職業化與執行力
講(jiang)師：孫(sun)宜斌 瀏覽次數：2562
課程描述(shu)INTRODUCTION
職業化(hua)與(yu)執行(xing)力培訓
培訓講師：孫(sun)宜斌
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
職業化與執行力培訓
【背景與簡介(jie)】
為什么人(ren)在(zai)(zai)心不在(zai)(zai)？為什么出工不出力(li)？為什么借(jie)口滿天飛(fei)？----沒(mei)有(you)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)的員(yuan)工隊伍，哪(na)有(you)全力(li)以赴的執行團隊？沒(mei)有(you)正確(que)的職(zhi)業(ye)(ye)心態，哪(na)有(you)高效的工作業(ye)(ye)績？企業(ye)(ye)要成長必須“校正職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)心態、塑造職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)(hua)人(ren)格、打(da)造職(zhi)業(ye)(ye)有(you)化(hua)(hua)團隊”！
一(yi)個(ge)(ge)塑(su)造職(zhi)業(ye)化的(de)課(ke)程，一(yi)個(ge)(ge)校(xiao)正職(zhi)業(ye)心態的(de)課(ke)程，一(yi)個(ge)(ge)重燃職(zhi)業(ye)激情(qing)的(de)課(ke)程，對(dui)那些表(biao)現(xian)不佳(jia)的(de)銷售團隊，對(dui)那些困擾已久的(de)推諉扯(che)皮(pi)，這是(shi)**有效的(de)解決方案！
【特(te)點與收益】
本(ben)課程薈萃國內外(wai)成功(gong)企(qi)業(ye)的(de)(de)管理(li)理(li)念結合老師(shi)二十余年的(de)(de)實(shi)踐心得，以貼近(jin)實(shi)戰的(de)(de)案例(li)、運用感悟遷善的(de)(de)教(jiao)練技術(shu)，讓(rang)員(yuan)工從(cong)內心自發(fa)地遷善心態，從(cong)而有效地達到職業(ye)化塑造的(de)(de)目的(de)(de)。全(quan)方位地為企(qi)業(ye)打造內心強大、團結協作、敬業(ye)愛(ai)崗的(de)(de)工作團隊。
本課程指向清(qing)淅、結構嚴謹，運(yun)用(yong)管理心理學(xue)(xue)(xue)、教(jiao)練(lian)技(ji)術、NLP神經語言學(xue)(xue)(xue)等**有(you)效的(de)前(qian)沿(yan)的(de)管理培訓技(ji)術，“用(yong)激情感染學(xue)(xue)(xue)員(yuan)、用(yong)案例(li)打(da)動學(xue)(xue)(xue)員(yuan)、用(yong)事實(shi)說服學(xue)(xue)(xue)員(yuan)、用(yong)演練(lian)教(jiao)會學(xue)(xue)(xue)員(yuan)”，提(ti)供(gong)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)正確的(de)觀念、心態、技(ji)巧(qiao)與工具。
【方式與(yu)用時】
方(fang)式(shi)：激情講授、案例討論、角(jiao)色演(yan)練、管(guan)理錄像、情景模擬(ni)、體(ti)驗游戲
用時(shi)：兩天（6小時(shi)/天）
【課(ke)程大綱】
第(di)一講、危(wei)機意識----危(wei)機激發動力
1.危機(ji)意識--看(kan)圖、思考：
你(ni)看到了什(shen)(shen)么(me)？你(ni)想到了什(shen)(shen)么(me)？
危(wei)機意識(shi)左右競爭結局--獵狗PK兔子
沒有危機是*的(de)危機--青蛙(wa)之死(si)
2.個人危機與企業危機
競爭的(de)“叢(cong)林”法則
分享(xiang)與感悟：職場(chang)競爭與危機意識
3.執行(xing)力擺脫危機(ji)？什么是(shi)執行(xing)力？
4.團隊的力量：什么是(shi)團隊？
故事：拳頭(tou)與(yu)手指的比拼－什么決定實力(li)?
羊與獅子的戰爭(zheng)－什(shen)么決定勝負?
