卓越經理人的八項修煉
講師：吳立國 瀏覽次數：2648
課程描述INTRODUCTION
卓(zhuo)越經理人(ren)的培訓
培訓講師：吳立國
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越經理人的培訓
【課(ke)程(cheng)大綱】
一、善于(yu)借勢：共啟(qi)愿景使人行
（一）領導(dao)力的五個(ge)層(ceng)次
1、第一(yi)層次：職位(wei)型領導(dao)力
人們追隨你是因為他們非(fei)聽你的不可！
2、第二層次：認同(tong)型領導力
人們追隨你是(shi)因為他們愿意聽你的！
3、第三(san)層(ceng)次：績效型領(ling)導(dao)力
人們追隨(sui)你是因為你對組織所(suo)作出的貢獻(xian)！
4、第(di)四(si)層次：立(li)人型領導力
人(ren)們追隨(sui)你是因為你對他(ta)們所付出的！
5、第五層次：巔峰型(xing)領導(dao)力
人們追隨(sui)你(ni)(ni)是因為(wei)你(ni)(ni)是誰以及你(ni)(ni)所代表的東西！
互動(dong)：你(ni)的(de)領導力類型
（二）師(shi)出有(you)名(ming)，增(zeng)強(qiang)工作正義感
案例：挾天子以令諸侯
案例：宋江(jiang)與“替天行道”
對現代領(ling)導者的(de)啟示：領(ling)導應(ying)培(pei)養下屬(shu)對工作(zuo)的(de)認同度和認同感
（三）大愛無(wu)疆：安(an)撫(fu)百姓得民心
案例：每拿(na)一(yi)個(ge)城(cheng)池，即出榜安民、安撫百姓；
反例(li)：董卓的殘暴是其失天下的根本原因(yin)；
反例：武王伐紂：以有(you)道(dao)伐無(wu)道(dao)
對現(xian)代領(ling)導者的(de)啟(qi)示：
1、厚(hou)德方可載物，內圣方能(neng)外王；
2、權(quan)勝(sheng)才必有辱(ru)，威勝(sheng)德必有禍(huo)；
3、德不配位，必有災殃。
案例(li)：順豐總(zong)裁王衛：這(zhe)個事不追究到底，我就不配做順豐總(zong)裁；
案(an)例：京東劉(liu)強東：給“兄弟們”蓋(gai)單身公(gong)寓；
（四）仁(ren)者*：平定天下為(wei)人(ren)民
1、客(ke)觀(guan)環境：諸(zhu)侯割(ge)據，連年征戰，民不(bu)聊生。“尸骨曝于野，千里(li)無雞(ji)鳴”；
2、不忘初心，堅(jian)定(ding)前行；
案例(li)：打土豪，分田地。
二、求(qiu)賢若渴(ke)，不拘一(yi)格降人(ren)才。
（一）管(guan)理(li)的(de)本質(zhi)就(jiu)是通過別人的(de)才能(neng)完成(cheng)目標，管(guan)理(li)的(de)核心就(jiu)是懂得用人；
案例：歷史(shi)典故《鳴琴治單父》——巫馬(ma)期與(yu)宓子(zi)賤
分享(xiang)：領(ling)導風格有(you)兩(liang)種：報(bao)時型領(ling)導；造鐘型領(ling)導。
啟示：你(ni)是(shi)哪種(zhong)領導？
（二）中(zhong)國歷史(shi)上，盛產(chan)三類英雄(xiong)：
1、文的英雄：蘇秦、張儀、姜子牙、諸葛亮、劉(liu)伯(bo)溫、徐茂公、吳用，，，
2、武(wu)的(de)英雄：白起、廉頗、韓信、關羽(yu)、李(li)元霸、裴元慶、秦瓊、尉遲恭，，，
3、領導英(ying)雄(xiong)：劉邦、劉備、宋(song)江、唐僧，，，
（三）領導英雄的特點：
1、不能(neng)文，不能(neng)武，個(ge)人能(neng)力比較低(di)；
2、能用(yong)文，能用(yong)武(wu)，文武(wu)都為他打工(gong)；
3、核心(xin)提示：領導(dao)者懂得用人(ren)
案例：劉邦何以做皇(huang)帝？
（四）曹操的(de)唯才(cai)是舉(ju)求賢若渴
