高效中層：醫院卓越中層七項修煉
講師：于鴻淼 瀏覽次數：2555
課程(cheng)描述INTRODUCTION
醫院(yuan)卓越(yue)中(zhong)層培訓
培訓講師：于鴻淼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫院卓越中層培訓
一、課程前言
多年研究發現：沒有經(jing)過系統(tong)(tong)培(pei)養(yang)，醫院(yuan)領導(dao)人的(de)(de)理念和(he)愿景很(hen)難被中層管(guan)理者理解(jie)和(he)領悟，90%以上的(de)(de)高(gao)層管(guan)理者及科室主(zhu)任、護(hu)士長都是在憑(ping)感(gan)覺、憑(ping)經(jing)驗、憑(ping)慣性、憑(ping)模仿來進行管(guan)理工(gong)作(zuo)！沒有系統(tong)(tong)的(de)(de)訓練就很(hen)難獲(huo)得系統(tong)(tong)、全面(mian)的(de)(de)管(guan)理思維(wei)！很(hen)難形成必備的(de)(de)管(guan)理技能！很(hen)難保持職業的(de)(de)管(guan)理心態！最終(zhong)很(hen)難獲(huo)得良好的(de)(de)管(guan)理成效！
因此(ci)，打(da)造與(yu)醫院領導人(ren)思行合一的(de)實(shi)戰(zhan)型管理(li)團(tuan)隊迫在眉捷。老師正是以“打(da)通(tong)(tong)醫院領袖(xiu)與(yu)中高層管理(li)者思想(xiang)通(tong)(tong)道”為原點，深入開發中層管理(li)干(gan)(gan)部七力模型，通(tong)(tong)過系統化培訓(xun)，打(da)造與(yu)醫院領袖(xiu)思行合一的(de)實(shi)戰(zhan)型管理(li)團(tuan)隊，提高醫院中層管理(li)干(gan)(gan)部的(de)管理(li)能力和(he)工作積(ji)極性。
二、課程目標(biao)
高效中層(ceng)的七力模(mo)型是(shi)一個整(zheng)體(ti)，它們相輔相成，既強調(diao)個人(ren)要全(quan)力以赴(fu)確立(li)目標(biao)，進行(xing)個人(ren)修煉(lian)，并由依(yi)賴轉向獨(du)立(li)，從(cong)而實(shi)現(xian)“個人(ren)成功(gong)”,同(tong)時又強調(diao)要通過建立(li)共贏思(si)維、換位溝通、集(ji)思(si)廣益等(deng)，促進團(tuan)隊溝通與合(he)作。
高效中(zhong)層的七(qi)力(li)模型以“積極主(zhu)動”的態(tai)度，“以終為始”的愿景(jing)，“要事第一”的把握(wo)，“雙(shuang)贏思維”的互(hu)賴，“知彼解己”的溝通，“統合綜(zong)效”的合作(zuo)，“不斷(duan)更新”的創造，使(shi)每(mei)一個中(zhong)層管理干部走(zou)向成功的彼岸。
三、課程收益
1.提高自我認知，提高工作責任心與積極性(xing)；
2.定位自我與環(huan)境的(de)生態互動關系(xi)，打造和諧共贏的(de)工作環(huan)境；
3.提升中(zhong)層管理干部(bu)的職業化管理能力；
4.塑(su)造高效能行為(wei)模式和成功的習慣(guan)。
四、課程時間：
課程時間(jian)為2天（12小時）
五、培訓形(xing)式
采用講師講授(shou)、案例研(yan)討(tao)、角(jiao)色扮演(yan)、行動計劃、情境(jing)模擬、頭(tou)腦風暴等多樣化的方式實施(shi)，生(sheng)動有趣，易于理解和掌握。
六(liu)、課程大綱
修練一 自(zi)適力（積極(ji)主動）
培訓收益
自(zi)我(wo)(wo)意識、想象力、良知(zhi)、獨立意志是(shi)人類的(de)(de)(de)(de)四大天賦(fu)，也(ye)是(shi)職場人士天然具備(bei)的(de)(de)(de)(de)重要資(zi)源。但(dan)是(shi)，只有(you)通過運用高效能的(de)(de)(de)(de)思維框架（例如區分關(guan)注(zhu)圈與影響圈），才能將這(zhe)些資(zi)源轉化為成果(guo)。人的(de)(de)(de)(de)效能受情(qing)緒(xu)、心(xin)境、刺(ci)激和外在環境等外在因(yin)素的(de)(de)(de)(de)影響。本(ben)講幫助(zhu)學員掌握心(xin)態管(guan)理的(de)(de)(de)(de)技巧，從而(er)提升自(zi)我(wo)(wo)適應能力。
