職業經理的十項管理技能訓練內訓
講師(shi)：陳步峰 瀏覽次數：2550
課程(cheng)描述INTRODUCTION
職業(ye)經理(li)的(de)十項管理(li)技能(neng)培(pei)訓
培訓講師：陳步(bu)峰(feng)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
職業經理的十項管理技能培訓
培訓對象
中層(ceng)管理者(zhe)
課程收(shou)獲(huo)
提高中層管理者技能
課程大綱(gang)
第一單元：管理(li)技能一：角色認知
一：作為(wei)下屬的職業(ye)經理
1、角色定位(wei)：職務代理人
2、四項職業規范
3、角(jiao)色(se)錯位一(yi)：民意代表
4、角色錯位二(er)：領主
5、角色錯(cuo)位三：向(xiang)上錯(cuo)位
6、角色(se)錯位四：自然人
7、討論：正確地做事還是做正確的(de)事？
二、角色認知二：作為上司的職(zhi)業經理
1、角色定位：管(guan)理者(zhe)和領導者(zhe)
2、業務（技術）型(xing)經理分析
3、老好人型經理分析(xi)
4、官僚型經理(li)分析
5、個性化管理的危害及(ji)克服(fu)
三、角色認知三：作為(wei)同事的職業經理
1、角色定位：內部客戶
2、分析：為什么不補臺
第二(er)單元：管(guan)理(li)技(ji)能二(er)：時間管(guan)理(li)
一、時間能(neng)管理嗎？
二、計算(suan)你的時間價值
三、時(shi)間管理(li)的基本原則
原則(ze)一(yi)：80／20原則(ze)
原則二(er)：第二(er)象限工作法
四(si)、會見的時間管理
五(wu)、會(hui)議(yi)的時間(jian)管理(li)
第三單元：管(guan)理技能三：有(you)效溝通
一、為什(shen)么溝而不通(tong)
二、溝通的三個環節
三、有效溝通(tong)環節之一——表(biao)達
1、向誰表達(da)：溝通對象分析
2、分組討(tao)論：如何處理人際溝通與(yu)組織溝通的(de)關系？
四、有效(xiao)溝通環節之二——傾聽
1、為什么要傾(qing)聽
2、傾聽技巧
五、有(you)效溝通環節之三——反饋
1、反饋
2、JOHARI視窗
六、與上司溝通
1、與(yu)上司(si)溝(gou)通的障(zhang)礙
2、如何(he)改(gai)進與上(shang)司溝(gou)通(tong)
七、經(jing)理之間的溝(gou)通
1、經理之(zhi)間溝通的障礙(ai)
2、經理之間溝通(tong)的三種方式
3、如何(he)積極地溝通(tong)
八、與下屬溝(gou)通
1、與下(xia)屬(shu)溝(gou)通的障礙
2、改善與下屬溝通的四個方法(fa)
職(zhi)業經理的績效管理
第四(si)(si)單元(yuan)：管理(li)技能(neng)四(si)(si)：目(mu)標(biao)管理(li)
一、目標與目的(de)的(de)區別
二、定量目(mu)標(biao)與定性目(mu)標(biao)
三、總目標(biao)與(yu)子(zi)目標(biao)
四、目標與(yu)計(ji)劃
五、SMART原則
六、設定目(mu)標(biao)的七個(ge)步驟(zou)
第五單元：管理技能五：激勵
一、制度(du)性激勵
二、職業發展(zhan)激勵的四種(zhong)方(fang)式(shi)
三、金(jin)錢激(ji)勵(li)問題
四、非制度性激勵
1、世界上最偉(wei)大的管理原則
2、如何(he)PMP
3、學會批評
五、獎勵與懲戒的(de)關系(xi)
第(di)六(liu)單元：管理(li)(li)技能六(liu)：績效管理(li)(li)
一、為什(shen)么績效管理難(nan)
二、回到(dao)原(yuan)點——為什么要考核
1、一個閘門問題
2、兩大目(mu)標問題
三、誰(shui)來考(kao)核(he)——考(kao)核(he)者分(fen)析、考(kao)核(he)當事人(ren)分(fen)析
四、績(ji)效循環
五、演練(lian)：設(she)計考核表
六、制定績(ji)效標準(zhun)的原則(ze)
七、關鍵績效指標（KPI）
八、如何設(she)定績效標準Ⅰ：高層管理(li)人員
九、如何設定(ding)績效標準Ⅱ：中層管(guan)理人(ren)員
十(shi)、如何設定績效標準Ⅲ：行(xing)政(zheng)部(bu)門人(ren)員(yuan)
十一、如何(he)設定績效標準Ⅳ：研發人(ren)員
十二、量(liang)化(hua)與可(ke)衡量(liang)化(hua)
1、第(di)一(yi)類：定(ding)性目標的(de)可衡量化問題
2、第(di)二類：態度、能(neng)力、品德等的可衡量(liang)化問(wen)題
3、第三類(lei)：行政、事務類(lei)可衡量化問(wen)題(ti)
職業經理的十項管理技能培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233050.html
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