項目團隊協作課程
講師(shi)：魏及淇 瀏(liu)覽次數：2555
課程(cheng)描述INTRODUCTION
項目團(tuan)隊協作課程培(pei)訓
培訓講師：魏及淇
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目團隊協作課程培訓
課程(cheng)大綱
單元一團隊協(xie)作基礎
本單元目(mu)的/收益：幫助(zhu)學(xue)員了解(jie)團(tuan)隊(dui)(dui)的定(ding)義，項目(mu)中團(tuan)隊(dui)(dui)成員的角色，高效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)和低效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的特征，以及影響團(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)的因(yin)素。
1.1什(shen)么是團隊(dui)？
1.2視頻：大(da)雁團隊(dui)的(de)啟示
1.3高效(xiao)團隊(dui)和低效(xiao)團隊(dui)的特(te)征
團隊協作的五種障礙
建(jian)立信任(ren),擁抱(bao)沖突,全力投入,負責任(ren),重視集(ji)體成(cheng)績
1.4團(tuan)隊成員的角色
*的八(ba)種(zhong)團(tuan)隊角色
項目中的團(tuan)隊(dui)角色
1.5團(tuan)隊發(fa)展的階(jie)段
形成階(jie)段(duan),震蕩階(jie)段(duan)
規范(fan)階(jie)段,成熟階(jie)段
1.6情景案例：某團隊(dui)協作不順(shun)利
1.7研討：影響團隊協作的因素(su)
單元二團隊目標管理
本(ben)單(dan)元目(mu)的(de)/收益：學習目(mu)標管理在團(tuan)隊協作(zuo)中的(de)作(zuo)用和操作(zuo)方法和技巧，實際動手演(yan)練如何設定和規(gui)劃團(tuan)隊的(de)目(mu)標以及細分到團(tuan)隊成員
2.1什么是目(mu)標管理？
2.2視頻：F1賽車(che)的(de)高(gao)效(xiao)服務團隊
2.3研討：哪些因(yin)素(su)影響團隊績效？
2.4目標管理的原(yuan)理
目標設定的方(fang)法
SMART原則：具體，可衡量，能達到(dao)，現(xian)實，時間限制
一分鐘(zhong)經理人：一分鐘(zhong)目(mu)標
2.5目標管(guan)理的(de)操作方法和(he)技巧(qiao)
目(mu)標(biao)分解的操作(zuo)步(bu)驟
目(mu)標細化至團隊成員的工(gong)具
目標跟蹤與監控
2.6實(shi)際案例：項目團隊的目標管理
2.7小組演練：某團(tuan)隊任(ren)務的目標管理
單元(yuan)三團隊高效(xiao)溝通
本單元目的(de)/收(shou)益：學(xue)習團隊高效(xiao)溝(gou)通的(de)基本內容，溝(gou)通原則，掌握(wo)團隊高效(xiao)溝(gou)通的(de)技巧，并在實際情景中(zhong)進行模擬演(yan)練
3.1溝通的基(ji)本內(nei)容
3.2視(shi)頻：航班墜機的(de)悲(bei)劇
3.3溝通的原則
約哈里窗
表達技巧(qiao)原則與方式
傾聽的四步驟(zou)五(wu)層次
反饋技巧的二種類型
3.4情景模擬(ni)：與“麻煩”團隊成員溝通(tong)
3.5團(tuan)隊高(gao)效溝通的(de)好(hao)習慣(guan)
建立交情和(he)信(xin)任
想清楚(chu)再溝通
我(wo)愿意先聽你說
給對方(fang)建設性的反饋
請你也尊重(zhong)我的建議
以對(dui)方的風格來(lai)溝通
3.6情景(jing)案(an)例(li)：向高級經理匯報項目(mu)狀態
單元四團隊沖突處理
本(ben)單(dan)元目(mu)的(de)/收益(yi)：學習(xi)團隊沖(chong)突(tu)(tu)的(de)原因和類型，掌握沖(chong)突(tu)(tu)的(de)基本(ben)處理(li)方式(shi)，熟練使用沖(chong)突(tu)(tu)處理(li)技巧，在情景模擬中實際(ji)演練沖(chong)突(tu)(tu)的(de)處理(li)方法(fa)
4.1團隊沖突的原因
信(xin)息不對稱
資源(yuan)的有限性
個體的(de)差異(yi)
4.2團隊沖(chong)突的(de)類型
4.3團(tuan)隊沖突處理方式
撤(che)退(tui)/回避，緩解/包容
妥協,強迫,合作(zuo),解決問題
4.4團隊沖突處理技(ji)巧
4.5情景(jing)模(mo)擬：團隊(dui)成員關于技(ji)術(shu)方(fang)案的沖突
單(dan)元五(wu)團隊雙(shuang)贏談(tan)判(pan)
本單元(yuan)目的(de)/收益(yi)：幫(bang)助學(xue)員了(le)解雙贏(ying)談(tan)(tan)判的(de)原(yuan)理(li)，學(xue)習哈佛式談(tan)(tan)判的(de)基本原(yuan)則(ze)，并通過模擬演練(lian)掌握雙贏(ying)談(tan)(tan)判的(de)實戰技巧(qiao)
5.1情景(jing)案例：部門負責(ze)人與客戶經理談判實例
5.2什么是雙贏談判(pan)？
5.3哈佛式(shi)雙(shuang)贏談判的四(si)個基(ji)本原則
把人(ren)和事分開
著眼與(yu)利(li)益而非立場
為共同利(li)益創(chuang)造可選(xuan)標(biao)準
堅持使(shi)用客觀標準
5.4研討：談(tan)判中出現的(de)問題
公平與“原則(ze)”,人際關系
策略,實力(li)
5.5雙贏談判的核心思想
5.6情景模(mo)擬：項目資(zi)源(yuan)獲取談判模(mo)擬演練
單元六(liu)實際工作(zuo)困難(nan)
本單元目的/收益(yi)：學(xue)員匿名寫下自己的在項目管理實(shi)際工作中(zhong)的問題和困難，小組進行研(yan)討，講師做出點評(ping)
6.1學(xue)員實際工作問題和困難研(yan)討(tao)
6.2講師(shi)對問題和困難進(jin)行(xing)點評
單元七(qi)回顧與(yu)總結
本單元目(mu)的(de)/收益(yi)：回顧課程的(de)關鍵(jian)知識點和內容，要求學員總結學習(xi)要點并(bing)制定自己的(de)課后行動(dong)計劃(hua)
7.1講師回顧課程(cheng)內容
7.2學員總結(jie)課后行動計劃
7.3講師進行(xing)點評(ping)
7.4優(you)秀小(xiao)組頒獎
項目團隊協作課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232717.html
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