本講重點
1、人類(lei)四項獨特(te)的天賦；
2、消極(ji)被動對個(ge)人(ren)成長和人(ren)際關系的(de)危害(hai)；
3、面對工作(zuo)壓力(li)和環(huan)境的(de)變化：是什么決(jue)定了你的(de)反(fan)應方式？
4、解決問題的(de)第一步(bu)在于改變我們的(de)習慣，改變我們的(de)影響途徑(jing)；
5、積極主動的人專(zhuan)注于影響圈；
6、如何擴大你的影響范圍：
1) 面對可直接(jie)控制的問題(ti)的處理原(yuan)則；
2) 面(mian)對可間接(jie)控制(zhi)的(de)問題的(de)處理原則(ze)；
3) 面(mian)對(dui)無法(fa)控制(zhi)的(de)問題的(de)處(chu)理原則
7、管理工具(ju)：
-積極(ji)主(zhu)動(dong)的“刺(ci)激與回應”模式
-影(ying)響圈
-時間線
修煉二 規劃(hua)力（以終為始(shi)）
培訓收益(yi)
以終(zhong)為始是一(yi)個人(ren)(ren)(ren)應有(you)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)習慣(guan)。以終(zhong)為始的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎是想象力——設(she)想的(de)(de)(de)(de)能(neng)力、看(kan)到愿(yuan)(yuan)景的(de)(de)(de)(de)能(neng)力、用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)頭腦創(chuang)造目(mu)(mu)前無法用(yong)眼睛看(kan)到的(de)(de)(de)(de)事物(wu)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。以終(zhong)為始意味著(zhu)，每天、每個任務(wu)、每個項目(mu)(mu)開(kai)始之前，你都(dou)要對自己的(de)(de)(de)(de)方向和(he)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)有(you)一(yi)個清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)構(gou)思（即愿(yuan)(yuan)景），然后再動(dong)員一(yi)切積極因素(su)去實(shi)現它(ta)。任何機構(gou)和(he)單位都(dou)需要具(ju)有(you)“以終(zhong)為始”素(su)質的(de)(de)(de)(de)職業(ye)人(ren)(ren)(ren)。機構(gou)愿(yuan)(yuan)景或者企(qi)業(ye)愿(yuan)(yuan)景有(you)賴于具(ju)有(you)個人(ren)(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)去落(luo)實(shi)。本講幫(bang)助學員建立個人(ren)(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景和(he)制作(zuo)個人(ren)(ren)(ren)使命宣言(yan)的(de)(de)(de)(de)技巧。
本講重點
1、以(yi)終為(wei)始的思維優勢(shi)；
2、千(qian)里之(zhi)行(xing)始于(yu)目標；
3、什么是愿景？
4、所(suo)有的事物都經(jing)過兩次創(chuang)造；
5、你有(you)多少種角色？—你是誰？你從何得知你是個怎樣的人？
6、心智(zhi)創造需要善(shan)用你的(de)左右腦(nao)；
7、誰是(shi)你一生中最(zui)重要的領導；
8、怎樣編(bian)寫個人的使(shi)命宣言；
