*-內訓師系列課程
講師：刁(diao)東(dong)燕(yan) 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2568
課程描述INTRODUCTION
內(nei)訓(xun)師系列課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓師系列課程
【課程(cheng)背景(jing)】
如果(guo)您正(zheng)準備走上培訓(xun)講壇(tan)，沒有(you)專業(ye)訓(xun)練怎能肩負神(shen)圣(sheng)使命？
如(ru)(ru)果您已經是(shi)一(yi)位企業內訓師，技巧不足如(ru)(ru)何自(zi)信地面對(dui)學員？
如果(guo)您是一位企業培訓管(guan)理者，不知何(he)為精彩(cai)又怎能明辨(bian)真(zhen)偽？
如果您(nin)是一位企業中(zhong)高層管(guan)理者，不(bu)善教(jiao)導又怎能領導？
【課程收益】
了解內訓師的(de)角色和定位，以及內訓師的(de)自我發展
了解內訓師的職(zhi)業素養，及職(zhi)責(ze)要求
掌(zhang)握內(nei)訓師緊張(zhang)的原因，現場(chang)解決心(xin)理和(he)生(sheng)理兩(liang)大關礙
掌握內訓師的專業(ye)表達技巧(qiao)，語言詼諧幽默(mo)，心(xin)隨你動
掌握內訓師標準的(de)發(fa)音、氣息及(ji)保護嗓子的(de)方(fang)法
掌握(wo)內訓師的教學互動(dong)技(ji)巧，讓課堂活躍，氣氛融洽
掌握內訓師授課過程中(zhong)的(de)記憶方(fang)法
掌握課程開發的邏輯及方法，現場產(chan)出(chu)
掌(zhang)握PPT設計的風格及相關內(nei)容的PPT呈現
【課程(cheng)對象(xiang)】企業內部內訓(xun)師，培訓(xun)經理，職業經理人，企業骨干(gan)等(deng)
【授課方式】理論講解+互動練習(xi)+視頻點評+示范演練+成果產出(chu)
【課(ke)程時長】系列課(ke)程，6小時/天
【課程大綱(gang)】
第一期：全(quan)體人員
一(yi)、內訓師角色(se)定位和職業素養
1.討論：我是誰？
2.內訓師的角色認知(zhi)
1）知識傳授者
2）引導者
3）教練員
- 導演
- 編劇(ju)
- 演員(yuan)
3.內訓師的目的
1）符合(he)
2）滿足
4.內訓師的個人修為；
1）首善
2）樂(le)從
3）分(fen)享
4）號召
5.培(pei)訓地(di)圖(tu)-培(pei)訓的全(quan)貌
1）培訓(xun)前的(de)調研
2）培訓中的(de)講授和控場
3）培訓(xun)后的轉化
6.內(nei)訓師(shi)個人(ren)六維能(neng)力(li)修(xiu)煉
- 專業知識
- 表(biao)達呈(cheng)現
- 積極心(xin)態
- 個人魅力
- 課程開發(fa)
- 內訓師的五把(ba)利刃
1）調查問卷
2）課(ke)綱制作(zuo)
3）學員手冊
4）教案
5）PPT制作(zuo)
7.內訓師(shi)的七大(da)學習技巧
二(er)、內訓師需要具備的(de)邏(luo)輯思(si)維
1. 討論：結(jie)構(gou)化思維是(shi)(shi)結(jie)構(gou)還是(shi)(shi)思維？
2. 結(jie)構化思維(wei)的四大特點
- 結論先行
- 上下(xia)對(dui)應
- 分(fen)類清晰
- 排序邏輯
- 互動(dong)練習：四種特(te)點的靈活運用
3.結構化思維的接受(shou)信息(xi)的四個步驟
- 識(shi)別(bie)：識(shi)別(bie)信息中(zhong)的事實與個人觀(guan)點或判斷
- 對應：找到事實與觀點的對應關系
- 結構(gou)：畫(hua)出結構(gou)性(xing)關系圖(tu)
- 表(biao)達：概括主題、引(yin)出縱(zong)向及橫向結構的涵義
4.結構(gou)化(hua)思維的(de)呈現結構(gou)
- 案例研討：縱向結(jie)構
- 案例(li)研討(tao)：橫向式結構
- 模擬練習
5.結(jie)構化思維的(de)基本原則
- MECE原則
- 練習(xi)：MECE運用(yong)
6.結(jie)構思維(wei)的運用(yong)
- 如何(he)進行表達前的準備
- 如何運用結構思(si)維做(zuo)逐字稿
- 如(ru)何運(yun)用結構思維工作匯報
第二(er)期：課程開發
一(yi)、課(ke)程主體結(jie)構及內容設計