案例：（1）屯(tun)土山關公約三(san)誓；（2）長坂坡(po)張云七(qi)(qi)進七(qi)(qi)出；（3）赤腳(jiao)迎許(xu)攸；（4）恭迎鳳雛先生龐統；（5）計收許(xu)褚；（6）義釋(shi)張遼；（7）醫治(zhi)龐德；（8）計誆徐庶(shu)；
史實：公(gong)元201-207年，三次下(xia)發“求賢令”，不計出身(shen)，不問(wen)出處，唯才是(shi)舉；
（五(wu)）曹操的“智囊天團(tuan)”和“英(ying)雄聯盟”；
三、知人善任：天下(xia)英才(cai)為我(wo)用
（一）用人如(ru)器：任用人才就像使用器皿，用其(qi)所(suo)長，容其(qi)所(suo)短；
案例：唐太宗對房玄(xuan)齡、杜(du)如晦的教(jiao)誨；
（二）存在即(ji)合理，世上萬物(wu)都(dou)有(you)功(gong)用；即(ji)懂得各種(zhong)器皿的組合。
案例：雞鳴狗盜的故(gu)事；
（三）大人物(wu)做大事，小人物(wu)做小事；即將合(he)適(shi)的器皿做合(he)適(shi)的使用；
案例：孔子與(yu)馬車夫
（四）不(bu)斷(duan)吸收(shou)吸納(na)人才(cai)為我用；即不(bu)斷(duan)開發新的器皿；
案例：宋江的成(cheng)功之(zhi)道(dao)
反面案例：諸葛亮的(de)過錯，成為(wei)了蜀國滅亡(wang)的(de)根本原(yuan)因；
劉備掌權(quan)的(de)人力資源(yuan)狀況：臥龍(long)鳳雛為我用；五虎上將在身邊。
孔明(ming)掌權的人力(li)資源(yuan)狀況：蜀中無大(da)將(jiang)，廖化作先鋒(feng)；
對現代領(ling)導者的啟示：
1、強將(jiang)(jiang)手(shou)下(xia)無弱(ruo)(ruo)兵(bing)還是強將(jiang)(jiang)手(shou)下(xia)皆弱(ruo)(ruo)兵(bing)？
2、別讓“大樹底下(xia)，不長(chang)(chang)莊稼”困擾企業的成長(chang)(chang)。
（五）任用高層領(ling)導，要(yao)考察(cha)其(qi)價值觀
互(hu)動案例：誰是你的(de)救世主？
分享：價(jia)值觀考察方法(fa)：
1、條件(jian)展示法(fa)及(ji)其操作(zuo)要點；
2、行(xing)為觀察(cha)法及(ji)其操作要(yao)點(dian)。
擴(kuo)展：諸葛(ge)亮識人(ren)七(qi)法：
一曰問(wen)之以(yi)是(shi)(shi)非而觀其志。詢問(wen)對方是(shi)(shi)非問(wen)題，以(yi)考察對方的價值觀；
二曰窮之以(yi)辭(ci)辯而(er)觀(guan)其(qi)(qi)變(bian)。逼(bi)問(wen)的對方理(li)屈詞窮，以(yi)考察其(qi)(qi)應變(bian)能力；
三曰咨(zi)之以計謀(mou)而觀其識。向(xiang)對方請教解決問題的(de)(de)方法(fa)，以考察其知識經(jing)驗(yan)的(de)(de)積累；
四曰告之以(yi)禍難而觀其勇。給與對(dui)方壓力，來考察其勇敢、魄(po)力和決斷力；
五曰醉之以酒而觀其性。酒品(pin)看(kan)人品(pin)，酒風看(kan)作風。
六(liu)曰(yue)臨之以利而(er)觀其廉。讓對方負(fu)責有利益(yi)的事情，考察其是否廉潔(jie)；
七曰(yue)期之以(yi)事而觀其(qi)信(xin)。與對(dui)方(fang)商定某事，考察(cha)其(qi)是否可以(yi)說到做到，講求信(xin)用。
（六）曹(cao)操(cao)的用人(ren)之道
案(an)例：三將共守合肥抗東吳
對現代(dai)領導者的啟(qi)示：
1、在重大問(wen)題、決策上，有(you)不同意見(jian)、進行思想的碰(peng)撞是(shi)好事；
2、領(ling)導者應(ying)該(gai)善于分(fen)析、分(fen)清主次；
3、領導者要對下屬有(you)細致入微的(de)觀察；
4、領導者應該(gai)對下屬有細(xi)致入微的了解；
5、領(ling)導者應該(gai)對下屬有細致(zhi)入微的任用。
