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銷售團隊管理的培訓

【課程價值】
了解群體與團隊的區別，掌握團隊的內涵
掌握大幅提高銷售業績的方法
掌握團隊精神塑造技巧，提升凝聚力
學(xue)會如何管理(li)高(gao)績(ji)效團隊，掌握團隊激勵、溝通、輔導(dao)、授權、問題解(jie)決等技(ji)能

【學員對象】
銷售團隊管理者
企業中高層經理
【培訓時長】
2天，12課時。
【授課方法】
理論講授(shou)（30%）+案例分析（20%）+實操練習（30%）+工具落地（20%）

【采購須知】
一、學員人數
為保證充足的訓練，讓學員現場掌握授課技能，每個班
級最理想人數為16-50名學員，不建議每班超過70人。
二、教室條件
（一）課桌椅類型
須采用可移動標準課桌。
（二）教室布局要求
八字型課桌(zhuo)擺放，便于學員討論和講師指導

【課程綱要】
一、如何帶領一個新團隊
(一)選擇左膀右臂
1、一個球隊中不能全是*球員
2、不做領導者獨大的團隊
(二)引領團隊走向解決問題的方法
1、團隊中要有持有異見者
2、善對成員性格的差異
3、注意團隊成員的多樣性
(三)創造舒服環境
1、團隊中要有一個推心置腹的人
2、“好好先生”須提防
3、適當洗牌
4、讓好隊員打(da)心底想加入(ru)團隊

二、如何打造一個好的團隊
(一)讓員工賣命的道與術
1、讓員工在工作中感到快樂
2、給予能量的紅牛
3、抓住員工的需求
4、良好的競爭是最好的興奮劑
5、獎勵給有貢獻的、福利給有態度的
6、不要讓員工想：“關我屁事”
7、如何贊美？你真的做對了嗎？
8、做好(hao)分配。分享利益(yi)才能得(de)到更好(hao)的利益(yi)

(二)知行合一
1、一部分人看你怎么說，大部分人看你怎么做
2、團隊共識是什么：利益與榮譽
3、用制度來約束
4、危機到來時，主動去承擔
(三)授權與監督
1、任何關鍵節點都需要兩套方案
2、不對工作細節做指示
3、調動資源
4、授權就像風箏，能放能收
5、及時匯報

(四)教練式指導
1、理解、練習并完成領導力圓環
2、贊美比競爭更重要
3、成為朋友
(五)高品質溝通
1、懂人性通人情
2、你跟員工玩虛的，他也不會來實的
3、出現矛盾：即是裁判也是和事佬
4、及時疏導情緒，清楚員工負能量
5、話說的清清楚楚
6、和離職的員工多交流(liu)

三、如何分工員工能干好？
1、積極請求
2、描述愿景
3、向隊員說明好處
4、以情動人
5、充分討論執行到底
6、不過(guo)分考慮平衡(heng)

團隊銷售謀略
四、捭之、貴周
(一)產品理解方法
1、小活動：如何正確建立自信
2、言象事比——理解產品并賦予高價值的方法
3、腦圖——系統性理解產品
(二)自知
1、自知——提高成交率根本
2、常成交客戶類型
3、未成交客戶類型
4、框架模型分析探討
(三)客戶類型
1、鬼谷子客戶分類
2、嗜欲(yu)—快(kuai)速(su)與(yu)客(ke)戶結交方法

五、客戶之交
（一）常見錯誤
1、第一印象
2、笑容
3、首次拜訪影響力法則
（二）揣摩
1、身體語言密碼
2、言往者——先順辭也
3、得情制術——不同客戶的說辭
（三）消除抗拒
1、化轉環屬——轉化客戶抗拒心理
2、順辭變言——運用
3、“便宜點”—價格問題解決辦法

六、成交前后
（一）征遠來近
1、千金買馬骨
2、朋友圈
3、轉介紹
（二）客戶自我認同
1、讓客戶自己說
2、方法成交后效果
3、忘卻付錢后的痛苦
（三）知行合一練習
1、如何去尋找自己的不足
2、對于兩天學習的認知
3、團隊管理給我帶來什么感覺的改變
4、我悟到了什么？
5、在以后的工作生活中會(hui)如何行動

銷售團隊管理的培訓