管理之道—心本管理
講師：顧雪峰 瀏覽(lan)次數：2701
課程描述INTRODUCTION
心本管理培(pei)訓
培訓講師：顧(gu)雪(xue)峰
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心本管理培訓
針對問(wen)題(ti):
.領導是(shi)通過權力(li)和(he)領導力(li)進(jin)行管理的,兩種力(li)量該如何(he)平(ping)衡?
.成功(gong)的(de)組織(zhi)各(ge)(ge)式(shi)(shi)各(ge)(ge)樣,這些組織(zhi)的(de)領導者(zhe)的(de)風格(ge)也各(ge)(ge)式(shi)(shi)各(ge)(ge)樣,那么(me)(me)成功(gong)的(de)領導者(zhe)有共性嗎?共性是什么(me)(me)?
.如何使(shi)團隊協作，使(shi)人際(ji)交(jiao)往更加順(shun)暢(chang)?
.凝聚(ju)團(tuan)隊合力、提升管(guan)理(li)績效(xiao)有簡單易用(yong)的(de)步驟嗎？
.在管(guan)理中不能(neng)忽略的人(ren)性化管(guan)理原則與技巧有哪(na)些？如何應用？
.如何(he)提升(sheng)組織的士氣(qi)?如何(he)激勵(li)并管(guan)控不(bu)同的人？
.如何迅速提升(sheng)自己(ji)的管理威(wei)信與人(ren)格魅力？
.如何打造(zao)更強的親和力與影響力？
課程特(te)色：
.以中國(guo)傳統管(guan)理理念碰(peng)撞西方先進管(guan)理方法
.以管理(li)(li)情景引(yin)導(dao)學員思考(kao)，現場解決管理(li)(li)疑難
.從應用心理(li)學(xue)角度著手，提供(gong)簡單易用管(guan)理(li)技巧
培(pei)訓大綱(gang)：
第一單元：心本管理概述
1.道、法、儒、墨四家管(guan)理建樹與(yu)啟(qi)示(shi)
2.東西(xi)方管理理念與實(shi)踐的異(yi)同
3.物本(ben)管(guan)理、人本(ben)管(guan)理與(yu)心本(ben)管(guan)理
4.心本管理的內涵與方向
管事靠流(liu)程
管人靠制度
管心(xin)靠文化
5.管理(li)者如何提高心(xin)本管理(li)水(shui)平(ping)
從環境(jing)營(ying)造做起
提升能力(li)塑造信念(nian)
身份(fen)角色層面的(de)管理
[單元案(an)例列(lie)舉]：
1、一位抱(bao)怨(yuan)的(de)經理人對(dui)(dui)下屬的(de)影響（負面暗示、指責和怨(yuan)言對(dui)(dui)士氣的(de)傷害）；
2、稻盛和(he)夫的(de)用人(ren)秘訣（燃性團隊）；
3、跟日本學什(shen)么(me)。
第(di)二單元：員工環境與規(gui)范層面(mian)的管理
1.管理者威信塑造
2.游(you)戲化(hua)管理—營造持續改進(jin)的(de)氛圍
3.猴子(zi)管理法—營造獨立自主的氛(fen)圍
4.慶祝成功(gong)法(fa)—打造一支燃(ran)性(xing)的團隊
[單(dan)元(yuan)案例(li)列(lie)舉(ju)]：
1、下屬(shu)凡事(shi)請示的危害是什(shen)么；
2、沉迷網癮的原因以及管理上(shang)的借用；
3、領導(dao)威信的(de)建立（卡(ka)特教練(lian)、喬布斯、德蘭修女的(de)案例）；
4、黑(hei)社會的執(zhi)行力分析；
5、如何應(ying)對抱怨的下屬……
第三(san)單元：員工行為牽引與能(neng)力提升(sheng)
1.SMART原則在行為(wei)規范(fan)上的應用
2.黑道愛(ai)執行，白(bai)道愛(ai)開會
3.教練式發問與其管理效果
4.第三選擇與(yu)能(neng)力(li)提(ti)升
5.提升(sheng)能力的情(qing)境管理(li)
[單元案例列舉]：
1、情(qing)境演示：“怎(zen)樣幫助批評家變成顧問；
2、將(jiang)問題框(kuang)架轉變(bian)為反饋框(kuang)架；
3、給下(xia)屬帶(dai)來(lai)精神壓力的(de)激勵性談話；
4、欣賞性提問；
5、如(ru)何鼓舞討厭(yan)加班的員(yuan)工士氣；
6、如(ru)何激勵不愿幫助后進員(yuan)工的優秀員(yuan)工；
7、為什么主管的時間總是不(bu)夠用？
第(di)四單(dan)元：員(yuan)工信念塑造與價(jia)值提升心理學在溝通(tong)協調(diao)中(zhong)的運用技巧
1.認識(shi)信念、行為準則及其關系(xi)
2.發現員工(gong)信念(nian)系統的技巧
3.練習：尋找員工(gong)的限(xian)制性(xing)信念
4.提升員工心態(tai)的技巧——破框(kuang)法、換框(kuang)法
5.學與練：破除(chu)員工(gong)的限制性信念(nian)
6.人內在的驅(qu)動系統－價值
7.正面價值與(yu)負面價值分析(xi)
8.管理中的挫折和沖突管理
9.運用價(jia)值(zhi)技(ji)術，有效激(ji)勵員工
10.幾種主要的激勵理論及其日常應用
[單元案例列舉]：
1、員工為什(shen)么會變得沒有責任感；
2、無(wu)助無(wu)望無(wu)價值(zhi)的典型案例；
3、如何激(ji)勵不同性別、年(nian)齡、背(bei)景的員工(gong)；
4、迅速處理(li)員工負(fu)面情緒。
第五單元：員工角(jiao)色(se)打造(zao)與身份塑造(zao)
1.團隊的心理動力
2.認識管理對象(xiang)
溝通(tong)對象的心理(li)冰山
溝(gou)通對象的心理特(te)點(dian)剖析
三秒鐘識人術
3.下級如何定位自己的角色
4.用角色轉(zhuan)變(bian)激勵指導下屬
5.用身份轉(zhuan)換改變下屬的行為
[單元案例(li)列舉]：
1、螞蟻的(de)(de)群(qun)體智能與大(da)雁的(de)(de)團隊飛行；
2、員工為(wei)什么會變得沒(mei)有動力(li)；
3、中西方管理者的用人之道(dao)；
4、【互動分享】：客(ke)服中心(xin)團隊文化建(jian)設經驗分享；
5、身份(fen)轉變在不同情形下的應用。
心本管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234706.html
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