銷售團隊職業素養與銷售技巧培訓
講師(shi)：張海臣 瀏覽次數：2552
課程描(miao)述INTRODUCTION
銷(xiao)售團隊職業素(su)養與銷(xiao)售技巧培訓
培訓講師：張海臣(chen)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銷售團隊職業素養與銷售技巧培訓
【培訓(xun)收益】：
本課程從實(shi)戰的(de)(de)(de)角(jiao)度輔導學員如何調整主動積極的(de)(de)(de)職業心態，建立主動積極、結果導向的(de)(de)(de)職業理(li)念，掌(zhang)握基(ji)本的(de)(de)(de)自我管理(li)方法，提(ti)升(sheng)職業素養。同時增強銷(xiao)售(shou)能力的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，掌(zhang)握五大(da)銷(xiao)售(shou)口才法寶。
.建(jian)立積極的(de)職業心態
.把握(wo)(wo)掌握(wo)(wo)高效時間管理技巧
.掌握銷售人員需求探詢的基本能力
.學會如何主導及(ji)改變與客戶談話溝(gou)通路徑；
.緩解客戶溝(gou)通的緊張氣氛的方法；
.同理心的使用技巧，學(xue)會(hui)與客戶產生共(gong)鳴的方法；
.制約客(ke)戶的問話(hua)方向。
.了(le)解基本的商(shang)務禮儀(yi)
.改善(shan)與(yu)他人交往(wang)的人際(ji)關系(xi)。
【培訓形式】：講師講授、影音視頻資料、多媒體教學工具、問題解答
【培訓對象】：銷售團隊管理者、業務精英等
【培訓時間】：一天
【培訓提綱】：
模塊一：職業素養提升
一、如何成(cheng)為(wei)被(bei)企(qi)業(ye)重(zhong)用的人——樹立正確的職業(ye)角色(se)定位
什么樣(yang)的人最(zui)容易(yi)被企(qi)業重用
最致命、*破壞力的工作(zuo)心態——打工心態
你是哪種人(ren)(ren)才:人(ren)(ren)才，人(ren)(ren)材(cai)，人(ren)(ren)財，人(ren)(ren)裁？哪種人(ren)(ren)才最容(rong)易(yi)被企(qi)業重(zhong)用
二、樂在工作，提高職業化素養的關鍵
1、職業人最重要的品質：責任心(xin)
責任心，職業人最寶貴的品質
為(wei)(wei)崗(gang)位負(fu)(fu)責、為(wei)(wei)上級負(fu)(fu)責、為(wei)(wei)下級負(fu)(fu)責、為(wei)(wei)公(gong)司負(fu)(fu)責、為(wei)(wei)客戶負(fu)(fu)責、為(wei)(wei)家人負(fu)(fu)責
2、職業人(ren)最(zui)應具備的心態：積(ji)極主(zhu)動(dong)（陽光(guang)心態）
消極被動的人總是抱怨，積(ji)極主動的人總是想方法(fa)
你關注什么，就(jiu)會得(de)到什么，農夫(fu)果園如何將產品(pin)的(de)缺(que)點變為賣點
3、職業人最(zui)稀缺的(de)工作心(xin)態：激情工作
為自己的工作，找到崇高的職業(ye)價(jia)值(zhi)，干一(yi)行，愛一(yi)行
視(shi)頻：為什么每年有幾百萬(wan)人跑(pao)到西雅圖看賣魚
4、結果意識：提(ti)升職業價值，提(ti)升團隊績效與執行力的關(guan)鍵
你(ni)的(de)職業價(jia)值和(he)你(ni)所創造的(de)結果成(cheng)正比
你值多(duo)少(shao)錢：你是一段選手，還是九段選手
執行的黑(hei)洞(dong)：任務與(yu)結果
提(ti)升團(tuan)隊執行力的關鍵：結果第一
三、職業化(hua)能力提(ti)升(sheng)：時間管理與自我管理能力提(ti)升(sheng)
互動提問(wen)：你是否(fou)在日常工作與(yu)生活中，感(gan)到“忙”？
