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中層干部如何調動員工的積極性培訓

課程目標：
.管理者角色的轉變；
.提升管理者的領導力，變權利指揮為人格魅力影響；
.讓下(xia)屬主動、自動工作(zuo)，調動員工積極性，提升(sheng)組(zu)織(zhi)效能。

課程目錄：
第一講：認知人性，了解自我心態
第二講：認知企業，擺正工作心態
第三講：贏在執行
第四講：100%負責任
第五講：管理者的定位
第六講：管理者的四大基本功
第七講：管理者的職責
第八講：課程總結
課程時間：2天，6小時/天

課程大綱
第一講：認知人性，了解自我心態
一、人要聽“有道理”的話！
二、每個人都認為自己是對的
三、“我是對的”背后的誤區
1.我對，并不一定符合事物的真相；
2.我對，并不代表別人一定是錯的。
四、建立學習最重要的心態
1.我認為對的，不一定就是對的；
2.我認為錯的，不一定就是錯的。
互動體驗1：一分鐘鼓掌
互動體驗2：杯中針
互動體驗(yan)3：三(san)條線(xian)

第二講：認知企業，擺正工作心態
一、成人最難改變的是什么？思想觀念
二、為什么成人思想觀念轉變很困難，但還要做思想觀念的培訓？
三、原因——世界觀、人生觀、價值觀出問題了
1.對錢的價值觀
--金錢至上，唯利是圖
2.對工作價值觀
1）都想干得少
2）拿得多，最好不勞而獲
3.對人生價值觀
--得過且過，混日子，幸福指數很低
四、企業培訓，一定從重塑企業價值觀培訓---認同企業的價值觀
五、企業培訓的目的是統一
1.統一思想
2.價值觀
3.標準
4.流程
5.行動
6.結果
六、哪個團隊最有戰斗力、執行力？
1.軍隊最有戰斗力、執行力。因為軍隊是高度統一的
2.軍(jun)人憑什么說：“保證完成(cheng)任務(wu)”？

第三講：贏在執行
一、執行力案例
1.什么是執行？
1）100%按照標準去做
2）盡*努力按照標準做到
2.什么是團隊？
1）共同的目標
2）共同的信念
3）共同的行為
3.什么是團隊意識？
1）大局意識
2）配合意識
3）服從意識
二、從執行力案例看到的
1.員工越來越難招、越來越難管
2.責任心越來越差，借口理由越來越多
3.要求企業要求別人越來越多，要求自己越來越少
4.企(qi)業管理的難度，已經從(cong)外部轉向(xiang)內部

三、原因探討
1.應試教育，注重技能，忽視態度的培養
2.做好工作的兩大前提——技能與態度
1）態度好、技能好
--團隊需要的人才
2）態度好、技能差
--團隊需要培養的后備人才
3）態度差、技能差
--團隊需要淘汰的
4）態度差、技能好
--團隊需要限制使用的
3.人為什么會自動自發地工作？——如何激發調動員工積極性
1）人性的特點
--要做對自己有利的事
2）有沒有看到今天工作，對自己未來的好處？
啟示：
--優秀的人才看到今天工作，對自己未來的好處（眼光長遠）
--普通人看不到今天工作對自己未來的好處，只關注今天（眼光短淺）
四、提升團隊執行力的對策
1.統一團隊成員的價值觀
2.訓練團隊成員的職業化素養
3.提升管理者(zhe)的領導能力

第四講：100%負責任
第一部分：100%負責任的理論
一、辯論賽——自己該負多少責任？
二、通過辯論，清晰負責任是一種態度，消除對責任理解的誤區
區分：負責任的態度與結果之間的關系
區分：負責任的態度與能力之間的關系
三、凡事絕不找別人的原因
1.負責任是為自己，還是為別人？
2.我們從哪里學會了推卸責任？
3.古人云：齊家治國平天下，靠什么？
4.真正的負責任，包含事前、事中、事后整個過程
1）事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿
2）做的過程中，付出了100%的努力
3）無論結局如何，正確面對
4）總結經驗教訓，以后做得更好
.回到生活中，家庭和諧幸福，自己該負多少責任？負100%責任
.回到(dao)工作中，企(qi)業(ye)興旺發達(da)，自己該(gai)負多少責(ze)任？負100%責(ze)任

第二部分：責任者體驗
互動體驗4：責任者
第三部分：100%負責任的回顧
一、負責任的口號是輕松的，真正負責任的過程是無比艱辛的
二、負責任的過程是艱辛的，但結果是美好的（付出總有回報）
三、你的焦點在哪？
1.負責任的人，看到責任者的好處，逃避者的代價
2.逃避責任的人，看到責任者的代價，逃避者的好處
四、我的(de)選擇——做一個100%負責任的(de)人！

第五講：管理者角色認知
一、管理的含義——管理者是通過他人的努力來達到組織的目標
1.他人的含義——在企業內部，包括上下左右三個方向
對上：指令執行者、信息通報者、建議者、分擔壓力者
對下：教練（引路人）、指令官、軍需官、監控官、啦啦隊、傾聽者、朋友、榜樣
平級：啟動者、督促者、配合者、支持幫助者
二、管理的四個層次
1.讓他人去做工作
2.讓他人把工作做好
3.讓他人心甘情愿地把工作做好
4.他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動幫助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二個領域：事與人
1.對人的要求——有意愿，具能力
意愿：積極主動，有責任心
能力：靠學習、培養、用心工作中得來
2.對(dui)事的(de)要(yao)求——做到位，有(you)突破

第六講：管理者四大基本功訓練
一、說的能力
1.溝通的背后是什么？溝通*的障礙是什么？
2.溝通的藝術：同理心---心理位置互換
3.同理心原則
1）先處理心情，再處理事情；
2）立場要堅定，態度要熱情。
4.同理心訓練：
1）溝通的公式
--感謝/欣賞/肯定
--我的建議/擔心/害怕
--希望/期待/再次肯定
2）換個說法，讓他人接受
3）情商高的經典表現
4）影響溝通的2大因素
5）同(tong)理(li)心的運(yun)用(yong)

二、做的能力
思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？
互動體驗6：紅與黑
三、教的能力
思考題：下屬為什么要跟著我？跟著我
--學本事、長見識！
互動體驗7：交通堵塞
1）明確團隊各個階段的狀態
2）根據團隊所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風格
四、想的能力（勞心者治人）
1.讓你的下屬在“體力上偷懶”
2.千萬不可(ke)以在“思(si)想上偷懶”

第七講：管理者的2大職責——調適情緒、提升技能
一、管理者的權利
1.職務權
2.個人影響權
二、二項權利的關系
1.不是并列的
2.前一個權利是為后一個權利服務的
3.管理者最重要有個人影響力
三、少用法定權利管理，多用人格魅力管理！
四(si)、管理的最(zui)高(gao)境界——水性領(ling)導力

回顧總結：
1.企業*的福利是什么？
--學習與培訓
2.學習有沒有用？
要求一：學以致用
3.如何做到持續地行動？
要求二：持之以恒
教學要求：
.配備：投影儀、白板、白板筆（紅、黑色各2支）、無線話筒、音頻線
.準備：玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、大白紙2張
.會議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子
.會議室寬敞，方便做互動活動（人數的2倍面積左右）
.準備(bei)一個分會場，能容納一半學員，第(di)二天(tian)上(shang)午做分組討(tao)論，用時40

中層干部如何調動員工的積極性培訓