體(ti)驗：選(xuan)團長、定口號！團長承諾(nuo)、團隊風采展現；
PK開始---執行型團隊(dui)對抗演練
成則(ze)舉杯相慶，危則(ze)拼死相救！
結論(lun)：競(jing)爭產(chan)生危機(ji)，危機(ji)產(chan)生動力(li)！
第二講、愛崗敬業(ye)---安身(shen)立命(ming)之本
1.撥云(yun)見日，給你一雙職業慧眼
澄清你(ni)的職業目標
反思你(ni)的職業現狀
遷善(shan)你的(de)職業態度(du)
互動感(gan)悟(wu)：你愛吃榴(liu)蓮嗎？
2.工作對你意(yi)味(wei)著(zhu)什(shen)么？客服對公(gong)司意(yi)味(wei)著(zhu)什(shen)么？
干一行(xing)、愛(ai)一行(xing)、專一行(xing)！
工作價值決(jue)定(ding)于工作態度！
案例(li)：從清潔工到內閣部長
3.你不能(neng)不知的(de)職場邏輯
公司(si)請你的來干什么？
問題對你意味著什么
職業歸(gui)零因為什(shen)么(me)？
誰能(neng)最后享受到勝利成果？
4、職業(ye)化員工的三大定位
①.只做聚(ju)焦戰(zhan)略的(de)放(fang)大(da)鏡不做消耗能(neng)量的(de)大(da)氣層
②.只做負責任的司機不做事(shi)不關已的乘客
③.只做公司的(de)資產(chan)不(bu)做公司的(de)負債
結(jie)論：愛崗敬(jing)業(ye)才能掌控命運。
第(di)三講、結果導向---把任(ren)務(wu)變(bian)成(cheng)為結果
1.結果為什(shen)么重要？
2.做結果的三個誤(wu)區
--破解(jie)錯誤的結果觀念
關于結果(guo)三個故事
拼(pin)命≠結果、苦勞≠結果、加(jia)班≠結果
3.任(ren)務與結果的區(qu)別
任(ren)務“三(san)事(shi)”VS結果“三(san)有”
結果:有時限、有價值(zhi)、可考核
4.做結果的三大原(yuan)則
---客戶原(yuan)則(ze)、交(jiao)換(huan)原(yuan)則(ze)、檢查原(yuan)則(ze)、
5.做結果的(de)兩大思維：
---外包思維、底線思維
6.做結果(guo)的三大(da)方(fang)法：
――承(cheng)諾(nuo)法、分(fen)解法、重點法
討論：結合自身(shen)工(gong)作我(wo)該如何做結果
結論(lun)：個人靠結果自立、企業靠結果生存(cun)
第四講、職業心(xin)態——職業化的關鍵(jian)
1、職業成敗背后的邏(luo)輯
誰決定(ding)你的價(jia)值(zhi)
是(shi)(shi)社會？是(shi)(shi)市場(chang)？還是(shi)(shi)自(zi)己？
案例：身(shen)殘志堅(jian)謝坤山的故事
2、思維(wei)與操守(shou)的職業(ye)化
社會人心態、成年人邏輯
靠原則做事、用結(jie)果交(jiao)換(huan)
3、職業化人(ren)才(cai)的(de)三大(da)心(xin)態
社會人(ren)心(xin)(xin)態(tai)(tai)、強者心(xin)(xin)態(tai)(tai)、感恩心(xin)(xin)態(tai)(tai)
4、職(zhi)業化(hua)人(ren)才的三(san)大標準
信守承諾、結果導向、永不言敗
5、你的職業(ye)定位
---做職業(ye)選(xuan)手不做業(ye)余選(xuan)手；
6、你(ni)的(de)職業追求
---*成(cheng)(cheng)長(chang)VS相對成(cheng)(cheng)長(chang)；
7、職業成長必須做到的五個轉(zhuan)變；
結論：內心(xin)強大(da)才是真正的(de)強大(da)！
第五講、客戶價值――把握工作的方向(xiang)
(一)外部客戶價值：
企業從哪里來，到哪里去？
1.客戶(hu)意味著(zhu)什么(me)？什么(me)是客戶(hu)價(jia)值?
2.做客戶(hu)價值的“四個(ge)原則”：
高價值、低成本、可體驗、能持續
3.做(zuo)客戶價值的(de)“三個方法”。
排除法、新增法、遞(di)進(jin)法
(二)內部客戶價值
怎(zen)樣才能(neng)提供(gong)內部客戶價值？
1.對上級平級的客戶價(jia)值三要(yao)點
給提前量(liang)、給決(jue)策依據(ju)、給選擇(ze)題
2.對下級客(ke)戶(hu)價(jia)值的(de)四要點：
給激勵、給原則、給方法、給成長機(ji)會
討論(lun)：站在客戶的(de)立場*何(he)對待工(gong)作？
結(jie)論：客戶價值(zhi)是(shi)生(sheng)存底(di)線、是(shi)執行(xing)方向！
第六(liu)講、責任擔(dan)當——工作背(bei)后(hou)的意義
一(yi)、責任重于能力：
1.負責(ze)任(ren)(ren)是信任(ren)(ren)的起(qi)點，負責(ze)任(ren)(ren)是成功的起(qi)點！
2.放(fang)棄(qi)責(ze)任，就(jiu)等于放(fang)棄(qi)成(cheng)長！
經(jing)典案例：視頻：臺(tai)灣奇人(ren)：謝坤山的故事
討論：這個案例給您的感悟與啟(qi)發?