（七(qi)）允許下(xia)屬(shu)犯錯誤
提示：人非圣賢(xian)孰能無(wu)過；
分享：赦小過，舉所(suo)知——《論語》
案例：博望(wang)坡夏侯惇兵被燒；
案例：中計進徐州險喪命；
對現代領導者(zhe)的啟示：
1、領導(dao)者(zhe)應該用人(ren)(ren)唯(wei)知（用人(ren)(ren)唯(wei)賢？用人(ren)(ren)唯(wei)親？都不對！）
2、領導者應(ying)清(qing)楚下屬的優(you)點和缺點，做(zuo)到優(you)點可(ke)(ke)用(yong)，缺點可(ke)(ke)控！
案(an)例：《曉出凈慈寺送林(lin)子(zi)方》的正確解讀
（八）領導者的用人策略
1、分(fen)槽(cao)合槽(cao)；2、高(gao)屋(wu)低屋(wu)；3、畫餅(bing)分(fen)餅(bing)；4、厚賞惜賞。
小結：企業(ye)管理上(shang)用人的十大策略
1、愛才。懂得珍惜人才，你要不(bu)愛才，不(bu)會(hui)用人才；
2、識才(cai)。懂得看人才(cai)，他是(shi)人才(cai)，還是(shi)蠢材，或者(zhe)是(shi)庸才(cai)；
案例：曹操助關羽溫酒斬華雄；
3、招(zhao)才。外部(bu)招(zhao)聘人才。
4、選才。內部提拔，即(ji)建(jian)立(li)人才后備(bei)梯(ti)隊，建(jian)立(li)人才檔案；
案例：重用司(si)馬(ma)懿
5、用才。放在合適的位(wei)置上（如：AB角(jiao)），再好的人才擺錯了(le)位(wei)置也變成庸才了(le)；
6、重(zhong)才。重(zhong)才包(bao)括(kuo)兩個方面：重(zhong)視人才和尊(zun)(zun)重(zhong)人才。無(wu)論是(shi)在(zai)待遇(yu)上，還是(shi)在(zai)職務(wu)安(an)排(pai)上，尤(you)其是(shi)在(zai)決策上，尊(zun)(zun)重(zhong)專業人才的專業意見，如果不采(cai)納對方意見，也要向對方說明理由并(bing)表示感謝；
案例：張(zhang)松感動獻地圖；案例：三(san)顧茅廬供驅使。
對當代領導者的(de)啟示：
對于有能力的“千里馬(ma)”：
（1）要(yao)有(you)草(cao)料：即符合其(qi)身份(fen)的(de)薪(xin)資待遇；
（2）要(yao)有草原：即供對(dui)方發揮能(neng)力的(de)空間好平臺；
（3）要有鞭(bian)子：即激(ji)勵策略和(he)獎(jiang)懲措施；
（4）要有對(dui)手：賽(sai)馬不相馬
7、容(rong)才(cai)(cai)。能(neng)包容(rong)人才(cai)(cai)。有(you)能(neng)力(li)的人才(cai)(cai)往往會有(you)自己的棱角，不能(neng)要求對(dui)方又(you)能(neng)做(zuo)出卓越貢獻，又(you)做(zuo)“乖孩子”；
8、育(yu)才(cai)。即對(dui)人才(cai)進行培(pei)訓(xun)(xun)。在古代人才(cai)培(pei)訓(xun)(xun)上不如現(xian)在，現(xian)在企(qi)業人才(cai)培(pei)訓(xun)(xun)很重視，中國這幾年經濟發展這么快，跟人才(cai)輩出(chu)、跟企(qi)業對(dui)人才(cai)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)重視有*的(de)關(guan)系。
日本(ben)(ben)從(cong)1949到1969二(er)十年內對(dui)人(ren)才(cai)培(pei)訓花掉美金860億(yi)，把人(ren)才(cai)的素質整個(ge)提高了(le)。人(ren)才(cai)是中(zhong)心之(zhi)本(ben)(ben)，人(ren)才(cai)是開創之(zhi)本(ben)(ben)，人(ren)才(cai)是經營之(zhi)本(ben)(ben)。所以松(song)下(xia)幸(xing)之(zhi)助(zhu)有一句至(zhi)理名言(yan)，人(ren)才(cai)是組織的重心。但是人(ren)才(cai)要培(pei)訓才(cai)能(neng)夠(gou)融入我們(men)的文化里面(mian)，叫教育訓練。
