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東莞班組長培訓課程

課程背景
    企業中的班組長都是在工作現場“摸爬滾打”干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現目標，有些班組長就有點力不從心了。有人將這樣的班組長比喻為“球星”，只發揮了技術能手的作用，而沒有發揮“教練”的作用。那么班組長應如何從技術能手走上管理崗位呢？
一個好(hao)的(de)(de)班(ban)(ban)組長首先要(yao)具(ju)備(bei)良好(hao)的(de)(de)現場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力，由于現場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)具(ju)有基(ji)礎性、群眾性、動態性、瑣碎性和多樣(yang)性，所以現場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力主要(yao)包括五(wu)個方(fang)面：班(ban)(ban)組作業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力；班(ban)(ban)組物料管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能；班(ban)(ban)組質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)意識；班(ban)(ban)組設(she)備(bei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論；在班(ban)(ban)組中如何加(jia)強5S管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。通過(guo)對(dui)此五(wu)方(fang)面的(de)(de)精益管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，成為(wei)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)現場*。

課程大綱
第一章  一線主管員工關系管理與溝通能力
第一節  改善員工關系的四個原則
第二節  驅動和諧員工關系管理的六大方法
第三節  員工情緒管理的步驟和方法
第四節  處理員工不滿情緒的招數
第五節   提高員工滿意度
第六節  改變組員態度的技巧
第七節  說服組員的八大技巧
第八節  表揚與批評組員的技巧
第九節  如何與上司、下司及同事溝通
第(di)十節  克服溝通中的障礙

第二章  班組長激勵能力與執行力提升
第一節  現代*激勵理論
第二節  激勵五需求
第三節  針對一線員工的激勵原則與手段
第四節  員工有效激勵的五種手段
第五節  執行力不佳的十個原因與對策
第六(liu)節  提高執(zhi)行力的四把金鑰匙

第三章  精益現場管理
第一節  班組現場混亂的根源及對策
第二節  班組效率低下的三個原因和改善辦法
第三節  幫你高效應對現場突發事件與異常
第四節  班組庫存管理方法與對策
第五節  現場巡視管理
第六節  班組常見(jian)浪(lang)費及其產生原(yuan)因與對策

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