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內訓師課程設計與呈現技巧培訓

【課程背景】
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)師(shi)(shi)不僅(jin)熟悉本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化，還能(neng)(neng)聯系(xi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實際(ji)傳(chuan)授(shou)(shou)(shou)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)，達成有(you)(you)針(zhen)(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)成果。而且(qie)，擁有(you)(you)一(yi)(yi)支優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)內訓(xun)師(shi)(shi)隊伍更有(you)(you)利于促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部溝通、推進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化建設(she)(she)和(he)(he)(he)(he)知(zhi)(zhi)識(shi)管理(li)。因此，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)組(zu)(zu)建內訓(xun)師(shi)(shi)隊伍作(zuo)(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)體系(xi)的(de)(de)(de)重要(yao)組(zu)(zu)成部分(fen)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)內訓(xun)師(shi)(shi)必須高(gao)度(du)認同(tong)本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化，具(ju)(ju)備(bei)良好的(de)(de)(de)溝通能(neng)(neng)力、強烈(lie)的(de)(de)(de)分(fen)享意愿(yuan)、扎實的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)、較強的(de)(de)(de)實際(ji)操(cao)作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)(neng)和(he)(he)(he)(he)豐富的(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關工作(zuo)(zuo)經驗。此外(wai)，還需(xu)具(ju)(ju)有(you)(you)較強的(de)(de)(de)學習能(neng)(neng)力、知(zhi)(zhi)識(shi)呈現和(he)(he)(he)(he)分(fen)享技(ji)巧(qiao)，包括如(ru)何進行(xing)課(ke)程設(she)(she)計、如(ru)何制作(zuo)(zuo)課(ke)件(jian)、如(ru)何講授(shou)(shou)(shou)等(deng)，所(suo)有(you)(you)這些(xie)都需(xu)要(yao)通過接受專(zhuan)(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)訓(xun)練(lian)（Training The Trainer,簡(jian)稱TTT）來培(pei)養和(he)(he)(he)(he)提高(gao)。實踐(jian)中，一(yi)(yi)些(xie)大型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)利用內部技(ji)術比武(wu)等(deng)機會將(jiang)表現突出(chu)的(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)員工直接吸(xi)納為內訓(xun)師(shi)(shi)。只關注了業(ye)(ye)(ye)務技(ji)能(neng)(neng)，卻(que)忽視了其(qi)(qi)它素質的(de)(de)(de)考察，加之(zhi)沒有(you)(you)提供相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)技(ji)能(neng)(neng)技(ji)巧(qiao)培(pei)訓(xun)，結果不僅(jin)影(ying)響培(pei)訓(xun)效(xiao)果，也(ye)降(jiang)低了內訓(xun)師(shi)(shi)對(dui)培(pei)訓(xun)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)熱情。另(ling)外(wai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)經常(chang)遇到的(de)(de)(de)問題是，有(you)(you)的(de)(de)(de)員工業(ye)(ye)(ye)務上很(hen)(hen)突出(chu)，專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)很(hen)(hen)出(chu)色，卻(que)不能(neng)(neng)有(you)(you)效(xiao)地將(jiang)這些(xie)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)傳(chuan)授(shou)(shou)(shou)給(gei)他(ta)(ta)人，或(huo)不知(zhi)(zhi)道該(gai)講些(xie)什么內容(rong)，或(huo)不擅長表達。針(zhen)(zhen)對(dui)這種情況，可以找一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)從(cong)事同(tong)類(lei)工作(zuo)(zuo)、溝通能(neng)(neng)力很(hen)(hen)好、善(shan)于表達的(de)(de)(de)內訓(xun)師(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)他(ta)(ta)合作(zuo)(zuo)開發并(bing)講授(shou)(shou)(shou)課(ke)程，充分(fen)挖(wa)掘其(qi)(qi)經驗和(he)(he)(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)，實現隱性知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)呈現和(he)(he)(he)(he)分(fen)享;另(ling)外(wai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)辦法，就是盡可能(neng)(neng)細化培(pei)訓(xun)需(xu)求到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)具(ju)(ju)體的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)或(huo)技(ji)能(neng)(neng)點上，讓其(qi)(qi)明確(que)該(gai)講授(shou)(shou)(shou)哪些(xie)內容(rong)。《內訓(xun)師(shi)(shi)課(ke)程設(she)(she)計與呈現技(ji)巧(qiao)》課(ke)程從(cong)內訓(xun)師(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)本(ben)身(shen)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)角度(du)入手，專(zhuan)(zhuan)門(men)針(zhen)(zhen)對(dui)內訓(xun)師(shi)(shi)設(she)(she)計研發。系(xi)統(tong)地講解課(ke)程的(de)(de)(de)設(she)(she)計與呈現技(ji)巧(qiao)。

