課程描述INTRODUCTION
高效溝(gou)通與團隊共贏培訓
培訓講師：張(zhang)雷冰(bing)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效溝通與團隊共贏培訓
【課程對象】：銷售精英、銷售經理、銷售總監
【培訓方式】：講師講授、案例分享、現場問答互動、影像資料
【培訓時間】：二天
【課程收益】：
重新認識自己，盤點自己，找到生命的責任和工作的原動力
解讀當今職場的心態眾生相，從現象看本質，找到心態不好的真正原因
塑造當今職場最重要的五顆心態，顛覆固有思維，擁有良好的溝通心態
如何克服工作中的溝通壁壘，如何建立良好的溝通環境，溝通機制的暢通
掌握職(zhi)場人溝通(tong)能力的(de)重要性，團隊內部打造溝通(tong)氛圍，跨部門協作的(de)幾大要素
【課程大綱】
引言
關于知行合一的探討
一、從盤點自己開始
認識自己
我是誰
我的優勢是什么，我的盲點在哪里
我在哪里，我在社會那個層面
我還有哪些不知道
影響人生發展的五大(da)因素
二、不良的職場心態眾生相
此處不留爺，自有留爺處
人往高處走，水往低處流
各掃門前雪，休管他人瓦上霜
老子天下第一
我已盡力，無能為力
我是打工的，沒掙多余的錢
什么都是理所當然，應該如此
我是(shi)(shi)對的(de)，都是(shi)(shi)你們的(de)錯
三、心態與溝通
良好的心態是溝通的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強者的心
責任之心
四、溝通誤區
溝通技巧比溝通氛圍重要
溝通能力比溝通心態重要
員工的溝通是員工的問題
領導的溝通是領導的問題
兩種思(si)維(wei)方式：積極(ji)主動和消極(ji)抱怨
五、溝通是執行的開始
正式溝通與非正式溝通
團隊溝通六大障礙及改善
團隊內部溝通管理
新老員工沖突管理
管理者的三(san)個基本溝(gou)通方法
六、團隊戰斗力的締造
團隊和群體的區別
團隊的涵義、特點及構成的要素
團隊凝聚力來自于團隊責任感和榮譽感
團隊執行力與團隊文化的塑造
掌握員工的需求、啟發正確態度、激勵士氣
分享：《孫子兵法》與團隊建設策略
分享：狼性團隊的特點(dian)及打造
七、 高效溝通
溝通的兩大真正障礙
高效溝通的兩大環節
高效溝通的三大策略
高品質溝通的七個流程
溝通與協作
八、團隊溝通與團隊共贏
團隊溝通氛圍的建立
高效溝通的實質解決方案
團隊溝通的必要性和技巧
上級、下級、平級如何和諧共贏
高效溝通的五個(ge)原則
九、課程回顧與總結
高效溝通與團隊共贏培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234493.html
已開課時間Have start time
- 張雷冰
溝通技巧內訓
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 破解超級溝通 夏國維
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻(yu)國慶
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國(guo)慶