從校園人到企業人——新進大學生職業化訓練
講師(shi)：袁宇杰 瀏覽次(ci)數：2556
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
新(xin)進大學生職(zhi)業化培訓
培訓講師：袁(yuan)宇杰
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
新進大學生職業化培訓
課程大綱(gang)
觀念篇：主動積極(ji)，迎(ying)接(jie)挑戰
一、變化的(de)世界
經(jing)濟(ji)全球(qiu)化(hua)、加入WTO、企業(ye)的(de)合并(bing)與重組、網(wang)絡經(jing)濟(ji)的(de)興起與受挫(cuo)……變化(hua)讓人目不(bu)暇(xia)接，機(ji)會和挑戰并(bing)存，我們也必須改變
（錄像(xiang)：《變化的(de)世界(jie)》）
（討論：大學畢業(ye)生參加工作面臨的變化？）
二(er)、觀念(nian)的(de)轉變
千百年來(lai)，獅子和老(lao)虎一直在不同的領地(di)分享“百獸*”的尊榮；如今，老(lao)虎瀕臨絕種(zhong)，獅子卻依舊(jiu)在草原稱王……
個人成長的契機
（1）處理(li)不(bu)好(hao)個人和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的關系(xi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)和(he)個人都不(bu)會成功
（2）但作為(wei)個人(ren)，很(hen)難控制別(bie)人(ren)和環境，我(wo)們能做(zuo)的(de)首先是改(gai)變(bian)自(zi)(zi)己(ji)，從自(zi)(zi)己(ji)做(zuo)起
三(san)、主動積極(ji)，迎(ying)接挑戰
心(xin)態決(jue)定(ding)成(cheng)敗。每個人(ren)(ren)都有(you)自(zi)(zi)己做決(jue)定(ding)的權(quan)力(li)(li)。當人(ren)(ren)們(men)根(gen)據(ju)價(jia)值觀用這種權(quan)力(li)(li)來(lai)選擇(ze)反應的時(shi)候，他(ta)們(men)是主動積(ji)極的。換句話(hua)說(shuo)，主動積(ji)極的人(ren)(ren)運(yun)用自(zi)(zi)由來(lai)選擇(ze)最(zui)能(neng)體現其(qi)價(jia)值觀的反應。當他(ta)們(men)致(zhi)力(li)(li)于(yu)他(ta)們(men)有(you)能(neng)力(li)(li)控(kong)制的事(shi)情(qing)（影(ying)響圈(quan)）而(er)不是被動地憂慮那些他(ta)們(men)沒有(you)控(kong)制力(li)(li)或控(kong)制力(li)(li)很小的事(shi)情(qing)（關切(qie)范圍(wei)）時(shi)，他(ta)們(men)積(ji)極地影(ying)響形勢產生并加強影(ying)響圈(quan)。
1、每(mei)個人都有選擇(ze)自己行為的自由，并(bing)且要(yao)為自己的選擇(ze)負(fu)責。
2、杜絕抱怨，聚焦于“影(ying)響(xiang)范圍(wei)”而采(cai)取主動，并擴大“影(ying)響(xiang)范圍(wei)”。
3、五級成熟度：從公(gong)司和客(ke)戶的(de)(de)要(yao)求看(kan)自身的(de)(de)完善與提高。
4、從自己做起，化(hua)消(xiao)極(ji)為積極(ji)，用行(xing)動贏(ying)得尊重。
（職業案例(li)分析：《困(kun)惑的李軍》）
角色篇：從(cong)校園人到企業人
一、角色的轉換
1、小我融入大我
端正態度
培(pei)養積極心態（PMA）
人的改變循環和腦啡(fei)效(xiao)應
2、自我(wo)批判
為什么(me)要自我批評？
個人成(cheng)長
企業(ye)發展
團隊建設
如何(he)自我批判？
自我批判什么？
（案例：華為(wei)的自我(wo)批判）
3、服(fu)從(cong)組織規則
什么是組織(zhi)規則？
為(wei)什么要服從組織(zhi)規則(ze)？
學會忍受“不公平(ping)”，正確對(dui)待(dai)挫折
自我激(ji)勵，妥善處理壓力
行動→習(xi)慣(guan)→品格→命運
二、成為公司搶(qiang)手貨
1、責任(ren)心和敬業精神
從洗馬(ma)桶說開去
把信送(song)給加西亞：品(pin)格、能力
Responsibility = Response + Ability
成為(wei)公司的搶手貨：Solution Selling
（核按鈕(niu)能(neng)隨便摁嗎？）
2、服務(wu)的意識與屬(shu)性
誰(shui)是(shi)客戶？
下(xia)一道工序(xu)就(jiu)是(shi)客戶
服務的屬性
可感知、可靠、反應、保證(zheng)、移情