9、留才(cai)。能夠把人才(cai)留下來。項羽會(hui)輸(shu)掉，就是(shi)因為(wei)人才(cai)跑光了(le)，跑到劉(liu)邦(bang)那里去了(le)，幾乎走掉的都(dou)(dou)跑到劉(liu)邦(bang)那里去了(le)。像(xiang)張良(liang)、韓信、陳平這三個關鍵的人物都(dou)(dou)走掉了(le)。如果不走，劉(liu)邦(bang)還未必(bi)會(hui)贏，所(suo)以一(yi)定要(yao)能留才(cai)。
10、考(kao)(kao)才。即(ji)績(ji)(ji)效考(kao)(kao)核。用的(de)(de)(de)人才要具備(bei)一定的(de)(de)(de)執行力。用人的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是完(wan)成目標，完(wan)成任務。企業要創造(zao)利潤，用人是來幫我們創造(zao)利潤，創造(zao)績(ji)(ji)效的(de)(de)(de)。
四、恩威并重：動機管理收人心(xin)
收人(ren)心，即(ji)是聚(ju)人(ren)情；聚(ju)人(ren)情，即(ji)存(cun)(cun)存(cun)(cun)款；“人(ren)助者，天助之(zhi)”就是這個道理；
1、恩威并重，以情動人；
案例：杰(jie)克韋爾奇給(gei)下屬的太太送花
吳老(lao)師(shi)忠告：領導者要么(me)給下(xia)屬專業支(zhi)持，要么(me)給溫暖(nuan)；
2、以誠(cheng)換誠(cheng)，留住(zhu)人(ren)才
案例：對關羽(yu)三天(tian)(tian)一小宴(yan)，五(wu)天(tian)(tian)一大(da)宴(yan)；上馬(ma)金(jin)下馬(ma)銀；
3、男人(ren)哭吧不是罪(zui)，哭出(chu)真情賺人(ren)心
案例：哭典韋；哭郭嘉；
反(fan)例：袁紹對(dui)待顏良(liang)和(he)文丑的死
4、沒有條(tiao)件(jian)，創(chuang)造條(tiao)件(jian)
案例(li)：親解其(qi)縛(fu)
5、舍近求遠換人心
案例：劉備摔孩子——邀買(mai)人心
6、信守承諾得(de)人心
案(an)例：諸葛(ge)亮守信換防士(shi)兵
7、妙用策略激人心
案例：曹(cao)操一(yi)語(yu)雙(shuang)關贊“妙才”
8、跟(gen)“雨(yu)傘”學做人
啟示：你(ni)不(bu)為別人(ren)遮風擋雨，別人(ren)怎么(me)可能把你(ni)舉在(zai)頭上？
對現代領導者的啟(qi)示：
1、讓下屬懼怕(pa)你容易，讓下屬尊重你很難(nan)；
2、領(ling)導(dao)者要么(me)給下(xia)屬專業支持(chi)，要么(me)給溫暖；
3、管理有(you)技巧，千錘百煉(lian)；管理無技巧，重在(zai)做人；
4、小勝憑智，大勝靠德；
五、以身作則：身先士卒做表(biao)率(lv)
（一）提(ti)示：領導以身作則的重要性
1、其身正，不令(ling)而行；其身不正，雖令(ling)不從。——《論(lun)語(yu)·子路(lu)》
2、不(bu)(bu)法(fa)(fa)法(fa)(fa)則(ze)事(shi)無常，法(fa)(fa)不(bu)(bu)法(fa)(fa)則(ze)令不(bu)(bu)行(xing)(xing)，令而不(bu)(bu)行(xing)(xing)則(ze)令不(bu)(bu)法(fa)(fa)也(ye)(ye)，法(fa)(fa)而不(bu)(bu)行(xing)(xing)則(ze)修(xiu)令者不(bu)(bu)審也(ye)(ye)，審而不(bu)(bu)行(xing)(xing)則(ze)賞罰輕也(ye)(ye)，重而不(bu)(bu)行(xing)(xing)則(ze)賞罰不(bu)(bu)信(xin)也(ye)(ye)，信(xin)而不(bu)(bu)行(xing)(xing)則(ze)不(bu)(bu)身(shen)先之(zhi)也(ye)(ye)。故(gu)曰：禁勝于身(shen)則(ze)令行(xing)(xing)于民(min)矣。——管子·春(chun)秋