【課程收益】
.掌握完美的講授技巧與呈現技巧
.學會運用六種演繹方法講好每一張幻燈片
.了解課程設計與開發的基本維度
.能夠獨立有創意的完成一門課程的教授
【課程對象】企業內訓師
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】1天

【課程大綱】
第一講：內訓師角色認知與定位
1、優秀內訓師的*
2、內訓師的角色定位
3、個人職業發展的品牌管理
4、設計與呈現的本質是什么？
活動安排：手繪與陳述技巧的妙用
5、TTT的三重角色
現場演練：1分(fen)鐘小試鋒芒

第二講：TTT專業技巧與方法
1、TTT手法
2、眼法
3、身法
4、步法
5、3個1拿麥法
6、心法
活動安排：由隨意到刻意
7、上場與下場
現場演練：上場與下場的設計
8、場地布置
9、善用道具

第三講：課程設計與開發
1、訓前9維度分析
現場演練：培訓需求統計與分析
2、確定培訓的目標
3、確定培訓的重點
4、制作訓前的練習資料
5、整理訓前調研的問題
現場演練：問題5分法
6、制作學員學習地圖
7、如何選擇培訓領域
專業工具：三環圖
8、如何給課程起一個好聽的名字
9、如何制作一張漂亮的幻燈片母版、幻燈片設計技巧
說明：本部分依(yi)據(ju)學(xue)員基礎個性設計（如需現場演(yan)練要(yao)求學(xue)員帶電(dian)腦）

10、課程大綱的設計要點
3步法邏輯設計
4步法因果關系設計
5步法問題類設計
6步法遞進類設計
互動分享：每小節大綱說明講課思路
識別培訓信息與非培訓信息
現場演練：現場實操模擬
從信息中篩選樹干、樹枝與樹葉
互動分享：樹干、樹枝與樹葉的區別
11、建立自己的培訓素材庫
現場演練：如何搜集及篩選培訓素材
12、個性設計的學員講義
13、因人而異的講師講義
現場演練：如何操作剪輯軟件
現場演練：結構化配置單的設計
14、如何進行培訓課程評估
現場演練：培訓評估表設計(ji)

第四講：完美的講授技巧
1、好講師的四項技能
基于課程目標的三大邏輯
課程設計的二個關鍵
課程設計的七項內容
課程設計實操
2、好教練的四項技能
觀察能力
診斷能力
溝通技巧
賞識技巧
3、左腦講理，右腦煽情
如何通過開場抓住聽眾？
提煉主題：懸念的力量
如何優質呈現授課的內容？
課堂常(chang)用的十種教練技術

第五講：有效的呈現技巧
聲音呈現與視覺呈現技巧 
1、展示中的聲音表情
聲音表情的表達規律
定制你聲音形象的塑造方法
如何讓你的表達擲地有聲
如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力
2、展示中的視覺語言
 你經常忽略的視覺語言
 重要的視覺語言
儀容：露出來的秘密
儀表：蓋住你身體的講究
儀態：最容易吃虧的微表情
手勢、眼神、走位、站位、表(biao)情、距離的(de)奧秘

第六講：如何講好每一張幻燈片
1、TTT的六種演示方式
故事的演繹
音樂引導的感召
謎語的調節
詩詞歌賦的運用
圖片的妙用
多媒體的導入
現場演練：展示你最好的主題呈現
2、TTT的9種訓練方法
聲像教學法
現場演練：如何剪輯聲像軟件
講授法
案例教學法
現場演練：案例編撰要領
游戲法
角色演練法
分組討論法
情景模擬法
類比法
找痛法
問答教學
頭腦風暴法

第七講：TTT課程講解與掌控
1、開一個好頭
現場演練：如何開場
2、課程講解五步法
展示：一張檢測表
分享：組織可信、有力的證據
分享：課程講解中的6個分析
演練：一見面搜集學員80%的信息
3、如何用簡單樸實的語言來完成專業講述
重點突出
邏輯清晰
深入淺出
分段總結

4、如何讓自己的課程講得更加生動
分享：如何讓自己充滿激情
5、問答技巧
6、承上啟下
7、如何控場
8、抓住學員的注意力
9、互動、促動、感動
10、發出有效的指令
11、如何應對學員提出的難題
12、如何控制課程進度——長話短說與短話長說
13、如何依(yi)據學員的反(fan)饋進行(xing)課程(cheng)調整？

14、TTT的點評之道
15、抓住成人的學習特點
一看就會
一聽就懂
一做就錯
成人在做中學
成人從錯開始學
16、完美的結局
畢業作品講解：每人10分鐘
互動：TTT精彩回放與體驗分享

內訓師課程設計與呈現技巧培訓