管理者綜合管理能力提升
講師：張(zhang)若(ruo) 瀏(liu)覽次數：2554
課程描述INTRODUCTION
管理(li)者綜合管理(li)能力培訓
培訓講師：張若
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者綜合管理能力培訓
課程目(mu)標
1、明(ming)確管理者(zhe)的角色與定(ding)位
2、明確高績(ji)效(xiao)管理(li)者的標準與形象
3、提升管(guan)理者的(de)自我管(guan)理技(ji)能(neng)和組(zu)織(zhi)管(guan)理技(ji)能(neng)
4、全面系統(tong)的進行目標管(guan)理、激勵管(guan)理、績效(xiao)管(guan)理的技能提(ti)升
課程大綱
思考問題：
企(qi)業(ye)到(dao)底是(shi)(shi)什(shen)么(me)？企(qi)業(ye)是(shi)(shi)人創造與(yu)(yu)管理(li)的(de)(de)？還是(shi)(shi)由經(jing)濟(ji)力量(liang)創造與(yu)(yu)管理(li)的(de)(de)？企(qi)業(ye)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)又(you)是(shi)(shi)什(shen)么(me)？作為(wei)管理(li)者，同時在社會(hui)中，組織中，家庭中承擔多個(ge)角色，這種多角色的(de)(de)不(bu)斷轉(zhuan)化與(yu)(yu)循環發展會(hui)出現什(shen)么(me)樣的(de)(de)管理(li)問題與(yu)(yu)困惑呢？企(qi)業(ye)的(de)(de)價值功能要(yao)求(qiu)與(yu)(yu)個(ge)人角色不(bu)斷變(bian)化所應(ying)要(yao)求(qiu)的(de)(de)功能會(hui)產(chan)生(sheng)什(shen)么(me)樣的(de)(de)矛盾？
1、管(guan)理者的四大(da)困惑
1.1角色困惑(huo)
1.2價值困惑
1.3組織困惑
1.4職業生涯的困惑
思考問題(ti)：
管理者(zhe)(zhe)的(de)主要職(zhi)能(neng)是什(shen)(shen)么(me)？什(shen)(shen)么(me)是管理者(zhe)(zhe)的(de)高(gao)績效？標準是什(shen)(shen)么(me)？高(gao)績效管理者(zhe)(zhe)應如何看待企業中(zhong)的(de)管理現象？
2、管理者的高績效標準
2.1管(guan)理者的(de)三(san)個層(ceng)級
2.2高績效管(guan)理者的多面觀
思考問題(ti)：
管(guan)理(li)與(yu)領(ling)(ling)導的(de)本質(zhi)是什么(me)(me)？區(qu)別是什么(me)(me)？又有(you)什么(me)(me)樣的(de)內(nei)在(zai)聯系？在(zai)組織的(de)協(xie)同發展中，如(ru)何(he)更好(hao)的(de)清晰科學(xue)管(guan)理(li)過程？如(ru)何(he)更好(hao)的(de)塑造(zao)自身的(de)領(ling)(ling)導氣質(zhi)？成功的(de)管(guan)理(li)者與(yu)領(ling)(ling)導者具有(you)什么(me)(me)樣的(de)特(te)征(zheng)與(yu)氣質(zhi)？
3、管理(li)與(yu)領(ling)導的區別(bie)
3.1管理(li)與領導的(de)概念
3.2管理與領導(dao)的(de)聯系
3.3管理與領導(dao)的區別(bie)
思考問題：
作為管(guan)理(li)者本身與(yu)上下級、部(bu)(bu)門內部(bu)(bu)、部(bu)(bu)門與(yu)其他(ta)部(bu)(bu)門、企業與(yu)外部(bu)(bu)、可支(zhi)配(pei)資源、理(li)想與(yu)現實等之間(jian)的(de)角(jiao)色定位(wei)是(shi)否動(dong)態準確？不同定位(wei)的(de)管(guan)理(li)者歸(gui)宿又是(shi)如(ru)何？
4、高效管理(li)者的角色與定位
4.1高效管(guan)理者的角色觀
4.2高效管理者的定(ding)位與使(shi)命
4.3高效管理者的角色模型
案例：不(bu)同定(ding)位的管理者歸(gui)宿
5、高效管(guan)理者的自我管(guan)理技(ji)能
思(si)考(kao)問題：
如(ru)(ru)(ru)何面(mian)對莫名其(qi)妙的(de)(de)情緒變(bian)化？如(ru)(ru)(ru)何更(geng)好的(de)(de)認(ren)識(shi)自(zi)己？管(guan)理(li)自(zi)我的(de)(de)情商？如(ru)(ru)(ru)何緩解壓(ya)力(li)？如(ru)(ru)(ru)何洞悉(xi)心理(li)變(bian)化的(de)(de)誘因？針對員工情緒與(yu)壓(ya)力(li)狀況(kuang)，如(ru)(ru)(ru)何引導員工進行合理(li)的(de)(de)“移情”？壓(ya)力(li)源包(bao)括哪(na)些(xie)方面(mian)？面(mian)對壓(ya)力(li)如(ru)(ru)(ru)何調節并積極面(mian)對？
5.1情緒與(yu)壓力管理
1）情緒的認(ren)識
2）情緒管理的核(he)心
3）情緒(xu)管理兩大原(yuan)則
4）情緒管理的四大工(gong)具
思考問題：