時間管理的核心：是(shi)對(dui)自己價值觀、狀(zhuang)態(tai)、行(xing)為習慣的管理
時(shi)間(jian)管理四象(xiang)限與要(yao)事(shi)第一原則
基于GTD的團隊(dui)時間管理方法
案例(li)分析：安排下周工作
模塊二：銷售技巧訓練
第一部(bu)分 基礎(chu)篇--探詢技巧(qiao)
.【情(qing)景(jing)模擬】需求探詢
.提問(wen)基(ji)礎--開放式(shi)、封(feng)閉式(shi)提問(wen)
.開放式提問應用技(ji)巧
.封(feng)閉式提問應用技巧(qiao)
.尋找(zhao)客戶的需(xu)求
.顧問(wen)式銷售(shou)必須(xu)要掌握的四(si)類問(wen)題
第(di)(di)二部分(fen) 銷售禮儀(yi)--如何使客戶(hu)留下(xia)美好的(de)第(di)(di)一印象
.專業的(de)形象是獲得信任(ren)的(de)第一步
.銷(xiao)售基礎(chu)禮(li)儀（接待、座(zuo)次(ci)等）
第三部(bu)分 五大核心銷售口(kou)才法寶
銷(xiao)售口才法寶一：*“主導”——掌控(kong)客(ke)戶溝通話(hua)題與談判方向
1、“主導”定義
2、“主導(dao)”銷售溝(gou)通(tong)的策略
3、“主導(dao)”應對實戰溝通秘笈(ji)
4、“主導”實戰語言(yan)案例
5、銷售(shou)情景：我也看了(le)不(bu)少家了(le)，看上去都差(cha)不(bu)多(duo)！
銷售口才(cai)法寶二：舒服“墊(dian)子”——無聲過渡中(zhong)施加影響
1、“墊子”定義
2、“墊子”銷售口(kou)才策略
3、“墊子”應對實戰口才(cai)秘(mi)笈
4、“墊子”實戰(zhan)語言案例
銷售口才法寶三：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我(wo)
1、“打岔”定(ding)義
2、“打岔”銷售溝(gou)通的策略
3、“打岔”應(ying)對實戰(zhan)溝通秘(mi)笈
4、“打岔”銷售(shou)實(shi)戰語言(yan)案例
5、銷售情景：顧客一上來，就直奔價格或者(zhe)問：“這個多少錢(qian)？”
銷售口才法寶四：隱秘“迎合”——創造良好的溝通(tong)與成(cheng)交(jiao)氛圍
1、“迎合(he)”定(ding)義
2、“迎合(he)”銷售溝通的模(mo)板
3、“迎合”應對實戰溝通途徑
4、“迎合(he)”實戰語(yu)言(yan)案例
5、銷售情景(jing)：東西(xi)還不(bu)錯(cuo)，價格有點貴(gui)啊！
銷售口才(cai)法(fa)寶五：主動(dong)“制(zhi)約”——制(zhi)約思維優勢成交
1、“制約”定義
2、“制約(yue)”銷(xiao)售溝通的策(ce)略
3、“制約”應對實戰溝通秘笈(ji)
4、“制(zhi)約”銷售(shou)實戰語(yu)言案(an)例
5、銷售(shou)情景：這個產品有什么獨特優勢和(he)不同(tong)嗎？
銷售團隊職業素養與銷售技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233496.html
已開(kai)課時(shi)間Have start time
- 張海臣
[僅限會員]
銷售團隊內訓
- 從優秀到卓越——高績效銷售 楚易
- 結果為王——打造福利系統顧 楚易
- 萬眾一心：客戶經理銷售團隊 王舒
- 通信行業運營商高效營銷團隊 余尚祥
- OTC銷售團隊技能提升之路 廖大宇
- 打造高績效狼型營銷團隊 臧其超
- 實戰銷售管理操作班 臧其(qi)超
- 大健康行業營銷團隊的過程管 鄧學
- 《銷售團隊管理課程》 劉成熙
- 打造狼性廣告媒介銷售團隊特 彭小東
- 銷售團隊建設與營銷實戰 江(jiang)志揚
- 銷售團隊客戶開發與生意提升 廖大宇