1.課程開(kai)發的(de)四階八段(duan)
1）確定主題
2）內容設置
3）結(jie)構設計(ji)
4）課件制(zhi)作
5）工具：A*E開發模(mo)型介紹
6）工具：金(jin)字塔結構
2.如(ru)何確定主題(ti)
1） 課前需求調(diao)研
2） 調研(yan)的五種形式
3） 常用的三(san)種培訓需求調研
4） 如(ru)何界定(ding)課(ke)程需(xu)要的“假象”：現象 or 問題？
3.如何進行內容的設置
1） 收集相關培訓資料及案例
2） 進行大綱的編寫
- 大綱的作用和編(bian)寫大綱的目的
- 什么是(shi)課程(cheng)背景(jing)？怎樣寫課程(cheng)背景(jing)
- 課程(cheng)的(de)收益指的(de)是什(shen)么？
- 課(ke)程(cheng)的培訓對象(xiang)
- 課程的主體講授形式
- 課程的時(shi)間安排
- 課(ke)程現場的物料準備
4.課程主(zhu)體結構的設計
1）常(chang)見(jian)的五種主體框架結構(gou)的形(xing)式
- 按照內容進行設計
- 按照流(liu)程進行設(she)計
- 按照問(wen)答元(yuan)素(su)進行設計
- 按照包含(han)關(guan)系進行(xing)設(she)計
- 按照ASK模型進行設計
2）常見的課(ke)程(cheng)設(she)計的三段論
- 鳳冠
- 豬肚
- 豹(bao)尾
3）巧妙開場(chang)- 鳳冠
- 如何設(she)計具有(you)吸引力的(de)開場
- 開場如何營造氛圍
- 開場(chang)前的貫口(kou)，讓人瞬間集中注意力
- 工(gong)具(ju)：開場破題的WWH模(mo)型
- 現(xian)場演練：開(kai)場破題
4）課程(cheng)主題(ti)內(nei)容的(de)設計(ji)- 豬肚(du)
- 課程內容設(she)計的五(wu)線譜
① 時間線
② 專(zhuan)業(ye)線
③ 方法線
④ 娛樂線
⑤ 情感(gan)線
為(wei)什(shen)么(me)要有娛樂線？
娛樂線如(ru)何體現(xian)？
怎(zen)樣收集娛樂(le)信息(xi)？
如(ru)何用語言(yan)體現娛樂？
5）簡短有力的豹(bao)尾(wei)
- 什么是終峰理論？如何運用到課程設計中？
- 常見的六種結尾方式
- 現場設(she)計，講師(shi)輔導點評
第三期：專業(ye)教學方法
回顧前期內容，答疑(yi)解惑；
一、常(chang)用的教學(xue)方法
1. 主體課程講授法
- 哪(na)類課程適合主體講授？
- 哪類人群適合(he)主體講授？
2. 案例(li)教學法
- 什么是案(an)例教學法？
- 案例教(jiao)學法的(de)重要性
- 案例教學的(de)步驟
- 案(an)例教學(xue)的主要工具
- 怎樣(yang)運用案例教學法教學
3. 角色(se)扮演法(fa)
- 怎樣開(kai)展角色扮演法(fa)
- 角色扮演法(fa)的優劣
4. 情景演練法
- 情景演練(lian)與角色扮演的區別
- 怎樣運用情景演練授課(ke)
5. 體驗式培訓(xun)法
- 體驗式培訓(xun)的前(qian)世(shi)今(jin)生
- 課堂中(zhong)的催化與引導
- 哪類課程適合體(ti)驗式培訓
6. 教(jiao)練輔導法
- 什么是教(jiao)練，教(jiao)練的(de)好處
- 教(jiao)練輔(fu)導費*限(xian)度(du)的激發人的潛能(neng)
- 教練：教+練
7. 益智游戲法(fa)
- 十(shi)種(zhong)最受學(xue)員歡(huan)迎的(de)益(yi)智互(hu)動
- 游(you)戲+啟發+分享的模式
8. 演示演練(lian)法
- 我(wo)教你做
- 我做你看
- 你(ni)做我看
9. 自(zi)我學習法
- 為(wei)什么要(yao)自我學習(xi)？
- 常見(jian)的自我學習的三種(zhong)方法
- 授課中如(ru)何運用自我學習
10. 共創式學習
- 什么是共創式學習
- 共創式學習的方法
- 共創式學習的(de)要求(qiu)
- 共創(chuang)式學習演練及設計
★互動練習：學(xue)員(yuan)10分鐘命題展示，其他學(xue)員(yuan)及講師進行有針對(dui)性(xing)的點評；
二、課(ke)堂掌控(kong)技巧訓練(lian)
自(zi)己講錯
遺忘內容
學(xue)員走神
課堂私(si)語
學員睡(shui)覺
課(ke)堂混亂
有意抬杠
課堂冷場
惡意挑釁(xin)
遭(zao)遇(yu)高手
