做教練式輔導員
講師(shi)：刁東燕(yan) 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數(shu)：2592
課程(cheng)描述INTRODUCTION
教練式輔導員課程
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
教練式輔導員課程
【課程背景(jing)】
新生(sheng)代員(yuan)工已(yi)經進入(ru)社會，他們(men)的(de)諸多(duo)行為(wei)特點，帶有這個時代明顯(xian)的(de)痕跡。更(geng)(geng)強調規則(ze)，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是忠誠；更(geng)(geng)強調自(zi)我，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是責任；更(geng)(geng)注重體驗，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是結果；更(geng)(geng)希望(wang)獲(huo)得認同，卻往往眼高手低，無所(suo)適從。這些新生(sheng)代不(bu)(bu)(bu)(bu)僅僅是我們(men)標簽化的(de)8090后，在進入(ru)21世紀(ji)的(de)第二個十年，我們(men)也即將迎(ying)接00后。如何更(geng)(geng)好地(di)引導他們(men)，帶領他們(men)盡快成(cheng)為(wei)崗位的(de)勝任者，成(cheng)為(wei)企業(ye)發展的(de)人才(cai)庫，蓄水池(chi)，成(cheng)為(wei)諸多(duo)企業(ye)的(de)面臨的(de)挑戰(zhan)。
《做教(jiao)練式輔導(dao)員(yuan)》課程就是(shi)幫助輔導(dao)員(yuan)或者我們口中的(de)“師傅”更好的(de)了解新(xin)生代員(yuan)工的(de)想法，特(te)點，背景，需求，更懂新(xin)生代的(de)同(tong)時，帶好新(xin)生代。讓他們自(zi)動(dong)，自(zi)發，自(zi)覺的(de)投入到(dao)工作中來，從而達到(dao)企業(ye)績效(xiao)的(de)提(ti)升以及降低新(xin)員(yuan)工的(de)流(liu)失率。
【課(ke)程收益(yi)】
了解輔(fu)導(dao)員(yuan)的角色，即使(shi)調試角色定位
了解新生代員工的行(xing)為特點和訴求，調整教練思維，提升心(xin)智模式(shi)
了解新員工入職(zhi)后的(de)心理變化，調整教(jiao)導方法，人和事并重
掌握溝通技巧和方法，因人而異進行教導
【課程對象】輔導員、教(jiao)練員、基層管理者
【授(shou)課方(fang)式】理(li)論講(jiang)解+案例分析(xi)+示范演練+視頻學習(xi)+行動(dong)學習(xi)
【課程時長】1天(tian)(tian)，6小時天(tian)(tian)
【課程大綱(gang)】
引言：輔導員為什(shen)么很重要？
- 自我職業發展(zhan)
未來職業(ye)發展的空間
- 自(zi)我(wo)專業技能提升
學一遍、教一遍
- 組織發展穩定
第一單元：教練式(shi)輔導員的角色定位
討(tao)論：輔導員與(yu)師傅的區別
成(cheng)為新生代(dai)員工的輔(fu)導員，所(suo)面(mian)臨的挑(tiao)戰
- 獨(du)有(you)的個人價(jia)值(zhi)觀；
- 不愿(yuan)意配合加(jia)班(ban)；
- 不(bu)接受批評；
- 情緒化，喜歡不辭而別
- 凡事要(yao)求速成，喜歡快
- 總(zong)結：人(ren)生三條線(xian)：生存(cun)- 情(qing)感- 精神
討論(lun)：教練式輔(fu)(fu)導員與普通(tong)輔(fu)(fu)導員的區別(bie)
教練的由來及特點
教練式輔(fu)導員的(de)核心：把人(ren)當人(ren)，把事當事
討(tao)論：我是(shi)誰？
教練式輔導員的角色(se)定位
- 教練
- 師長
- 朋友
- 同事
- 未來的合(he)作(zuo)伙伴
第(di)二單元(yuan)：了解新生代員工入職前后的心理狀態(tai)及變化
常見的三種(zhong)心理變化(hua)：焦慮(lv)、厭倦、失落
如何應對不同(tong)的心理(li)狀態
- 焦慮：定目標、列計劃
- 厭(yan)倦：激發興趣
- 失(shi)落(luo)：找(zhao)到(dao)價值
反饋技術(shu)：我(wo)+事(shi)實(shi)+效(xiao)能+意義(yi)
- 案例分析
- 常見(jian)的三種反饋
- 現(xian)場演練：給新員(yuan)工反饋
傾(qing)聽技術：3F傾(qing)聽
- 案例分享：事實、感受、意圖
- 情景(jing)演(yan)練(lian)：王(wang)師傅(fu)，我要(yao)想成為(wei)副總，得(de)熬多少年呀(ya)
提(ti)問技術：提(ti)問引發思考、回(hui)答帶來爭辯
- 封閉式(shi)問題(ti)
- 敞開式(shi)問題(ti)
- 常(chang)見提(ti)問話術
視(shi)頻(pin)學習：察哈爾歸來
案例分(fen)析：杰克(ke)韋爾奇的領導之路
根據員(yuan)工(gong)的成熟(shu)度進行(xing)管理
- 衡量員(yuan)工(gong)發展(zhan)階(jie)段的兩把尺子
- 員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作的(de)四種(zhong)成熟(shu)度(du)水平
- 四種成熟度(du)不同員(yuan)工的詳細解析(xi)
四種手段(duan)輔導(dao)員工
- 指(zhi)令(ling)型(xing)
- 授(shou)權(quan)型
- 教練(lian)型
- 指導(dao)型
案例(li)分享與團隊(dui)咨詢
第三單元：個(ge)人(ren)影響(xiang)力(li)的打造
1. 討(tao)論(lun)：影響(xiang)力強的人有哪些？他們的特質是什么？
2. 建立個人影響力的五個關鍵要素(su)
- 旗(qi)幟鮮明(ming)
- 建(jian)立信(xin)任(ren)
- 情(qing)感至上
- 以身作則
- 情(qing)商管理(li)
3. 旗幟(zhi)鮮明
- 立場，決定選擇(ze)
- 互(hu)動：思維(wei)的轉變
4. 建立信任
- 案例：信任為(wei)什么重(zhong)要
- 信任的兩個(ge)維(wei)度(du)
- 如何建立(li)基(ji)于(yu)動機的(de)信(xin)任
- 互動：頭腦風暴
5. 情感至(zhi)上(shang)
- 討論(lun)：人在做決定(ding)的時候是(shi)感性多(duo)還是(shi)理性多(duo)？
- 情感決定立場
- 中國人典型的(de)人際交往方式
6. 以身作則
- 榜(bang)樣的作(zuo)用與影響力的建立(li)
- 視(shi)頻：6分鐘看成長
7. 情商溝通
- 情商(shang)的重要(yao)性
- 情(qing)商在個人(ren)管理中的運(yun)用(yong)- 自我情(qing)緒管理
- 情商在(zai)管理他人情緒(xu)中(zhong)的運用
以(yi)(yi)上內容可(ke)以(yi)(yi)根(gen)據企業需求進行調整。
教練式輔導員課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230096.html
已開(kai)課時間Have start time
- 刁東燕
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