3、有帶頭沖的官，就有不(bu)怕(pa)死的兵(bing)。——許世友
4、領導(dao)干部不(bu)僅是(shi)領導(dao)者，更(geng)是(shi)勞動(dong)者；不(bu)僅是(shi)指揮員，更(geng)是(shi)戰斗員。
（二(er)）信譽(yu)是領導的基(ji)礎，以(yi)身作(zuo)則是信譽(yu)的前提
案例(li)：信(xin)守承諾放關(guan)羽離去(qu)；
案例：諸葛(ge)亮守信換防；
（三）以(yi)身(shen)作則(ze)的表(biao)現形式
1、踐(jian)行(xing)公司(si)使命(ming)和(he)價值觀(guan)；
案例：劉備“攜(xie)民渡江(jiang)，愛民如子”
2、帶頭、主動遵(zun)守(shou)公(gong)司規章制度；
案(an)例：割發代首；
案例：厲行(xing)節(jie)儉從(cong)我(wo)開始(shi)
案例(li)：劉強東每(mei)天早上參加晨會
案例：柳傳(chuan)志罰站開(kai)會(hui)遲到的老領導(dao)
3、關(guan)鍵時(shi)刻、挺身而出，解決實(shi)際(ji)工作中的問題
案(an)例：親自(zi)帶兵火燒烏巢糧(liang)草
案例：諸葛亮一出祁山失(shi)敗后，自(zi)貶三級
案(an)例：率(lv)隊沖鋒打小沛
案例：凱(kai)撒無(wu)懼黑風(feng)暴。
六、獎功罰過：激勵員(yuan)工有技巧
事實：實際工作中，員工只發(fa)揮了20%的潛力，通過激(ji)勵，員工可以發(fa)揮80%的潛力；
（一）激(ji)勵(li)下屬要分清對象；
案(an)例：范蠡(li)失誤，兒子失命；
（二）馬(ma)斯洛(luo)需(xu)要層次理論——激勵的內容理論
討論(lun)：如何利用馬斯(si)洛需(xu)要層次(ci)理論(lun)
案例：善用馬斯洛理論(lun)，宋江是成為了梁山(shan)老大(da)
（三）員工激勵的技巧
1、外部(bu)(bu)公(gong)平與內部(bu)(bu)公(gong)平
討論：下(xia)屬說：“領導，我(wo)覺得我(wo)工資太低”——你如何回應(ying)？
2、時效原則；
案例：脫衣給許褚(chu)；
3、功過(guo)分(fen)開；
案例：罰夏侯惇，獎勵(li)于禁
案例：康熙先(xian)獎后罰明珠；
4、以(yi)獎為主，以(yi)罰(fa)為輔；
5、獎(jiang)罰結(jie)合，獎(jiang)懲適(shi)當；
6、物質獎勵與精神獎勵相結合(he)。
案例：校軍廠眾(zhong)將(jiang)奪紅(hong)袍
7、注意激勵(li)的(de)社(she)會影響力。
案例：納張繡，結姻親，封揚武將軍(jun)；
案例：得徐州，獎百官(guan)，沿途殺劉琮。
8、領導者對待下屬(shu)的策(ce)略
案例：諸葛亮揮淚(lei)斬(zhan)馬謖。
1、制嚴(yan)(yan)語寬(kuan)；2、先嚴(yan)(yan)后寬(kuan)；3、近嚴(yan)(yan)遠寬(kuan)；4、上嚴(yan)(yan)下(xia)寬(kuan)；
（四）對現代領導者的(de)啟示：
1、人(ren)人(ren)都是可以被激勵的，只要發現對方的需求；
2、對不(bu)同的人，激勵方(fang)式不(bu)同；
3、掌(zhang)握激勵技巧，是(shi)領導者必須具(ju)備的能力；
4、常人要利(li)益，高人要成(cheng)就(jiu)。
案例：劉(liu)備勸諸葛亮出山的策略
案例：喬布斯計邀斯卡利(li)
七、善于決策：當機立斷(duan)好執行(xing)
案(an)例：官渡之(zhi)戰看曹(cao)操與袁(yuan)紹的區別(bie)
（一）關于決策
1、決策就是(shi)拿主意、做決斷、定方向；