突發事件的預防及(ji)應(ying)對(dui)
★情景模擬訓練：三分鐘挑戰(zhan)；
第四期：PPT設計制作及備課記(ji)憶法
回顧前期課程內(nei)容，答疑解惑，并根據課綱編寫(xie)PPT
一、課程呈現(xian)-PPT制作
1)討論：PPT是給誰看的？
2)PPT的三(san)種呈現(xian)邏輯
- 三(san)段式
- 兩級式
- 魚骨式
3）PPT制(zhi)作的基(ji)本原則和要(yao)求
- PPT的風格選擇(ze)
- 商務(wu)類PPT和日(ri)常辦(ban)公PPT
- PPT制作的細節
- 常(chang)見PPT賞析
4）PPT字號的基本要求
5）PPT圖(tu)片插入的基本原則(ze)
6）PPT如(ru)何插入音頻(pin)和視頻(pin)？
7）PPT如何加入特(te)效？
8）PPT如何更改模板？
9）PPT如(ru)何(he)播(bo)放講(jiang)師屏幕(mu)
現場制(zhi)作PPT，講師輔(fu)導
二、內訓師的(de)備課(ke)記憶(yi)法- 思維導(dao)圖
1. 練(lian)一練(lian)：您可以(yi)記(ji)憶這些(xie)物品嗎？
2. 思(si)維(wei)導(dao)圖的奇思(si)妙用(yong)
- 與工(gong)作結合
- 與課程設計結合
- 與授(shou)課主體結合
4. 思(si)維導(dao)圖的(de)在內訓師(shi)備(bei)課(ke)中(zhong)的(de)運用
- 如何拓展(zhan)思維
- 如何形成邏輯
- 如何記憶(yi)
- 如何利用思維(wei)導圖進(jin)行教(jiao)學
第五期：內訓(xun)師的四項(xiang)基本功(gong)，十二項(xiang)修煉
一）基本功：表
1.內訓師的外在(zai)-儀(yi)容(rong)儀(yi)表(biao)
儀容儀表
-著裝要求
-禮儀要求(qiu)
標準站姿(zi)
-女士站姿
-男士站(zhan)姿(zi)
2.開場白的(de)目(mu)的(de)和要(yao)解決的(de)問(wen)題
3.六種巧妙的開場
4.六種扣人心(xin)弦的結尾
5.如何克服(fu)緊(jin)張(zhang)
- 為(wei)什么會(hui)緊張
- 六步登臺法
- 克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法
二）基本功：型
1.標準站姿(zi)，內(nei)訓師的風范
2.豐富(fu)手勢(shi)，增加視覺效果(guo)的呈現(xian)
- 靈(ling)活運用5套手勢
3.精準表情，引人(ren)入深，心隨你動
- 喜怒(nu)哀(ai)樂表情訓練
4.良好眼神，傳遞知識(shi)，吸(xi)引聽眾
- 眼神(shen)互動的五個(ge)方位
- 如何(he)通過眼神與學員互(hu)動
5.飽滿的情緒，正能量的傳遞
豐富手勢
精準表情
良好眼神
飽滿(man)情緒
6.實(shi)戰訓(xun)練：內訓(xun)師綜合演練及塑型
三）基本功：聲
1.把握(wo)課程中(zhong)語速音量語調
- 訓練：重音、輕音
2.注重發聲(sheng)節奏的靈活運用
- 訓(xun)練：朗(lang)誦(song)
3.好聲音訓練五步法
- 訓練：口部操- 數(shu)棗(zao)子(zi)- 呼吸法- 狗(gou)喘氣(qi)
口(kou)部(bu)操幫助運動口(kou)腔，防止饒舌，提升表達的清晰度
-雷鳴發音五步法
-練習口齒
-練習氣(qi)息
-練習語言的抑揚(yang)頓挫
-練(lian)習繞(rao)口(kou)令
4.實戰訓練：聲美
四）基本(ben)功：言
1.如何演繹(yi)精彩的案例和故(gu)事？
- 添油加醋法
- 情景演(yan)練(lian)法
- 角(jiao)色(se)上身法
- 鸚鵡學舌法
2.說X不說X訓練
3.語流訓練
4.即興表達(da)訓練
5.一字成詩訓練(lian)
★互動(dong)練習：大量的練習和現(xian)場(chang)演示，夯(hang)實基(ji)本功；3分鐘自命(ming)題呈現(xian)，錄像(xiang)回顧，精準定位個人(ren)成長目標；
第六(liu)期：課程(cheng)展現及(ji)總結
一(yi)、課(ke)程(cheng)開發成果展示
1.內訓師現場講授自己開發的內容（每(mei)人(ren)15分鐘）
2.學員現場反饋
3.講師反饋
二(er)、內訓師風采大賽(sai)
1. 展示評分，評選優秀
以上(shang)內容可以根據(ju)企業(ye)需要進行調整。
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