善待工作就是善待自己
講師：唐淵(yuan) 瀏(liu)覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
職業素養 培訓課(ke)
培訓講師：唐淵
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
職業素養 培訓課
培訓對象(xiang)
企(qi)事業單位(wei)員工、公務員
課程收(shou)獲(huo)
杜絕(jue)懈怠、拖延(yan)、借口，提(ti)升員工(gong)的工(gong)作熱情(qing)，打造感恩、忠誠、敬業的好員工(gong)！
課程大綱
珍(zhen)(zhen)惜崗位(wei)就是珍(zhen)(zhen)惜機會，善待工作就是善待自己！
如果(guo)你(ni)有智(zhi)慧，請(qing)(qing)你(ni)拿出智(zhi)慧；如果(guo)你(ni)缺(que)少智(zhi)慧，請(qing)(qing)你(ni)拿出汗水；如果(guo)你(ni)缺(que)少智(zhi)慧，又(you)不愿意付(fu)出汗水，那么(me)請(qing)(qing)你(ni)離開本單位。
一、*：善待工作(zuo)的前提
What：工(gong)作(zuo)是什么(me)？
Why：為什么要善待工作？
How：危機來了，我(wo)該怎么辦？
感恩心(xin)修煉：對(dui)一(yi)切心(xin)存感激
責(ze)任心修煉：推卸責(ze)任最愚蠢，承擔責(ze)任是聰明
忠(zhong)誠心修煉：忠(zhong)誠勝于能力
執(zhi)行(xing)力修(xiu)煉：沒(mei)有(you)執(zhi)行(xing)力，哪有(you)競爭力
勝任力(li)修煉：工(gong)作就是(shi)解決問題
工作(zuo)箴言001
二、善待公(gong)司：與公(gong)司同甘(gan)共(gong)苦
公司是船：眾人劃槳(jiang)開(kai)大船
主人翁心態：愛公(gong)司就像愛家
相信(xin)你的公司，信(xin)心比(bi)黃金(jin)和貨幣(bi)更為重要(yao)
節約的(de)(de)就是利潤：善(shan)待公司的(de)(de)財富
你就(jiu)是公司的“形象代言人”
公私(si)邊(bian)界清晰：不要讓個人利益超越公司利益
公司的需要，就是最(zui)高指令
用(yong)智慧的火光照亮公(gong)司，也(ye)照亮你自己(ji)
為公司創造價值(zhi)，給自己增(zeng)加(jia)砝碼
利(li)益訴求一致(zhi)性：讓公(gong)司成(cheng)長，讓自己成(cheng)功
工作箴言002
三(san)、善待同(tong)事：與同(tong)事同(tong)舟共渡
努力培(pei)養(yang)與同事之間的默契(qi)度
尊重差(cha)異(yi)：避開(kai)情(qing)緒盲點，容忍不同聲音
開放(fang)自己(ji)：“打破自我障礙”
虛心學習：放大同(tong)事的優點(dian)
換位(wei)思考：創造和諧人際關(guan)系
雁陣(zhen)效應：相互借(jie)力才能(neng)飛得更遠
團(tuan)隊精(jing)神：偷不(bu)(bu)去、買不(bu)(bu)來、拆(chai)不(bu)(bu)開、帶不(bu)(bu)走、流不(bu)(bu)掉(diao)
工作箴言003
四、善待(dai)老(lao)板(ban)：與老(lao)板(ban)同心同德
企(qi)業的(de)靈魂，成(cheng)敗的(de)關鍵
忠誠(cheng)哲學：對組織的忠誠(cheng)重于對個體忠誠(cheng)
積極(ji)主動：凡事(shi)不必領導操心
郵差弗(fu)雷德：榜樣的(de)力(li)量
結(jie)果(guo)導向：把結(jie)果(guo)交給(gei)老板(ban)，把問(wen)題留給(gei)自己(ji)
與老(lao)板“共苦(ku)”，才有機會“同甘”
創業心態：做自(zi)己的(de)CEO
工作箴言004
五、善待客戶：讓客戶賓至(zhi)如(ru)歸
顧客不是上(shang)帝(di)，而是父(fu)母
“250法則”：客(ke)戶服務無小事
沃爾瑪(ma)：太陽下(xia)山之前滿(man)足顧客
善待乞(qi)丐：客戶(hu)沒有貴賤之分
要想釣到(dao)魚，就(jiu)要站在魚的角度看問題
豎起耳朵，聆(ling)聽客戶的(de)不滿
學(xue)會微笑：微笑的(de)后面就是(shi)訂單(dan)和財富(fu)
警(jing)惕！小事不可(ke)小視
有效溝通(tong)：變(bian)被(bei)動服(fu)務為主動服(fu)務
戀愛兵法(fa)：與你(ni)的客戶“談戀愛”
工作(zuo)箴(zhen)言005
六(liu)、善待自己(ji)(ji)：讓自己(ji)(ji)笑傲職場
核心追(zhui)問(wen)：你為什(shen)么(me)不快樂
善待(dai)工(gong)作：做(zuo)“四(si)不”型員(yuan)工(gong)
努力提升(sheng)自(zi)己的“幸福指數”
善(shan)待世界：沒有抱(bao)怨(yuan)
善(shan)待挫折：找到心(xin)中的“快樂鑰匙”
善待(dai)身體：放(fang)在銀(yin)行里的(de)存款
善(shan)待心(xin)情：輸(shu)什么，也不能(neng)輸(shu)了(le)好心(xin)情
善待今(jin)天：活在當下(xia)
工作箴言006
附錄：華為集團(tuan)總裁任正非致新員工的一封信
阿里巴巴主(zhu)席(xi)馬(ma)云(yun)：冬(dong)天的使命
職業素養 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233054.html
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