2、決策(ce)(ce)包(bao)括經營決策(ce)(ce)、管理決策(ce)(ce)、業務決策(ce)(ce)、人事決策(ce)(ce)、戰略決策(ce)(ce)等；
3、決策的重(zhong)要(yao)性：
（1）決策能力是領(ling)導者的核心能力之(zhi)一
（2）沒有(you)決(jue)策比錯誤的(de)決(jue)策更可怕(pa)；
（二）決策能力(li)包括以下幾個方面(mian)：
（1）開放(fang)(fang)的提煉能力。以開放(fang)(fang)的態度，迅速、準確(que)提煉出解決問(wen)題的各種方案的能力；
其包括兩個基本要素(su)：
A、領導者要以開放和包容的思想(xiang)及態度，獲取盡可能廣泛(fan)的決策方案(an)，尤其(qi)是(shi)創新性(xing)解決方案(an)。要善于"借外腦(nao)"來幫助判定決策方案(an)。
案例：“元芳，你怎么看？”
案例：孫權聽(ting)諸葛亮(liang)建議決定同心抗曹；
B、對各種(zhong)決策方(fang)案(an)要(yao)進行提煉，以把(ba)握各種(zhong)方(fang)案(an)的本質(zhi)和核心，正確(que)地評估每個方(fang)案(an)的條件及(ji)效果，分析(xi)各個方(fang)案(an)實施的可能性。
案(an)例：龐統(tong)給劉備出的(de)(de)取西(xi)川的(de)(de)上中(zhong)下三計
（2）準確的預測能力。預測是(shi)決(jue)策的基礎，決(jue)策是(shi)預測的延續；
案(an)例：曹操去徐州攻打劉備之(zhi)前，準確(que)預測袁紹不敢(gan)攻打許都。
案(an)例：馬云準確預測未來是電子商(shang)務的時(shi)代。
（3）正確(que)的(de)決斷能力。領導者(zhe)從(cong)眾多待選方案(an)中選擇最優(you)方案(an)的(de)能力。
選擇真確決策方案五要(yao)素：
A、所選方案要(yao)具(ju)備可實(shi)施的條件，或可實(shi)現可實(shi)施條件；
B、所選(xuan)方(fang)案要與企(qi)業的宗旨和決(jue)策目標相符。
C、所選方(fang)(fang)案要能被決策方(fang)(fang)案的受益(yi)人及相關利益(yi)人所接(jie)受。
D、所選方案要能被決策方案的執(zhi)行(xing)者所接受。
E、正確評估決策方案的風險。
（三）領導者培養決策(ce)能力三法
1、克(ke)服(fu)從眾心理；
反例：曹操敗走(zou)華(hua)容道
2、增強自信心；
增強個人自信(xin)心四法(fa)：
（1）要有迎難而上的膽量；
（2）變(bian)被動(dong)思維為主(zhu)動(dong)思維——凡事預(yu)則立(li)不預(yu)則廢；
（3）與有自信心、決策力(li)強的人做朋友；
（4）平時加強決(jue)策練習。
3、勿(wu)求十(shi)全十(shi)美，注意(yi)把握大局。
（四(si)）提高決策能力(li)的七條途徑
1、加強學習，提高決(jue)策(ce)預(yu)見(jian)能力；
決策預見力的五個方面：
（1）敏感能力；（2）綜合能力；（3）分析能力；（4）推導能力；（5）自信能力。
2、加強實踐，提高決(jue)策應變(bian)能力；
實踐中(zhong)決策應變能力的四個方(fang)面：
（1）監測能(neng)力：小范圍試點觀察，再大(da)范圍推廣(guang)；
（2）反(fan)饋能力：及時掌(zhang)控決策連鎖(suo)反(fan)應(ying)及影(ying)響信息
案(an)例：改革(ge)開放的窗口，進(jin)來的不只有清風，還有蒼蠅蚊子——鄧小平
（3）反(fan)思能力(li)：反(fan)思決策不足之處(chu)，查漏補(bu)缺，舉一(yi)反(fan)三(san)，亡羊補(bu)牢(lao)；
（4）對策(ce)(ce)(ce)能力：就決策(ce)(ce)(ce)后出現的新(xin)情況和新(xin)問題，采取后續對策(ce)(ce)(ce)。
3、改變思想，提(ti)高(gao)決(jue)策冒險能力(li)；
