管理有方——員工差異化管理方法與技巧
講師：宋(song)振杰 瀏覽次數：2567
課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工(gong)差異化管理培訓
培訓講師：宋振杰
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
員工差異化管理培訓
課程目的與(yu)收獲
中基(ji)層干部是(shi)企業的(de)(de)(de)兵頭將尾(wei)，他們一方面(mian)(mian)要(yao)(yao)承受來自(zi)上面(mian)(mian)的(de)(de)(de)各種任務、指標考(kao)核的(de)(de)(de)壓力，一方面(mian)(mian)還要(yao)(yao)面(mian)(mian)對(dui)下面(mian)(mian)形形色(se)(se)色(se)(se)的(de)(de)(de)性(xing)格氣(qi)質、年(nian)齡(ling)性(xing)別、工(gong)(gong)作(zuo)角色(se)(se)、價值取向各異的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，在員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)不配合、抱怨、頂牛甚至抓狂、吵架的(de)(de)(de)時候，有的(de)(de)(de)管(guan)理者束手(shou)無策，或者處理不當，造成了工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)被(bei)動(dong)，影(ying)響了工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)開展和團(tuan)隊(dui)績(ji)效。這(zhe)就(jiu)需要(yao)(yao)這(zhe)些(xie)身(shen)處基(ji)層一線(xian)的(de)(de)(de)管(guan)理人員具有一定(ding)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)差異化(hua)管(guan)理技能(neng)、方法和技巧。
本(ben)課程以“員(yuan)工(gong)(gong)差(cha)異化管(guan)(guan)理”為主線，運用(yong)案(an)例(li)研(yan)討、測試分析、互動練習、視頻教學等授課方法，重點幫(bang)助管(guan)(guan)理者在掌握員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理一(yi)般原則(ze)的(de)同時(shi)，學會從不同角度看(kan)待員(yuan)工(gong)(gong)、理解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)、尊重員(yuan)工(gong)(gong)，進(jin)而疏(shu)導、引(yin)導不同類型(xing)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，提高員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理的(de)科學性(xing)、針對性(xing)和有效性(xing)，強(qiang)調尊重差(cha)異、因人(ren)管(guan)(guan)理的(de)理念，*限度激發員(yuan)工(gong)(gong)的(de)正能量(liang)，*限度化解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)負(fu)能量(liang)，能夠(gou)游刃(ren)有余地處理好員(yuan)工(gong)(gong)的(de)各種(zhong)矛盾和問題，理順(shun)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)思想和情緒(xu)，和諧團隊關系，帶(dai)領團隊克(ke)服困難，凝(ning)心聚力謀(mou)發展(zhan)，全(quan)力以赴干工(gong)(gong)作。
課程(cheng)對(dui)象
中層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)、部(bu)門(men)經理(li)、基(ji)層(ceng)(ceng)班組(zu)長(chang)（店長(chang)）等。
課程(cheng)時間(jian)
18課時（3天）
課程(cheng)大綱(gang)
第一(yi)講 員工差異化管理的心理學基礎
一、員工(gong)職業素質(zhi)冰(bing)山模(mo)型解析
二、氣(qi)質不同：大五人格(ge)理論(lun)
三、稟賦不(bu)同：霍蘭(lan)德職(zhi)業性向理論
四、志向不(bu)同：施(shi)恩職(zhi)業錨理論
五、后天經歷經驗的生命定(ding)勢差異化
六、管理者的挑戰：管理差異化