做好(hao)本職工作就(jiu)是最好(hao)的服務
技能篇：如何完成你(ni)的(de)工作
一、時(shi)間管(guan)理
1、帕(pa)累托原則
抓住要(yao)點是(shi)成功(gong)的不二法門
2、時間矩陣
各象限的關系
時間分配的比例
3、第二象限組織法(fa)
把握工作角色
明(ming)確(que)各項(xiang)目標
厘清思路，把(ba)握重點
靈活處理突發情況
反饋和(he)提(ti)高(gao)
（案例(li)分(fen)析：《煩惱的一天》）
二、問題(ti)的(de)分析與解(jie)決(jue)
1、接受命令的三個(ge)步驟
2、優良品質
優良品質
有效解決問題(ti)的(de)基(ji)礎
3、解決(jue)問題的程(cheng)序
確定問題
分(fen)析問題
選(xuan)擇可行解決方案
計劃及推行
傳達、監督及改善
4、新員工工作的基本守則
合作篇：如(ru)何(he)與他人共事
一(yi)、認識你的個性特征
1、人與(yu)人之間的個性(xing)特征不同
Driver
Expressive
Amiable
Analytical
2、了解個(ge)性(xing)特征，學會與上司、同事、客戶相處
（測(ce)試(shi)：《個(ge)性特征測(ce)試(shi)》）
二、有效的溝(gou)通
1、溝通的常見問題
你(ni)到底(di)是什么意(yi)思？
－“ I do not mean that ! ”
2、釋放心理的(de)空氣
注意事項和決(jue)竅(qiao)
－“ Seek First to Understand, Then to Be Understood ! ”
傾聽(ting)的原則(ze)：專注、完整、開放、同理心
傾聽的步驟(zou)：同化、復(fu)述、澄清、確認
表達的藝術：理性(xing)、感性(xing)、品(pin)格
（角色扮演：《同(tong)理(li)心(xin)傾(qing)聽(ting)》）
三、團隊合作
1、主角與配角
2、道不同不相與謀
3、氛(fen)圍的(de)保證
4、尊重差異
（錄像：《修女也瘋狂》）
職涯篇：職業生涯發展的基本原則(ze)
一、職(zhi)業生涯的一個中心
1、什么是“職業生(sheng)涯”？
個人的職業發展歷程
2、關于職業(ye)生涯的5個問題
我的責任是(shi)什(shen)么？
我想(xiang)做(zuo)什么(me)？
我的能力可以做什么？
環境(jing)允許(xu)我(wo)做什么(me)？
我(wo)現(xian)在所做(zuo)的對(dui)我(wo)將(jiang)來的發展(zhan)有什么影響？
3、職業生涯的一個(ge)中心
高效(xiao)實現個人(ren)價值的*化
二、職業生(sheng)涯的四個基本(ben)原(yuan)則
1、學習(xi)、學習(xi)再學習(xi)
終身學習
以學習的心態做(zuo)人、做(zuo)事！
標桿學習(xi)
學習的(de)“四步(bu)循(xun)環法(fa)”
2、專(zhuan)注、專(zhuan)業、專(zhuan)家
專注(zhu)才能集中……
專業(ye)才能深入(ru)……
專家才(cai)有身(shen)價……
3、主(zhu)動、主(zhu)動再主(zhu)動
提醒之一：機(ji)械地持續
提醒之二(er)：爭(zheng)取主動，回(hui)避被(bei)動
提(ti)醒之(zhi)三：時(shi)間第(di)一，完美(mei)第(di)二
提醒之四：徹底“主(zhu)動”
4、激(ji)情！激(ji)情！激(ji)情！
最值得警惕的就是激情的缺失(shi)
形象篇：用禮儀塑造職(zhi)業形象
一、儀表(biao)禮(li)儀－為成功(gong)人士設(she)計(ji)形象(xiang)
1、穿著的禮儀哲學
2、白領(ling)男性的衣著指(zhi)南(nan)
3、職業女(nv)性的衣著禮儀
4、個人儀容的(de)塑造
二、形體禮儀－成功人士的另一張(zhang)名(ming)片
三、語言禮儀－讓禮儀為(wei)你的語言增色
四、辦公室禮儀－成(cheng)功(gong)者(zhe)從這里(li)走(zou)出
1、主管和職(zhi)員(yuan)的辦公室準則
2、電話溝通的禮儀
3、拜(bai)訪客(ke)戶(hu)禮儀
4、接待(dai)來訪(fang)禮儀(yi)
5、多棱(leng)的人際(ji)關系－與上司、異性、同事如何相(xiang)處
6、進出門(men)和上(shang)下樓梯(ti)的禮儀
7、會議禮儀
發展篇：與(yu)公司(si)一(yi)起成長
結語(yu) 與公(gong)司(si)一起成長
1、磨(mo)練品格，忠于組(zu)織
2、提升能力(li)，承擔責任
3、因(yin)時因(yin)勢而動
4、邱吉(ji)爾的著名演講(jiang)：Never Give Up
新進大學生職業化培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234885.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
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