情緒與壓力管理培訓
講師：李(li)聲(sheng)華 瀏覽(lan)次數：2547
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
情緒與壓(ya)力管理 培(pei)訓班
培訓講師：李聲華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理 培訓班
課程大綱
第一(yi)講(jiang)：操之在我——自我角色認(ren)知
一、思考：發現當(dang)下問題
1、為什(shen)么我總(zong)是容易和別(bie)人起(qi)沖突、發脾氣？
2、為什(shen)么某些同事人際(ji)關系處理得特(te)別好？
3、為什么有些人(ren)遭遇挫折壓力后(hou)能迅速恢復(fu)？
二、職場3Q法則(ze)
1、IQ：學習、思考、實(shi)踐能力
2、EQ：溝通、合作、協(xie)調能力(li)
3、AQ：抗壓、適應、調整能力
三、找(zhao)出潛(qian)在(zai)問題：職場(chang)中(zhong)的四種人格
1、指揮(hui)型
2、影響型(xing)
3、思考型
4、支持型(xing)
四、指(zhi)揮型(xing)風(feng)格(ge)剖析
1.基本特點
2.優勢
3.劣勢
五、影響型風(feng)格剖析
1.基本特點
2.優勢(shi)
3.劣勢
六、思(si)考型風格剖析
1.基(ji)本特點
2.優勢
3.劣勢
七(qi)、支(zhi)持型風格剖析
1.基本特點
2.優勢
3.劣勢
第二講：溯源而上——尋找(zhao)壓(ya)力源
一、我們(men)的壓(ya)力源(yuan)在哪里？
1.長時間的工作壓力
2.高標(biao)準(zhun)的工作壓力(li)
3.人(ren)際關系(xi)帶(dai)來(lai)的(de)壓力
4.環境文化帶(dai)來的(de)壓(ya)力
5.職業性質導致的軀體壓力
6.家庭問題導(dao)致的精神壓力(li)
二、壓力源的分(fen)類
1.可以改變的壓力
2.不可改變的壓力(li)
三、尋找壓力(li)源的(de)意義
1.采取措施
2.調整心態
第三(san)講：舒心(xin)減壓(ya)——情壓(ya)管理的十大(da)利(li)器(qi)
一、天使魔(mo)鬼(gui)法
1.壓力是魔(mo)鬼(gui)
2.自己(ji)是天使(shi)
3.核心理念：客觀看(kan)待(dai)問題，避(bi)免負(fu)面(mian)情緒
二、努力(li)向上法
1.批評的分類
2.用努力(li)回應無理取鬧(nao)
3.核心理(li)念：塑造積極向上的心態(tai)
三、開利魔術方(fang)程式(shi)
1.最(zui)壞的狀況是(shi)什(shen)么
2.想(xiang)辦法接(jie)受
3.謀求(qiu)改進(jin)
4.核心理念(nian)：迅速冷靜，避免陷入情(qing)緒(xu)恐慌
四(si)、卡耐基經典四(si)提問
1.我(wo)憂慮什么(me)
2.我能采(cai)取哪些(xie)行動
3.我(wo)決定采取(qu)哪些(xie)行動
4.何(he)時(shi)開始執行
5.核(he)心理念：使自己從情緒混亂到整(zheng)理思路，得出答案
五、問題箱
1.思考：必須一次性面對整個(ge)壓力嗎
2.壓力(li)分解的思路
3.難VS易
4.核(he)心理念：學會分解問題和(he)困難，從而(er)減輕壓力(li)
六、帕累(lei)托效能矩陣圖
1.緊(jin)急(ji)重要：優(you)先做(zuo)
2.重要(yao)不緊(jin)急：計劃(hua)做
3.緊(jin)急不重要(yao)：授(shou)權(quan)做或推遲做
4.不緊(jin)急(ji)不重要：調整(zheng)性地做
5.核(he)心理念：科學安排工作，避免救火(huo)壓力
七、ABC法
1.A：誘發事件
2.B：思維模(mo)式
3.C：結果(guo)
4.核(he)心理念：引導自己產生(sheng)正能(neng)量
八、非完美法
1.完美主義測(ce)試
2.抓大放小(xiao)的(de)工作方(fang)法
3.核心(xin)理念：學會抓重點(dian)，減輕自己和下屬的疲憊
九、自認倒霉法
1.操之在我(wo)：一切(qie)都是自己的選擇
2.不(bu)能一邊吃奶(nai)一邊罵(ma)娘
3.核心理念(nian)：減(jian)少抱怨，更多地正視自身問題
十、以壓(ya)解壓(ya)法
1.壓力—工(gong)作(zuo)表現關系圖(tu)
2.沒有(you)壓(ya)力不是最好(hao)的選擇
3.核心理念：正確認識壓力，化壓力為動力
第四(si)講：左右逢源(yuan)——沖突管理
一、沖突的特質(zhi)
1.類型多樣(yang)
2.總是(shi)存(cun)在(zai)
3.影響不(bu)一(yi)
4.并非都是自(zi)發(fa)
二、沖突(tu)六大根源
1.利益分配
2.信息差異
3.性格(ge)認知
4.目(mu)標(biao)差異(yi)
5.公(gong)平缺失
6.環境壓力
三、沖突處理流程(cheng)
1.認(ren)知沖(chong)突(tu)
2.沖突診斷
3.設立目(mu)標
4.制定策略
5.沖突(tu)處理
6.結(jie)果反(fan)饋(kui)
四(si)、沖突處理五大(da)策(ce)略
1.回避策略
2.強制策略
3.克制策略
4.妥協策略
5.合作策(ce)略
情緒與壓力管理 培訓班
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- 李聲華
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