提示：決策(ce)冒(mao)險不是盲(mang)目(mu)冒(mao)險，是建立(li)在預測基(ji)礎上的冒(mao)險。
決策的(de)冒(mao)險主要(yao)有四個(ge)方面(mian)的(de)內容：
（1）探險能力：對前人未曾涉(she)獵的(de)領(ling)域(yu)和做(zuo)過的(de)事情的(de)探索；
案例：吉利(li)李(li)書福從摩托車轉(zhuan)行做汽車
案例：第一(yi)個吃(chi)螃蟹的人(ren)。
（2）料險能力(li)：提前(qian)預測決策可能遇到的風(feng)險，并把風(feng)險降到*；
（3）控險能(neng)力：在充分論證基礎上，預(yu)測并掌控風險的能(neng)力；
（4）抗險(xian)能力：即(ji)使出現風險(xian)，也可以利用公(gong)司實力進行抵抗。
4、從心理上提高決策的承受能力；
5、創新思維，提(ti)高決(jue)策創新能力；
6、獲(huo)取信息，提(ti)高決策的(de)競爭能力；
7、集(ji)思廣益，提高決(jue)策的(de)參與能(neng)力；
案(an)例(li)：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。
八、情商高超(chao)：管(guan)理情緒有辦法
（一）現實中的(de)困惑：
1、做大事(shi)情的人，不在于事(shi)情難做，而在于心念難調；
2、能管得(de)(de)住天下的人(ren)，未必能管得(de)(de)住身邊的人(ren)；
能管得住身邊的(de)人，未必能管得住一時的(de)怒火。
3、謹小慎微，事業(ye)不成，一念之差(cha)，前(qian)功盡(jin)棄；
（二）管(guan)(guan)理學認為，任何成功的(de)人，都需具(ju)備四個基本的(de)管(guan)(guan)理能力：
1、時(shi)間(jian)管理能(neng)力；
2、健康管理能力；
3、溝通管理能力；
4、情(qing)緒管理能力。
案例：彌恒裸衣罵曹不(bu)為所動；
反例：袁紹(shao)因兒子生病拒絕(jue)趁虛攻(gong)打許都(dou)而錯(cuo)失良機
案(an)例：土豆網(wang)為何敗給優(you)酷網(wang)
（三）控制不好(hao)情緒會如何(he)？
1、能(neng)夠控制情緒是一(yi)個人成熟的標志(zhi)；
案例：韓信與胯下之辱
案例：沖(chong)冠(guan)一(yi)怒(nu)為紅顏
分享(xiang)：把脾(pi)氣(qi)(qi)拿得(de)出來那是本能，把脾(pi)氣(qi)(qi)壓(ya)的(de)回去才是本事；
理論(lun)：ABC理論(lun)
2、控(kong)制不住情(qing)緒會導致不可挽回的后果(guo)；
案例：劉備為給(gei)關(guan)羽報仇(chou)錯(cuo)伐東吳致滿盤皆輸(shu)
總結：費斯(si)汀格法則的(de)具體(ti)應(ying)用
3、情緒具有(you)傳染性，會產生連(lian)鎖反(fan)應；
案例：踢貓效(xiao)應
（四）如何控制個人(ren)情緒
1、初(chu)心法：回到目標中來；
案例：重(zhong)封(feng)張繡結親家；
案例：康熙淚嫁(jia)藍琪兒
2、轉移法(fa)：轉移注意力；
案例：愛巴的故事
3、發(fa)泄法：適度宣泄
案例：善于控制情(qing)緒的林肯；
4、阿Q法：自我安慰與心理(li)暗示
案例：阿Q精神；
5、冷(leng)卻法(fa)：冷(leng)靜三(san)思
案例：數到十再(zai)說話(hua)；
案例：司馬(ma)懿接受女裝；
對現代領(ling)導者：
（1）武(wu)不可怒，怒可解而人命不能活；
（2）文(wen)不可怒，恨能消而惡語不能消。
6、調(diao)整法：改變思維，轉換心態；
案例(li)：任用罵自己的陳(chen)林做秘(mi)書
案例：塞翁失馬焉知非福；
7、治本法(fa)：長期(qi)堅(jian)持，形(xing)成習慣。
策(ce)略：習(xi)慣養成表+自(zi)我察覺日(ri)記
卓越經理人的培訓
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