銷售人員職業素養提升訓練
講(jiang)師(shi)：張垚(yao) 瀏覽次數：2553
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
銷售人(ren)員(yuan)職業素養提升培(pei)訓
培訓講師：張垚
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員職業素養提升培訓
內容提示
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員職業素(su)養提升訓練(lian)課程，主要(yao)內容(rong)為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)角色定位與(yu)職業發(fa)展，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)心態與(yu)思維，成功源(yuan)自積極的(de)(de)心態，中國式關(guan)系銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略與(yu)技巧，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流程以(yi)及銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工具(ju)的(de)(de)使用，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)自我形(xing)象管理，有效溝通技巧等內容(rong)，幫助(zhu)學員提高職業素(su)養，使得在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)這(zhe)條大道(dao)上越走越寬敞。
課程大綱
第一部(bu)分：銷(xiao)售人員的角色定位(wei)與職業發展
當代銷售人(ren)員面臨(lin)的(de)挑戰
銷售人員在企業(ye)發展中的角(jiao)色
優秀銷售人員的心理定位(wei)與行為定位(wei)
銷(xiao)售人員的(de)自我認知(zhi)
銷(xiao)售人員成長的4個階段(duan)
第二(er)部(bu)分(fen)：銷售人員(yuan)的心態(tai)與思維心態(tai)決定行為，行為決定結果
優秀銷售人員應樹(shu)立的心態
優秀銷售人(ren)員擁有的4種天賦
銷(xiao)售人員的關注圈與影響圈
第三(san)部分(fen)：成功(gong)源自(zi)積極的心(xin)態您具備(bei)追求成功(gong)人(ren)生的心(xin)態嗎？
四個信念：
-我有必(bi)定成(cheng)功公式
-過去不等于(yu)未來
-做(zuo)事先做(zuo)人(ren)
-是的(de)，我準備好了
第四(si)部分(fen)：中國式(shi)關系(xi)銷售策略與(yu)技巧中國機構客戶采購特點
客戶關系種類
親(qin)近度(du)關系
信任(ren)度關系
人(ren)情關(guan)系
提(ti)升(sheng)客戶(hu)關系四種策略
建關(guan)系（目的建立良好溝通氣氛 ）
做關系(xi)（目的加深(shen)良好關系(xi) ）
拉關系（目的加滿良好(hao)關系 ）
用關系（目的運用優勢關系資源(yuan) ）
第(di)五部(bu)分：銷(xiao)(xiao)售流程以(yi)及(ji)銷(xiao)(xiao)售工(gong)具的使(shi)用掌握銷(xiao)(xiao)售流程，識別銷(xiao)(xiao)售機(ji)會
客戶采(cai)購各個流程中的工具(ju)使用(yong)
各種(zhong)銷(xiao)售專(zhuan)業工具分析
利(li)用需求動力模(mo)型掌控銷售工(gong)具的使用
第六部分(fen)：銷售人員的自我形象管(guan)理銷售人員的著裝技巧
銷售人員的專業儀態(tai)
商務場合的介紹(shao)禮(li)節(jie)
握手與交(jiao)換(huan)名片的禮節(jie)
會客室入(ru)座(zuo)的禮儀
乘車(che)座位(wei)次序
電話(hua)溝通的禮儀
拜訪客戶(hu)的禮儀
餐桌禮儀
第七部分(fen)：有效溝(gou)通技巧與(yu)上(shang)司溝(gou)通（匯報、提建議、商討問題、開會等(deng)）
與下屬溝通(tong)（命令、批評(ping)、討論、開會等）
與同事溝通(tong)（求助、幫助他人、互相合作、開會(hui)等(deng)）
與顧(gu)客溝通（接近顧(gu)客、幫助顧(gu)客、處(chu)理投(tou)訴、談判等）
了解個人溝通風(feng)格
人際溝(gou)通風格的(de)類型
不同溝(gou)通(tong)風格的溝(gou)通(tong)技巧
自我測(ce)試：人際溝通風格
第(di)八部分：銷售人員(yuan)的情緒(xu)與壓力管理了解情緒(xu)與壓力
分析(xi)壓力的誘(you)因
把握生活與工作關鍵成功因素
設計減輕壓(ya)力的(de)策略
鼓(gu)勵并幫助(zhu)別人減輕壓力
不斷更(geng)新(xin)自己
第(di)九部分：建立共同(tong)(tong)的(de)價值觀，營造(zao)合作氛(fen)圍深(shen)刻(ke)理解公司的(de)共同(tong)(tong)價值觀
共(gong)同價值觀的(de)目(mu)標及重(zhong)要(yao)性
如何建立共同(tong)價值觀(guan)，營造合作氛圍(wei)
怎樣運用基(ji)本(ben)原(yuan)則，達成相互協作(zuo)
銷售人員職業素養提升培訓
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