓對象(xiang)
店(dian)長、門店(dian)管理
課程收(shou)獲
1、明確(que)自己(ji)應具備的店長職責與心態
2、明確開店的意義(yi):“賺錢才是硬道(dao)理”!
3、掌握高效率門(men)店(dian)運作管(guan)理的方(fang)法,迅(xun)速提升門(men)店(dian)銷(xiao)量。
4、樹立品牌(pai)在門店(dian)落地(di)生根信念,學會(hui)品牌(pai)推(tui)廣與拓展的(de)隱性渠道。
5、掌握門(men)店日常營運(yun)管理(li)、確保(bao)門(men)店業績(ji)的持續成長(chang)
課(ke)程大綱(gang)
第一(yi)單元 金牌(pai)店長應有的(de)成功心態(tai)與特質(zhi)
超(chao)越常(chang)人的心態與胸襟營造
超(chao)群的氣質與(yu)特質修(xiu)煉
自信心(xin)與企圖心(xin)培養
堅忍不拔毅力與追(zhui)求進步
以客為尊的職業使命
第二單元 金牌店長與眾不同的職責定位
公司(si)的(de)經營管(guan)理者
店鋪形(xing)象的(de)營(ying)造者
店鋪員工的領航者(zhe)
顧客(ke)的專業(ye)形象顧問
貨品附加價值(zhi)的提升(sheng)者
第三單元 店鋪形象(xiang)塑造知識
賣場6S管理與形象保持
商(shang)品視覺化搭(da)配陳列
櫥(chu)窗/專柜(ju)/模(mo)特/POP的有效布局與管理(li)
特殊區(qu)域(yu)的匠心布置(zhi)
音樂/色彩與氣味的有效運(yun)用
第(di)四單(dan)元(yuan) 必須掌(zhang)握的黃金(jin)陳列法(fa)則
賣場(chang)的分區規劃
櫥窗柜陳列及基本(ben)要求
陳(chen)列的六大原(yuan)則
八大陳列方式(shi)與技巧
陳列的黃金閃光(guang)點捕捉
第五單元 金牌店長形象與禮儀(yi)塑造
最強的親和力
如何維護(hu)健康與(yu)自信
金牌店長的風度與涵(han)養
金牌店長的儀態與(yu)儀表
常用(yong)禮(li)貌語與管理禁語
第六單元 金牌店長統御技能
出色的店員甄選技術(shu)
高效(xiao)的員工培訓技能
有效持久的激勵方式
用人所長,容(rong)人所短
善于聽取(qu)意見并改進
第七單元 專(zhuan)業(ye)導購銷售(shou)技能
接(jie)近顧客技巧
五大有效的(de)行(xing)銷方式(shi)
顧客(ke)消(xiao)費心理七大要因分(fen)析
處理(li)顧客異議與沖突技(ji)巧
有效說服與引導成交技巧
第(di)八單元 專業(ye)貨品管理技能
進貨(huo)管理與陳列規(gui)范化
存貨(huo)量的(de)有效控制(zhi)
服(fu)飾的保管(guan)與儲存(cun)
八大(da)促(cu)銷手法
退換貨品和(he)滯銷貨品處理技巧
第(di)九單元 *團隊(dui)溝通(tong)技能
溝通的有效性
恰到好處(chu)的聽和說
有效(xiao)溝通(tong)的(de)流程
溝通的四項原(yuan)則
有效溝通六大技巧
第十單(dan)元 經營理念升華法則
建(jian)立顧客(ke)服務理念
快速反應的服務體系(xi)
正(zheng)確理解與適應公司(si)行銷策略
正確對待滿(man)意度與忠誠度
人品與貨品的互為促進
第(di)十一單元 店鋪營運流程精細化法則
日常營業流程(cheng)精細化
售前---售中---售后流程精(jing)細(xi)化
銷(xiao)售(shou)過程五(wu)階段精細化
營業后的總結與整理精細(xi)化
運(yun)營手冊的建立及內容
第十二單(dan)元 經營診斷與業(ye)績(ji)提升法則
經營(ying)診斷(DIAG*SIS)之程序建立
自我診斷四字真(zhen)經(jing)“望,聞(wen),問,切(qie)”
零售店鋪診(zhen)斷(duan)的八大要(yao)點(dian)
要因分(fen)析與對策建立
改善(shan)提升業(ye)績(ji)六(liu)大技巧
第十三單元(yuan) 金牌店長的發展之(zhi)道
職涯發展規劃
由管理(li)到經營職能轉變
如何(he)快速的學習及成(cheng)長
把握當下,贏取未(wei)來(lai)
門店金牌店長培訓
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已(yi)開(kai)課(ke)時間Have start time
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