課程描述INTRODUCTION
銷售心態培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
銷售心態培訓班
課程關鍵詞
1、企業文化、員工忠誠、銷售態度、服務意識。
2、分項解讀
A、企業文化,在本次培訓中,主要是讓員工讀“懂”,并以此作為行事根本。
B、員工忠誠,不是忠誠于企業,而是忠誠于自己的人生愿景和職業規劃。
C、銷售態度,關鍵點是支持員工找到其做好銷售的源動力,態度只是他的選擇。
D、服務意識,基于自我負責,來建立自己的服務習慣,創造自己的職業價值。
課程時間設置
1、一天。
2、09:00∽結束。
課程目標
1、從優秀去到卓越,清晰職場價值,明了我與企業的關系。
2、切換角色定位,重新定義自己的站位與職責。
3、區分人才特性,主動確定自己的職業發展動力源。
4、管理好自我的情緒表現,煥發職場陽光心態。
5、感恩心面對企業與領導者,從心出發愿意選擇全力以赴。
6、重新定義職場壓力,提升自己的執行力水準。
7、區分責任(ren)心態(tai),真正選擇以百分百的責任(ren)心與企業發展正向同步。
課程特點
1、課程注重實效與時效。
2、不會說教式、雞血式的講給學員應該怎樣做才是對的。
3、完全是從其“內”出發,引發其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責任心。
4、全程白話授課,于嬉笑怒罵中讓學員自我醒覺和選擇。
5、課程進行中注意捕捉學員現場真實呈現的言、行,來作為授課案例、點。
6、隨機融入心理教練、MCC、傳統文化等內容,課程效果更加生動化、根本性。
7、課(ke)程(cheng)中很(hen)多(duo)經典語句成為課(ke)后學員進行自我管理、相互支持的有效“工具”。
課程基礎設置
一、真正有效的學習是什么
1、企業經常做培訓學習,有用嗎?價值何在?
2、真正有效的學習是自我發現,是開竅。
3、真正的學習是向“外”學,還是向“內”學?
4、從優秀去到卓越的核心是什么?
5、規則的價值是什么?延伸到企業的規章制度的價值是什么?
6、有團建的(de)角色分工與定位,延伸到企業中(zhong)的(de)各負(fu)其責、眾神歸位。
二、職場價值與職場發展
1、真正理解企業文化,發現企業文化與自身成長、業績提升的重要關系。
2、職場多年,我們缺少的一個重要的思考是什么?
3、企業對員工來講,到底是什么?
4、職場對員工的價值是什么?
5、從職業發展規劃,倒推(tui)出(chu)自(zi)己要必備的服務意識(shi)和(he)服務行為點。
三、精準在企業的角色定位
1、幾種角色定位與解讀。
2、低定位的言行具體呈現。
3、高定位的言行具體呈現。
4、做好主動的、明晰的角色定位,以更好的聚焦目標和結果呈現。
5、企業發展之痛與人才,重新確定自己的職場定位。
6、拉升自我定位,為企業發展再立新功。
7、忠于自(zi)己(ji)所在企業和團(tuan)隊,明晰自(zi)己(ji)和企業的關聯點(dian)。
四、精益自己的客戶服務習慣,創造高品質業績
1、做銷售的價值,在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。
2、客戶不只是上帝那么簡單,更是我們的貴人、資源。
3、服務的兩大關鍵點在于細節和感動。
4、客戶(hu)要的(de)不(bu)是(shi)服務(wu),是(shi)體驗。
五、管好情緒,做公司發展的貢獻者和中堅力量
1、認清自己的情緒真相,從和諧職場關系開始,為工作中盡責盡力鋪路。
2、正確看待工作中的不公、不平,解除工作中責任擔當的抗拒心態。
3、由太極說工作中的平衡。
4、生發自己的陽光心態,全力以赴在工作中盡好職責。
5、企業需不需要員工去感恩?
6、工作中的壓力的真相是什么?
7、化解工作壓力(li),重新定義自己的崗位價(jia)值。
六、認清責任,全力以赴做好工作
1、工作要干好,為何要有責任心。
2、區分責任與責任心。
3、關于責任的兩大模式及剖析。
4、工作中不愿負責任、逃避的根源。
5、六大責任主題研討。
6、責任者的心智特點、思維模式。
7、發自內心的愿意做一個責任擔當的人。
8、認清自己作為新時代職場人的責任感和使命感。
9、從優秀去到卓越,為公司的(de)發(fa)展堅定付出(chu)、勇敢(gan)扛(kang)擔。
銷售心態培訓班
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