一名優秀的(de)(de)(de)管理者能夠正確認知自(zi)己的(de)(de)(de)管理風(feng)(feng)格(ge)和(he)下(xia)屬(shu)不同的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為風(feng)(feng)格(ge)取(qu)向，并(bing)且激勵(li)和(he)發揮下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)長處(chu)。作為管理者，如何(he)理解(jie)企業里的(de)(de)(de)高(gao)品質(zhi)溝(gou)通的(de)(de)(de)本質(zhi)？如何(he)理解(jie)溝(gou)通的(de)(de)(de)模(mo)型(xing)與信息傳遞過程？如何(he)進(jin)行(xing)(xing)更高(gao)效的(de)(de)(de)內(nei)在(zai)(zai)與外在(zai)(zai)溝(gou)通？
5.2高品質溝通
1）溝通本質與核心
2）溝通的模型與過(guo)程
3）溝(gou)通的三(san)大功能(neng)
4）高品質溝通(tong)的特征
5）高品(pin)質(zhi)溝通的(de)三(san)大法(fa)寶
6、高效(xiao)管理(li)者的組(zu)織管理(li)技能
思考問題：
企(qi)(qi)業“有形(xing)”與(yu)(yu)(yu)“無形(xing)”目(mu)標(biao)(biao)是(shi)(shi)什么？企(qi)(qi)業目(mu)標(biao)(biao)的(de)核心與(yu)(yu)(yu)本質是(shi)(shi)什么？管理者的(de)目(mu)標(biao)(biao)應該是(shi)(shi)什么？如何(he)制訂自(zi)我的(de)目(mu)標(biao)(biao)與(yu)(yu)(yu)團隊目(mu)標(biao)(biao)？目(mu)標(biao)(biao)確定多少個核心指標(biao)(biao)比(bi)較(jiao)合適呢？是(shi)(shi)否是(shi)(shi)靠權力(li)實施“壓力(li)”與(yu)(yu)(yu)“危機(ji)”進行目(mu)標(biao)(biao)管理？
6.1目標管理技(ji)能
1）目標(biao)管理的核(he)心與(yu)本(ben)質
2）目標的來源與特征(zheng)
3）目標管(guan)理的原(yuan)則
4）目標(biao)管(guan)理基本過程
案例：組織目標的確定練習
思(si)考問題(ti)：
作(zuo)為管理(li)者，如何看(kan)待自(zi)我(wo)的(de)權利(li)？如何進行更有效(xiao)的(de)授權？在授權過程(cheng)中(zhong)，如何理(li)解權利(li)的(de)變化？
6.2授(shou)權(quan)管(guan)理
1）授權理解
2）授權的特點與原則
3）有效授權的(de)策略
思考問題：
我們真的(de)可以(yi)激(ji)(ji)勵員工(gong)？如(ru)(ru)何激(ji)(ji)勵和(he)考(kao)核員工(gong)？我們的(de)管(guan)理(li)者(zhe)、員工(gong)有(you)責任感、敢于承擔責任嗎？如(ru)(ru)何進行(xing)時(shi)效(xiao)性(xing)激(ji)(ji)勵？針對不同類(lei)員工(gong)，如(ru)(ru)何更好的(de)激(ji)(ji)勵？
6.3激(ji)勵管理
1）員工激勵
2）員工激勵的理解和原則(ze)
3）員工激(ji)勵(li)注意事項(xiang)
思考問(wen)題：
部門(men)目(mu)標(biao)制訂的原(yuan)則與方法是什么(me)？部門(men)目(mu)標(biao)與個人(ren)發(fa)展目(mu)標(biao)如何有效(xiao)(xiao)結合？績(ji)效(xiao)(xiao)管理與人(ren)力資源管理中(zhong)其他模塊的關系是什么(me)？績(ji)效(xiao)(xiao)KPI指標(biao)設計要(yao)點是什么(me)？如何利用行為考核(he)，解決不好量化的下屬(shu)崗(gang)位的考核(he)工作？如何進行績(ji)效(xiao)(xiao)面談與反饋(kui)？
6.4績(ji)效管(guan)理
1）績(ji)效管(guan)理的理解
2）績效管理程序
3）績效計劃(hua)制(zhi)定
4）績效檢查(cha)
5）績效考核
6）績效(xiao)反饋(kui)
思考問題(ti)：
哪些情(qing)況下你(ni)會(hui)對下屬進行輔導(dao)？你(ni)認為輔導(dao)者與管理(li)者有哪些區別？同時要做好(hao)一名(ming)管理(li)者與輔導(dao)者會(hui)發生哪些沖突？在員工(gong)輔導(dao)過(guo)程中，遇到(dao)哪些情(qing)況，經理(li)人員需要提出反饋？各(ge)個層次輔導(dao)與教(jiao)練應把握哪些原則？
6.5員工輔導與(yu)教練(lian)
1）員工工作(zuo)狀態的調整
2）員工工作跟進
3）員(yuan)工工作(zuo)績效(xiao)反饋與績效(xiao)面(mian)談(tan)
4）領跑到教練——輔(fu)導與培訓
管理者綜合管理能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234269.html
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