情境體驗式團隊建設與管理課程
講(jiang)師：于洋 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2574
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
情境體驗式(shi)團(tuan)隊建(jian)設(she) 培(pei)訓
培訓講師：于洋(yang)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情境體驗式團隊建設 培訓
課程背景
隨著企業當前和未來經營挑戰日益增大，組織越來越依靠團隊來完成目標。如何凝聚團隊成員士氣，增進協作效率，達到1+1＞2的效果，成為企業團隊建設與管理的迫切需求。然而傳統的培訓經常在內容上偏離企業實際情境，無法轉化應用， 形式上以講師單向灌輸理論為主，無法調動學員主動參與，主動思考，培訓效果差。
本課程經過企業多次實踐，形成了以實際工作情境為基礎的內容模塊，形式上采用講師引導與學員體驗相結合的方式，既愉悅了課堂氛圍，又增加了學員主動參與、主動思考，有利于形成課堂產出和課后行動計劃，有效提升培訓效果。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：任何參與團隊協作的人員，部門經理，總監，項目經理等團隊負責人。
課程特點：引導體驗式授課。本課程與傳統老師單向講授，學員被動接受的形式不同。每個章節先用體驗式活動模擬學員的工作情境，然后在老師的引導啟發下（非講授），由學員以小組為單位通過團隊共創，主動反思活動中體現出來的工作問題與原因，自覺的思考解決辦法。老師僅在必要時給予內容指導，全程主要負責設計流程，啟發思考，總結歸納。真正的讓學員成為學習的中心和主體。
課程大綱
第一講：增進崗位理解
一、適應情境：
1. 跨部門、跨層級溝通不暢
2. 上下級之間不理解彼此崗位痛點與需求，人際沖突大
二、活動目標：
1. 體驗團隊協作過程中，高層、中層、基層員工各自的崗位痛點與需求
2. 擴大團隊協作中的溝通開放區，減少協作盲區，增進彼此理解
3. 反思團隊協作中的障礙并找出應對措施
體驗式活動：“盲人摸象”
三、思考內容：
1. 團隊溝通中的盲點
1）“周哈里窗”—— 信息交流的障礙
2）“我以為我知道的”
3）“恍然大悟的”
4）分析歸納沖突的類型與原因
2. 崗位痛點與需求分析
1）高層的痛點與需求
2）中層的痛點與需求
3）基層的痛點與需求
4）提升跨部門協作效果的行為承諾
四、活動產出：
1. 組織內的沖突分類與原因分析
2. 高、中、基層員工需求與痛點明晰表
3. 團隊協作行為承諾書
第二講：增進信任，雙贏思維
一、適應情境：
1. 團隊成員缺乏彼此信任
2. 團隊成員缺乏崗位責任擔當和內部服務意識
二、活動目標：
1. 識別內部客戶與供應商，強化團隊協作意識
2. 探尋個人潛在動力，公示彼此價值觀
3. 團隊成員深度融合，增進彼此信任
體驗式活動：1. “太極推手”；2. “真相猜猜猜”； 3.“價值觀站隊”
三、思考內容：
1. 增進信任，雙贏思維
1）建立信任的要素
2）表達欣賞與感激
2. 責任擔當，價值觀共識
1）“我要是老板，是否會聘用現在的自己”
2）明確崗位核心價值，提升服務意識與責任心
3）“內部客戶”與“內部供應商”需求共識，做出行為承諾
4）局部的效率最優與整體的效率最優
5）決定行為的價值觀因素
6）個人價值觀識別與排序
7）如何將團隊價值觀與個人價值觀統一
四、活動產出：
1. 員工使用說明書
2. 員工崗位職責與關鍵任務
第四講：知己知彼的行為風格
一、適應情境：
1. 團隊成員不理解自身及同事的溝通風格特點，
導致團隊內部溝通效果差
2. 上級不知如何激勵下屬，下屬不知上級期望的匯報方式
二、活動目標：
1. 意識到人有四種類型的行為風格，增進包容，降低人際沖突
2. 識別自己的行為風格特征，優勢與挑戰
3. 說出與不同風格對象互動的行為要點
體驗活動：1. 行為風格測評；2. “區域站位”
三、思考內容：
1. 行為風格的定義及特征
1）四種風格的定義
2）四種風格各自的優勢與挑戰
視頻材料：無法通過的軍售提案
2. 基于團隊任務的選人與用人
1）激勵下屬的前提——識別四種行為風格人士的動力來源
2）基于下屬風格特點的任務布置原則
3）基于上級風格特點的工作匯報原則
案例分析：從“西天取經”的任務要求看唐僧團隊的人崗匹配
四、活動產出：
1. 自我行為風格的優勢與挑戰
2. 向上級匯報工作的推薦方式
3. 給下屬布置任務的推薦方式
第四講：經營模擬，全局意識
一、適應情境：
1. 團隊成員缺乏全局意識、危機意識
2. 不理解公司面臨的經營挑戰
3. 團隊成員彼此缺乏主動協作，彼此獨立，
不能發揮1+1＞2的效果
二、活動目標：
1. 體驗公司經營面對的業績與競爭壓力，理解上級和公司政策
2. 尋找團隊降本增效空間，顯示團隊協作與“單打獨斗”的績效差異
三、思考內容：
1. 公司面臨的競爭環境SWOT分析
2. 新出的政策背后的原因是什么
3. 在活動中為什么我愿意主動承擔額外工作，在實際工作如何讓員工愿意承擔額外工作
4. 工作價值鏈分析，哪些工作創造價值
5. 工作效率改進分析
四、活動產出：
1. 提升學員全局意識、危機意識，理解公司政策
2. 找出工作中潛在績效改進點并思考改進措施
備注：因本課程課堂活動較多，所以教室需要較大的活動空間，理想人均面積4-6平米。 推薦座位布局為U型，學員可以不用桌子，僅有椅子即可。教室應有一面平整的墻壁，便于貼引導布匯集展示學員頭腦風暴的意見。
參考教室圖片：
情境體驗式團隊建設 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232288.html
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