商務禮儀
講師：呂明朗 瀏覽次數：2574
課(ke)程描述INTRODUCTION
商務禮儀課(ke)程培訓(xun)
培訓講師：呂明(ming)朗
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀課程培訓
課程大綱：
第一部(bu)分：商務禮儀內涵概述
(1)禮(li)儀(yi)的定(ding)義與(yu)特征
(2)商務(wu)禮儀的作用
(3)商(shang)務禮儀的基(ji)本原則與(yu)要求
第二部分：職業形(xing)象篇
(1)第一(yi)印(yin)象效應
(2)不同(tong)崗位人(ren)員的儀容儀表(biao)要求與禁忌
(3)商(shang)務場合中(zhong)男(nan)士、女士的(de)儀容禮(li)儀
(4)商務場(chang)合中(zhong)男士、女士的儀(yi)(yi)表(biao)禮儀(yi)(yi)
(5)化妝(zhuang)的技巧(qiao)示范(fan)與常見化妝(zhuang)誤區分析
(6)發型的要求與搭配
(7)不同崗位人(ren)員首飾(shi)佩戴要(yao)求與禮儀禁忌
(8)女(nv)裝的著裝選擇與穿的藝(yi)術
(9)領帶佩戴(dai)
(10)微(wei)笑的魅力與要(yao)求
(11)常見著裝誤區點評
第三部分：職(zhi)業儀態篇
(1)站姿
(2)優雅坐姿(zi)
(3)手勢
(4)蹲的姿勢
(5)示意禮
(6)回應禮
(7)行走(zou)的(de)姿(zi)態
(8)遞接物品(pin)
(9)鼓掌的姿態(tai)
(10)揮手的要求
(11)開(kai)關門的禮儀(yi)
(12)引領的禮儀
(13)敲門的禮儀
第四部分：商務交(jiao)往禮(li)儀
(1)商務會面禮(li)儀：迎送、稱呼、問(wen)候(hou)致意、人際距離
(2)在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室(shi)門口
(3)介紹與自我(wo)介紹禮儀
(4)握手(shou)的禮儀與禁忌
(5)名片的價值與(yu)使用(yong)禮儀
(6)位次禮(li)儀(乘車、電梯、陪同、會談(tan)、談(tan)判、簽字等)
(7) 通訊禮儀——電話禮儀
(8) 郵件(jian)與傳真禮儀
商務溝(gou)通禮儀
第五部分：商(shang)務(wu)宴請(qing)與待客禮儀
(1)赴宴的時間(jian)禮儀
(2)席位安排禮儀
(3)餐(can)飲禁忌
(4)點菜的禮儀與禁忌
(5)席間交談的禮儀
(6)致辭禮儀(yi)
(7)敬(jing)酒禮儀(yi)
(8)餐(can)桌儀態
(9)餐后的禮(li)儀
(10)自助餐禮儀
(11)咖啡禮儀(yi)
(12)奉茶禮儀(yi)
(13)西餐禮儀
第(di)六(liu)部分(fen)：職場風范
(1)辦公室人際關系
(2)尊重上級
(3)與(yu)上級(ji)相(xiang)處的原(yuan)則和禮儀
(4)請示匯報的禮儀
(5)尊重同事
(6)完美的(de)人際(ji)距(ju)離
(7)公司內部(bu)關于“地位”的(de)敏感話題與巧妙處理
(8)異性同事相處的禮儀與禁忌
(9)同事尷尬的應(ying)對禮儀
(10)辦公(gong)室語言禁忌
(11)辦公場所(suo)禮儀(yi)與(yu)禁忌
(12)尊重下屬(shu)
(13)內(nei)外有別——客(ke)人面(mian)前言行禁忌
商務禮儀課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232891.html
已(yi)開課時間Have start time
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