第二講 員工管理的一般原則
一(yi)、價值凝聚，同心同德
二、愿景牽引，目標激發(fa)
三、制度(du)約束，原(yuan)則管理
四、人崗(gang)匹(pi)配，發(fa)揮特長(chang)
五(wu)、用人(ren)所(suo)(suo)長(chang)，容人(ren)所(suo)(suo)短
六、洞察人性，善于激勵
七、創(chuang)新獎勵，滿足(zu)尊榮
八、營造(zao)氛圍，快(kuai)樂工(gong)作
第三講 *團隊(dui)角(jiao)色理論(lun)與實踐(jian)
——員工差異(yi)化(hua)管理(li)的組織行為學(xue)方法
一、*團隊角色(se)理(li)論
二(er)、團隊角(jiao)色測(ce)試
三、團隊(dui)角色(se)分析
四、團隊結構(gou)分析
五、個(ge)體(ti)缺陷，整體(ti)完美
六、九(jiu)仙過(guo)海(hai)，各(ge)顯神(shen)通
七、長短搭配，優化組合
八(ba)、優勢管理(li)，團隊共贏(ying)
第四講 九型人格理(li)論與實踐
——員工(gong)差異化管理的心理學方法
一、九型人格概(gai)述(shu)
二(er)、九型人(ren)格測試
三、九型人格解析(xi)
四(si)、因(yin)人管理：管理九種不同性格(ge)員工的技巧
第(di)五講(jiang) 8090后員(yuan)工管理方法
——員工差異化管理的代際融(rong)合技巧
一、8090后成長背景解析
二、8090后員工管理(li)現狀分析
三、8090后個(ge)性(xing)心理特征(zheng)解析
四、馬(ma)斯洛需求層次論(lun)與8090后管理
五、8090后對管理(li)者(zhe)的管理(li)能力挑戰
六(liu)、809后的(de)溝通交(jiao)流技巧
七、8090后的工作(zuo)部署技巧
八、8090后的輔導(dao)引導(dao)技巧
九、8090后的激勵激發策(ce)略
第六講 情境領導技(ji)術
——四種不(bu)同準備度員工的管理方法
一、保羅·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領導理(li)論
二(er)、山(shan)不(bu)過(guo)來我就(jiu)過(guo)去——領導角色的(de)轉變
三、4種準備度員工(gong)分析：R1R2R3R4行為表征
四、4種準備度員工管(guan)理：S1S2S3S4管(guan)理策略
五、回歸根本(ben)：管理的目的是什(shen)么
第七(qi)講 優(you)秀員工管理方(fang)法
一、優秀員工需要管理
二、優(you)秀(xiu)員工(gong)的(de)激勵方法
三(san)、優秀員工的溝通方法
四(si)、優秀員工(gong)的保留(liu)方法(fa)
五、如何(he)將一(yi)般員(yuan)工(gong)培育(yu)成優秀員(yuan)工(gong)
第八講 問題員工管理方(fang)法(fa)
一(yi)、如(ru)何(he)處理或懲罰(fa)犯錯誤的員(yuan)工
二、如何管理(li)倚老賣老的(de)員工
三(san)、如何管理刺(ci)兒(er)頭員工
四、如何管理有才不服管的員工
五、如(ru)何管理有背景的員工
六、如何管(guan)理(li)老(lao)油條員(yuan)工
七、如何管(guan)理(li)無所求(qiu)員工
八、如何(he)管理后進落后員工(gong)
九、如(ru)何與(yu)不同類型的員工進行績效面談
十、員(yuan)工(gong)(gong)管理的(de)15個怎么(me)(me)辦（員(yuan)工(gong)(gong)當(dang)場頂牛怎么(me)(me)辦？員(yuan)工(gong)(gong)和自己的(de)想(xiang)法不(bu)一(yi)致(zhi)怎么(me)(me)辦？員(yuan)工(gong)(gong)老是請假(jia)怎么(me)(me)辦？員(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間互(hu)相告狀(zhuang)怎么(me)(me)辦？員(yuan)工(gong)(gong)當(dang)場吵(chao)架怎么(me)(me)辦？……）
第九講(jiang) 員工差異化管理的(de)兩大(da)工具
一、表揚(yang)的流程、方法與技巧
二、批評的流程、方法與技巧
第十講 回(hui)歸(gui)根本：管理者的自(zi)我管理
一、要想(xiang)管理好員工首先要管理好自己
二、《大學(xue)》的啟示
三、建(jian)立自己的價值準則與管理原則
四、提(ti)升自己的(de)業(ye)務能力(li)與(yu)管理(li)能力(li)
五、修養自(zi)己的(de)道德情操與陽光心態
六、舒緩自己的管人(ren)帶隊壓力
課程總結：“振臂一呼，應者(zhe)云集”——魅力領導就是你！
員工差異化管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234803.html
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