9、管理(li)工具(ju)：
--see-do-get
--邏輯架構
--擬出個人愿景的(de)模板
--擬(ni)出個人使命宣言的模板
修煉三(san) 時間力（要事第一）
培訓收益
為(wei)了生活更加平衡，有些事(shi)情(qing)不做(zuo)也(ye)是(shi)(shi)可(ke)以的。必(bi)要時也(ye)可(ke)以拒(ju)絕。但是(shi)(shi)哪些事(shi)情(qing)必(bi)須首(shou)先去做(zuo)，哪些事(shi)情(qing)可(ke)以延后，判(pan)斷的標準是(shi)(shi)什么？怎樣(yang)把注意力(li)集(ji)中于自己的優先事(shi)務？本講幫助學員掌握優先處理要事(shi)的技能(neng)。
本講(jiang)重點
1、確定“要事”的原則是(shi)什(shen)么(me)？
2、效能(neng)與效率的區別在哪里？
3、以(yi)原則(ze)(ze)和關系為導向(xiang)的(de)時間管理法則(ze)(ze)；
4、怎樣(yang)判斷(duan)事情的(de)“重要程(cheng)度”？
5、時(shi)間(jian)管理的四個象限及其(qi)特點；
6、怎樣將事情(qing)或任務有效分布在四個象限中(zhong)？
7、要事第一的策(ce)略(lve)——有效授權；
8、管(guan)理工具：
—第二象限工作(zuo)法(fa)
—緊迫指數測試
—要事第一的六(liu)步(bu)驟流(liu)程
修煉四 交際力(li)（雙贏(ying)思維）
培訓收益
雙(shuang)贏品格(ge)是(shi)(shi)雙(shuang)贏人際(ji)關系(xi)的基礎。雙(shuang)贏品格(ge)特(te)征(zheng)是(shi)(shi)：正(zheng)直，成熟和(he)富足心態。雙(shuang)贏思(si)(si)維(wei)(wei)是(shi)(shi)在一(yi)切人際(ji)交往活動中不斷尋求互利的一(yi)種思(si)(si)維(wei)(wei)模式。怎(zen)樣在自己(ji)與他人之間(jian)建立互信關系(xi)？同事(shi)之間(jian)是(shi)(shi)否真心樂于(yu)分享？跨部門之間(jian)的協作是(shi)(shi)否以利人利己(ji)為目標(biao)？這些(xie)都是(shi)(shi)每(mei)個類(lei)型的組織給予高度關注的問題。這些(xie)問題正(zheng)是(shi)(shi)本講的重點。
本講重點
1、六(liu)種(zhong)人際關(guan)系模式的特(te)點(dian)；
2、為(wei)什(shen)么說多數組織內(nei)部的人際關系模式(shi)是“贏輸思維”而非雙贏思維？
3、情感賬戶對雙贏人際(ji)關系的(de)意義；
4、什么(me)是情感賬戶中的(de)存款與(yu)取款?
5、什(shen)么是雙(shuang)贏品格(ge)？
6、什么是富足心態?
7、什(shen)么是匱乏心(xin)態？
8、當對方沒有(you)雙(shuang)贏思維(wei)的時候，你如何(he)創(chuang)造(zao)雙(shuang)贏局面(mian)？
9、不(bu)同人(ren)際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡；
10、構(gou)建雙(shuang)贏人(ren)(ren)際關系的策(ce)略——利人(ren)(ren)利己五要領。
修煉五 溝通力(li)（知彼(bi)解己）
培訓收益(yi)
自傳式回應是(shi)每個人(ren)都有的(de)(de)弱點，也是(shi)組織(zhi)機構缺乏執行力(li)的(de)(de)主(zhu)要原因。聆聽的(de)(de)目的(de)(de)不是(shi)為了(le)“回應”而是(shi)為了(le)“理解”對方。本講將訓練學(xue)員掌握(wo)四種有助于聆聽的(de)(de)管理工具，“以尋(xun)求(qiu)理解為宗旨(zhi)去(qu)聆聽別人(ren)的(de)(de)習慣”。
本講(jiang)重點
1、完美(mei)溝(gou)通的(de)標準；
2、人際交流的*障礙是“自傳式回應”；
3、自傳式(shi)回(hui)應與(yu)同理心回(hui)應的區別；
4、溝通的(de)基本原則—知彼解己（先理解別人(ren)，再爭取別人(ren)理解自己的(de)習慣）；