二、100%責任的三個層面
1.對自己100%負責
對(dui)自己(ji)的(de)價值(zhi)、生命、人生承(cheng)擔100%責任！
2.對工(gong)作/公司100%負責
工作中如(ru)何對本職(zhi)、對公司承擔100%責任？
3.對自(zi)己的家人100%負責(ze)
作(zuo)為父母、兒(er)女、配偶(ou)如何去承擔家(jia)庭責任？
三、如何(he)做個負責任(ren)的人：
1.為什么(me)不肯擔責任(ren)？
①.陷阱(jing)一：責任(ren)怎樣轉(zhuan)移的？--“請(qing)示”變“請(qing)做”
②.陷阱二：人多真的力量(liang)大嗎？--和尚吃(chi)水的故事
③.陷阱三：難題(ti)真的沒有解嗎？--降落傘的合格(ge)率(lv)
2.做公(gong)司(si)最有價值的客服(fu)人員
沒有(you)假如，沒有(you)借口，只要(yao)結果
不攬功、不諉(wei)過、做實事
結論：承擔責任才能收獲(huo)結果！
第(di)七講、有效溝通—-團結協(xie)作化(hua)解(jie)沖突
1、溝(gou)通(tong)(tong)的重(zhong)要(yao)性(xing)與(yu)溝(gou)通(tong)(tong)障礙(ai)？
故事：通(tong)天(tian)塔的傳(chuan)說
溝通(tong)的漏斗效應
溝通障礙--認識錯、假(jia)設錯、想當然
2、如何處理管理中(zhong)的溝通(tong)沖突
沖(chong)突(tu)中的效(xiao)率與效(xiao)能問題(ti)
沖突中的(de)性格與角色問題
沖(chong)突(tu)中的情感與心態問(wen)題
3、有效溝通背后(hou)的關鍵準則
有效溝通(tong)的關鍵是雙贏心態
有(you)效溝通的基礎是信任感
有效溝通的核(he)心是尊重
4、有效(xiao)溝(gou)通的方法技(ji)巧
溝通中(zhong)肢體語言
溝通中如何有效傾聽
溝通(tong)中如(ru)何有效表達
5、與不同性(xing)格的人溝通
四種(zhong)溝通行為風(feng)格(ge)解(jie)析
行為風格的溝通應(ying)用(yong)
結論：雙贏策略，因(yin)人而異！
第八講(jiang)、高效工作(zuo)—-條理(li)、效率與(yu)效能
1.分析(xi)你(ni)的(de)時間管理是否有(you)效？
忙亂VS從容(rong)，效率(lv)VS效能
2.例行工作有條不紊
①.工作(zuo)匯總（列清單(dan)）
②.工作瘦身（去除無需(xu)及不必）
③.工作(zuo)分類(lei)（區分輕重緩急）
④.時間(jian)分配（日程計劃(hua)）
3.例外工作應對*
立即記錄在(zai)案(an)（備忘表）
能馬(ma)上做(zuo)的立即處理
立即(ji)納(na)入計劃(hua)（日程表）
4.有效的工(gong)作方法：
由(you)亂入序(xu)法(fa)、化(hua)繁為簡法(fa)
日程計劃(hua)法、便(bian)條備忘法
5.時(shi)間管理執行(xing)要決
優(you)先(xian)處理要事，減(jian)少(shao)急(ji)事困(kun)擾；
一(yi)開(kai)始就進入狀態(tai)（保持狀態(tai)）；
去除雜念，專注一(yi)件事(shi)（30分鐘整段時間(jian)）；
去(qu)除干擾（避免工(gong)作被打(da)斷(duan)）
一次(ci)做(zuo)完(wan)，做(zuo)完(wan)從心里去除（不再想這事了）。
結論：用效率追求(qiu)效能！
職業化與執行力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234033.html
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