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團隊建設與管理 培訓班

【課程背景】
企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。
作為一名班組長，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程通過知識講授、案例解析、互動演練，深入淺出地剖析了優秀團隊的特征、與關注點與領導要素、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的*效益。
【課程時間】2天（具體時間及內容，根據企業需求進行刪減或增加）
【課程對象】生(sheng)產主(zhu)管(guan)、車間主(zhu)任、班組長(chang)、督導(dao)員、線長(chang)等基(ji)層(ceng)管(guan)理人員

【課程內容】
第一章：穩固班組團隊
一、班組團隊人員配置-角色認知
1.明確崗位職責是基礎
2.團隊角色互補的基本要求
3.團隊角色的八種類型
4.團隊角色分工時的五大注意
.案例分析：
二、班組團隊文化塑造-建立信任
1.什么是團隊文化
2.團隊文化的核心要素是信任
3.團隊信任的二個基本點
4.塑造團隊信任的四個關鍵
.案例分析：
三、班組團隊制度制定-執行保障
1.制定團隊制度的目的
2.制定團隊制度應遵循的原則
3.執行團隊制度的注意事項
4.團隊制度執行的監控方法
5.團隊制度管理的四個原則
.案例分析：

第二章：凝聚高效班組團隊
一、高效的班組團隊建設
1.從《水滸》看團隊與團伙的差別
2.什么是團隊文化，它的基礎在哪里
3.“精英團隊”是否就是高效團隊
4.高效團隊的特征
5.團隊協作的八大原則
6.團隊發展階段與建立步驟
7.怎樣留住團隊中的人才
8.三個故事分析執行力
9.我們的執行力為什么老是被抱怨
10.執行力不良究竟是什么原因
11.怎樣修煉才能提高我們的執行力
12.執行力提升的九原則
.案例(li)分析：王班的苦惱

二、帶領高效團隊，領導必會技能“有效激勵”
1.馬斯洛定律了解員工需求
2.激勵的含義和本質，從需求說起
3.激勵是符合人性的管理方式
4.工作為什么需要激勵
5.分清四類員工
.案例分析：從三個石匠的談話尋找員工需求
6.常見的員工需求分析
7.由外而內的把握員工需求
8.員工需求不滿的行為和有效管理措施
9.有效激勵的三個特征
10.物質激勵的局限性
11.激勵策略-好用不(bu)貴(gui)

三、團隊領導必須要做的“教導與培育”復制人才
1.班組長的責任—工作教導
2.教導發生的原因
3.教導發生原因
4.工作知識和責任知識的教導
5.員工培育形式與方法
6.培育前的準備
7.工作教導誤區
8.指導員工的技巧
9.多能工的訓練
10.教導時間表和工作分解表的制作
11.正確的員工培育四階段法
12.建立配套的激勵制度
13.班組教導學習的優勢
14.工作知識與責任知識的教導
15.員工培訓形式與方法的多元化
16.點滴教育——工作學習化、學習工作化
17.移動互聯網與我們學習型班組創建的關系

第三章：高效班組團隊的關鍵
一、班組-溝通技巧
1.有效溝通對班組管理的重要性
2.告知工作情況
3.鼓勵優良行為
4.異動事先溝通
5.發揮潛能志向
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.如何有效表達、提問、傾聽
8.造成溝通障礙的原因
9.身體語言：非文字語言之效果
10.水平溝通
11.如何與同級、下屬、上級溝通
12.如何向上級匯報工作
13.溝通策略的分析運用
14.溝通的PAC理論
.案列(lie)分(fen)析：什么才是良好的溝(gou)通

二、班組-人際協調
1.現場人際關系處理
2.如何與上司相處
3.不同類型員工的特點與管理
4.問題員工的特質與管理
5.人際關系與領導
6.增進人際關系的四原則
7.發掘人的潛能
8.性格與人際關系
9.情緒與壓力管理
10.沖突問題的來源
11.解決問題的四階段法

團隊建設與管理 培訓班