情緒與壓力管理
講師(shi)：劉白蘭 瀏覽(lan)次數(shu)：2549
課程描述INTRODUCTION
情緒(xu)與壓力管理的培訓
培訓講師：劉白蘭
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
情緒與壓力管理的培訓
培(pei)訓對象
企(qi)業分(fen)層面全員
課(ke)程收獲
在競爭激烈的(de)今天，每個員工都不可避免地(di)要承(cheng)擔(dan)一定的(de)工作壓(ya)力。組織行為學家
認為，大多數(shu)員工(gong)的工(gong)作壓力(li)與(yu)績效(xiao)之間的關系猶如倒 U型曲(qu)線(xian)。當壓力(li)在員工(gong)能承受(shou)的
范圍內時，員工的績效隨(sui)壓力的增(zeng)加而提(ti)高(gao)。被(bei)委以(yi)重任的員工往往能更深地體會到
課程大(da)綱
一、了(le)解情緒與壓力
1、認識(shi)情緒
.你的(de) EQ 有(you)幾分(fen)（測(ce)試）
.情(qing)緒(xu)模式的識別(bie)——情(qing)緒(xu)地圖
.診斷(duan)自己的情(qing)緒(xu)(xu)——情(qing)緒(xu)(xu)象(xiang)限
.貝克抑郁、焦慮情緒量表
.情緒的基本(ben)特性
.理解(jie)自己(ji)的(de)情緒(xu)
.情緒能量定位(wei)
2、壓力的分類
.什么(me)是壓力？
.壓力與情緒的關系
.不同認知渠道所造(zao)成的工作壓力，
.不同工作風格和環境帶來的人際壓力
.如(ru)何放下憂慮與擔心——區分壓力與責任
.固定習慣(guan)性(xing)思考(kao)方式造成的壓力影響(xiang)
.誤會產(chan)生的(de)壓(ya)力
.壓力的(de)積(ji)極(ji)作用
二、情緒(xu)和(he)壓(ya)力對生活和(he)工作的影響
1、積極(ji)心態的人生狀態
2、消極及負面情緒(xu)的人生狀態
3、對生活及工作產生的影響
三、情緒調整(zheng)
1、認知療法的(de)效果(guo)
.三欄法快速轉變(bian)情緒(xu)
.八項不合理的認知
.ACT 接受現實療法
.EMDR快速眼動法
.語(yu)言的柔道
.心靈(ling)操作：主動(dong)吸引力
.積(ji)極和消極的心(xin)靈感應(ying)
2、輕松擊破心理問(wen)題
.戰勝內疚
.制怒(nu)有方(fang)
.擺脫(tuo)抑(yi)郁的(de)困擾
.走出無力(li)感
.建立(li)自信、自尊、自愛(ai)
.如何(he)身(shen)體力行
.激勵與挑(tiao)戰(zhan)的運用
.快(kuai)樂源泉來自哪(na)里？
.如(ru)何(he)具備成功的特質
.失敗的正面(mian)啟示(shi)——消除失敗帶(dai)來的負(fu)面(mian)影響(xiang)
3、做最好的自己
.開(kai)心(xin)幸(xing)福秘訣
.游(you)戲：我的(de)五樣(yang)
.信念形(xing)成的四個(ge)途徑
.妨礙成長的信(xin)念
.改變(bian)心態(tai)的方法
.創(chuang)造三贏的人生
.心想事成的 22大步驟
四、職(zhi)場壓力釋(shi)放
1、員工的職(zhi)業(ye)生涯規劃
.職業生(sheng)涯(ya)規劃的意義(yi)
.學(xue)會(hui)釣魚(怎樣才能在電信(xin)工作更開心)
.如何找(zhao)到明確(que)的人生(sheng)目標
.馬斯洛的(de)需求(qiu)與職業目標(biao)的(de)層次體(ti)系
2、職場溝通技巧(qiao)
.與上(shang)司(si)關系(xi)的相處
.處(chu)理好與(yu)下屬關系
.部門間(jian)相處(chu)之(zhi)道
3、訂(ding)立合(he)理(li)的工作計劃(hua)及(ji)做好目標管(guan)理(li)
團(tuan)隊篇（針對管理者）
一(yi)、管理者的情緒與(yu)壓力管理
1、企業(ye)情緒(xu)管(guan)理四步曲
.讓企業充滿情緒
.掌控情緒(xu)之道
.培養情(qing)緒領導人
.緩解情緒
2、企(qi)業情(qing)緒管理(li)的四個(ge)途徑
.心靈管理—有效溝(gou)通
.愛撫管(guan)理—為員工開展心理輔導(dao)
.發泄(xie)管理(li)—給員(yuan)工一個(ge)宣泄(xie)口
.快樂(le)管(guan)理—提倡彈性工作方式(shi)
3、企業激(ji)發正面情緒四大方(fang)法
.適時(shi)激勵
.善于包(bao)容(rong)
.加強情感(gan)交流
.激情、幽默的個性
4、企業擺(bai)脫(tuo)負面情緒的四(si)個(ge)措施
.挖出(chu)負面情緒
.轉移注意力(li)
.強(qiang)大的承受(shou)能力
.經(jing)常(chang)性的團(tuan)隊活動(dong)
二、管理人員如(ru)何進行情(qing)緒與(yu)壓(ya)力管理
1、管(guan)理(li)人(ren)員的自(zi)我調整(zheng)
.在順境(jing)與逆境(jing)時自我的調整
.釋放消(xiao)極(ji)情緒
.保持積極愉快的(de)心(xin)情
.建立良好的人際關系(xi)
.建立工作與生活平衡觀(guan)
.真(zhen)誠的(de)愛(ai)心和(he)愛(ai)護你的(de)員工(gong)、善(shan)待員工(gong)
.注意觀(guan)察員工的(de)情緒變化
.對員工因情(qing)緒變化產(chan)生(sheng)沖突的快速解決(jue)及預(yu)防
.適當給與解壓
.安(an)排員工(gong)積(ji)極舒緩壓力(li)的方法
2、工作(zuo)中解壓的方式
.如何聽(ting)懂對方(fang)的(de)真實意圖
.面對(dui)困境、突發事件的(de)突破性思維練習
.生活中快速減壓小竅門(men)
3、激勵團隊的方法
.改變從心開始
.激(ji)勵從欣(xin)賞開(kai)始(shi)
.贊美的藝術
.需求出發-對不同的(de)人用(yong)不同的(de)激勵方法
三、其他緩解壓力(li)的方法
1、改(gai)善思維、認(ren)知、行為
2、動作的(de)壓(ya)力釋放
3、冥(ming)想(xiang)的自(zi)我感(gan)受
4、聲音對精神壓(ya)力的釋放
情緒與壓力管理的培訓
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