5、在聆聽中需(xu)要扮演的兩個角色；
6、傾聽(ting)的(de)五種境界；
7、管理工具(ju)：
—溝通中的回放技巧
—冰(bing)山(shan)模(mo)型
—印第安發(fa)言棒
—同理心回(hui)應的(de)五步驟
修煉六 領導力（協作增效）
培(pei)訓收(shou)益
領導力的(de)(de)(de)結果是通過團隊實現協作增(zeng)效（又稱統合綜效）。協作增(zeng)效是建設性合作的(de)(de)(de)習慣，意味著你能(neng)與他人(ren)共同創造一(yi)些個人(ren)單干時(shi)達不(bu)到的(de)(de)(de)業績(ji)。協作增(zeng)效的(de)(de)(de)實質是重(zhong)視差異、尊重(zhong)差異、建立(li)優勢并彌補弱點(dian)。人(ren)們(men)一(yi)旦(dan)經歷了真(zhen)正的(de)(de)(de)統合綜效，他們(men)就不(bu)再放棄。
本講幫助學(xue)員(yuan)掌握下列觀點：在你(ni)能充分(fen)利用他人的(de)(de)優勢(shi)之前，你(ni)首先(xian)要承認并尊重(zhong)他們(men)的(de)(de)差異(yi)(yi)。本講將(jiang)測(ce)試學(xue)員(yuan)對待人與人之間(jian)差異(yi)(yi)的(de)(de)態(tai)度(du)——排斥、容忍……還是尊重(zhong)，或(huo)贊(zan)美？每(mei)一(yi)種態(tai)度(du)都(dou)將(jiang)對團隊管理產生(sheng)重(zhong)大(da)影響。
珍視差異(yi)并不(bu)代(dai)表全盤接受或認(ren)同。本講不(bu)但幫(bang)助學員理(li)解(jie)(jie)“有分(fen)歧才有收獲”的道理(li)，還(huan)將向學員傳授創造(zao)性的利(li)用(yong)彼(bi)此(ci)差異(yi)、尋找第三替代(dai)方案的“解(jie)(jie)題模型”。
本(ben)講重點
1、協作增效的精髓；
2、協作(zuo)增效與集思廣益；
3、協作增(zeng)效的難點在于處(chu)理好“人與人之間的差異”；
4、高(gao)情(qing)商的人際關系模式是珍視差異；
5、協作增效就是(shi)發現第三(san)替代(dai)方案(an)；
6、管理工(gong)具：
—創造第(di)三(san)替代方案的解題模型
—*（*）
—九型(xing)人格模型(xing)
修(xiu)煉七 學習力（不斷(duan)更(geng)新(xin)）
培訓收益
學習(xi)力(li)是(shi)(shi)高效管理者的(de)核心能力(li)，也(ye)是(shi)(shi)基(ji)礎(chu)能力(li)。在瞬息萬變的(de)今天，如(ru)何通(tong)過持續學習(xi)來不斷更新我(wo)們的(de)思(si)維(wei)程序，保(bao)持持續領先(xian)，既是(shi)(shi)我(wo)們每個人必須(xu)思(si)考的(de)問題，也(ye)是(shi)(shi)必須(xu)具備(bei)的(de)能力(li)。
本講幫(bang)助學(xue)員(yuan)塑(su)造持(chi)續(xu)學(xue)習(xi)的心態，同(tong)時幫(bang)助學(xue)員(yuan)掌握學(xue)習(xi)的方(fang)法(fa)，真正(zheng)做(zuo)到學(xue)以(yi)致用，不(bu)斷創新，持(chi)續(xu)改進(jin)。
本(ben)講重點
1、什(shen)么(me)是持續更新的習慣；
2、什么(me)是人類(lei)的(de)四大天(tian)賦才(cai)能：
—身(shen)體才能
—智力才能
—情(qing)感才能
—精神才(cai)能
3、個(ge)人可持續發展的精力管(guan)理四(si)大策略
—提升體商
—提升智(zhi)商
—提(ti)升情商
—提(ti)升靈商
醫院卓越中層培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233396.html
已開(kai)課時間Have start time
- 于鴻淼
[僅限會員]
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