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中國企業培訓講師
群策群力解決工作中的問題
 
講(jiang)師:潘(pan)山 瀏覽次數:4

課程描述INTRODUCTION

如何(he)(he)讓管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)思(si)考更加全(quan)面,能夠在(zai)做(zuo)出正確判斷(duan)前,了解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi),避(bi)免(mian)遺漏(lou)? 如何(he)(he)發揮領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)力,讓解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)本身(shen)不再(zai)是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)一(yi)(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任,而(er)是(shi)全(quan)體團隊責任應(ying)該做(zuo)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)? 如何(he)(he)調動所有利益(yi)相關(guan)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量,參與到(dao)(dao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)中(zhong)(zhong)來,讓問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)得(de)到(dao)(dao)徹底的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)? 如何(he)(he)突(tu)破思(si)維障礙(ai),產(chan)(chan)生(sheng)創新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)? 如何(he)(he)在(zai)眾多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)中(zhong)(zhong)篩選出*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)? 本課(ke)(ke)程將針(zhen)對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)面對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際業務問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti),在(zai)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)該問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong),學(xue)習到(dao)(dao)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程,思(si)考方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi),工(gong)具和方(fang)(fang)(fang)法。 課(ke)(ke)前,培(pei)訓(xun)師(shi)從組(zu)織方(fang)(fang)(fang)獲(huo)得(de)一(yi)(yi)個(ge)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體實(shi)際工(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。課(ke)(ke)堂(tang)上(shang),學(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)領(ling)下,按照流(liu)程,分(fen)(fen)步驟解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)。課(ke)(ke)程結束時,將獲(huo)得(de)一(yi)(yi)套(tao)或者(zhe)幾套(tao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)計劃書。方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)中(zhong)(zhong),將對(dui)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間、里程碑進行(xing)約定,促使(shi)責任人承擔相應(ying)責任。 本課(ke)(ke)程為(wei)體驗式(shi)(shi)教學(xue),在(zai)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)過程中(zhong)(zhong),學(xue)員(yuan)(yuan)學(xue)習問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)流(liu)程:重構問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti),梳理(li)(li)現狀(zhuang),制定目標,差距(ju)分(fen)(fen)析,產(chan)(chan)生(sheng)創意(yi),篩選方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)。過程中(zhong)(zhong),掌(zhang)握魚骨圖(tu),5WHY法,SAMRT法,以(yi)及發散思(si)維工(gong)具和收(shou)斂思(si)維工(gong)具,如書寫式(shi)(shi)頭腦(nao)風暴,2X2矩(ju)陣等。 課(ke)(ke)堂(tang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)具體而(er)真實(shi),學(xue)員(yuan)(yuan)將會在(zai)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)領(ling)下,全(quan)身(shen)心(xin)投(tou)入到(dao)(dao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)過程中(zhong)(zhong)。因此,學(xue)員(yuan)(yuan)會獲(huo)得(de)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶,學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法立刻就可(ke)以(yi)掌(zhang)握,課(ke)(ke)堂(tang)產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成果(guo)馬上(shang)可(ke)以(yi)運(yun)用

· 一線員工· 中層領導· 新晉主管· 營銷總監

培訓講師:潘山(shan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

模塊(kuai)一、心態與思維
 
目標:引導學員理解本次課程以及工作中解決問題,所需的心態與思維:積極主動。

上帝規則:給痛苦,然后給解決方案

積極主動的好處和消極被動的壞處

關注圈與影響圈
 
模塊二、重構問題
目標:讓學員了解找到“問題”或者提出一個好問題是解決問題的前提,甚至是最關鍵一步。同時,讓學員掌握重構問題的方法。

為什么提出一個好問題非常重要
問題的種類
重構問題的方法:思維導圖
針對給出的課題,以小組為單位重構問題
模塊三、梳理現狀
目標:讓學員了解需要解決問題的前提,明晰的現實狀況。學習區分觀點與事實的方法,以及搜尋現狀、整理數據、擯除觀點的方法。

辨析事實與觀點
根據上一模塊的問題,呈現現狀
學習整理工具:同類整理。
對現狀進行分類
學習命名方法:對分類后的現狀命名
模塊四、制定目標
目標:讓學員了解并掌握制定目標SMART方法,確定和共識解決問題的目標。

SMART的五項原則;
根據上一模塊的結果,為每一類問題設定SMART目標;
模塊五、差距分析
目標:讓學員掌握分析問題方法,魚骨圖,5WHY法。

根據上一模塊的結果,分析需要克服的難題
學習5WHY法分析產生難題的原因
學習魚骨圖法分析產生難題的原因
模塊六、產生創意
目標:學習并掌握頭腦風暴,書寫式頭腦風暴等發散工具。學習運用團隊力量解決問題的*、漫游掛圖等集體思考工具。

頭腦風暴的基本原則
書寫式頭腦風暴的方法
根據上一模塊的結果,以小組為單位撰寫“解決措施”
介紹激發集體創造的基本方法:*,漫游掛圖等
以小組創造的解決方案為基礎,展開集體創造獲得:*或漫游掛圖
模塊七、篩選方案
 
目標:學習并掌握2x2矩陣、投票等收斂工具。掌握制作工作計劃的方法。
 
 
收斂工具:2X2矩陣,點投法

制作2X2矩陣

制作工作計劃表
另外一個是因為貴公司這邊是大型公司,我們這邊先開票,并按貴公司要求開專票,并委托另外會務公司來辦理此事,且答應課后付款,一步一步我都和對方協調的。

 


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    參加課程:群策群力解決工作中的問題

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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潘山(潘登)
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