輔導＋激勵
講師：余(yu)世維 瀏覽次數：2553
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
輔導(dao)＋激勵課程
培訓講師：余世(shi)維(wei)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天(tian)
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導＋激勵課程
培訓對(dui)象(xiang)
中層管(guan)理者
課(ke)程收獲
提高中層領導管理(li)能(neng)力
課程大綱(gang)
第一部(bu)分：輔導要領(ling)
一、人(ren)力資源就(jiu)是“人(ren)財”， 不(bu)僅僅是“人(ren)才”。
1. 正確(que)觀念
以前是(shi)“職務薪(xin)(xin)”，后來是(shi)“績效(xiao)薪(xin)(xin)”，現在是(shi)“技能薪(xin)(xin)”。
員工（干部(bu)）的技(ji)能可分兩個(ge)部(bu)分：
（1）本身學習的
（2）公司教導的(de)
在市(shi)場(chang)中可以與人競爭的技能才(cai)是(shi)“有效(xiao)技能”。
2. 瓶(ping)頸
公司對員工（干部）的技能沒有(you)評量，說不出“差距（缺口）”。
很多主管本身技能就可能不(bu)足，對(dui)下屬的(de)技能養(yang)成，也沒有什(shen)么貢獻。
3. 建議作法
二(er)、輔(fu)導是(shi)(shi)像一個(ge)教練一樣，主動地提(ti)升員工（干部）的生產力或執行力，不是(shi)(shi)他們(men)有了問題(ti)，我們(men)再(zai)解(jie)答。
1. 正確觀念(nian)
輔導有(you)兩層意義：
（1）積極地(di) To coach what to do [發展(zhan)]
（2）消極地 To coach what not to do [規范]。
輔導不是散(san)漫地(di)前進，而是按(an)“日程表”有計劃地(di)推動。
輔(fu)導(dao)不能只(zhi)是定(ding)時定(ding)點，要(yao)隨(sui)時、隨(sui)地、隨(sui)人、隨(sui)事地教育(yu)，而(er)且人人有責。
2. 瓶頸
一般主管(guan)沒有好好地輔導手下，因為
（1）沒有(you)時間
（2）不(bu)想改變現狀
（3）怕面對他(ta)人
（4）不了(le)解(jie)手下的(de)工作(zuo)。
員(yuan)工（干部）在技能上表現不佳或不能令(ling)人滿意時，公司沒有(you)針對地檢討，他們(men)也沒有(you)壓力(li)。
3. 建議作(zuo)法(fa)
三、輔導是一個系列的動作，甚至要利用(yong)整(zheng)合影響力。
1. 正確觀念
通才主管(guan)帶領專業部屬，其原理就(jiu)跟(gen)“樂團指揮”一(yi)樣。
輔導=觀察(cha)行為(wei)+發現差異+與員(yuan)工（干(gan)部）對話+說明重要性+提出(chu)改善意見+示范演練+陪同作
業+追蹤。
“行動方(fang)案”可以劃(hua)分幾(ji)個階(jie)段逐(zhu)次完(wan)成，但每(mei)一個階(jie)段都必須(xu)包括步驟(zou)、方(fang)法、檢驗(yan)、追蹤。
2. 瓶頸
很(hen)多公(gong)司(si)對員工（干部(bu)）的輔(fu)導，缺(que)乏一個(ge)完整(zheng)的架構體系，顯(xian)得松散(san)而零落。
員工(gong)（干部）輔導教材也未能(neng)針對公(gong)司的實際狀(zhuang)況編集(ji)、分類、修訂。
3. 建議作(zuo)法
第二部分(fen)：激勵一(yi)百
一(yi)、你自己(ji)發散出一(yi)種激勵效果。
1．態度上：
從容地處理(li)一些突發狀況或緊迫事件。
沉穩地應付(fu)一些棘手的人事(shi)或壓力。
安靜地面對一(yi)些浮(fu)躁的(de)措施或行動(dong)。
2．工作上：
凡事不(bu)要能拖就拖，一拖再拖。
事情(qing)沒有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過來問話。
不(bu)是(shi)很緊急的(de)事(shi)，不(bu)要任(ren)意叫下屬加班，把他們(men)累垮。
不要亂開空頭(tou)支票，訂(ding)出獎賞，卻不兌現(xian)。
不要(yao)經(jing)常(chang)開會。
不要朝令夕改。
3．行為上：
注意你的(de)服裝儀容。
注意你的聲調(diao)步(bu)伐(fa)。
注意(yi)你的精神狀態。
注意你的(de)形象坐姿。
二(er)、你對(dui)他人的(de)作為能(neng)影響一個人的(de)工作士(shi)氣。
1．生活上(shang)：
帶下(xia)屬到外(wai)面用餐或喝下(xia)午茶。
觀察下屬(shu)是否有異(yi)常行(xing)為（采取適當(dang)措施），包(bao)括(kuo)他的難(nan)處（疾(ji)病(bing)、懷孕、離婚、子女叛
逆等(deng)）。
贈送一些(xie)小(xiao)禮(li)物（金），盡量(liang)滿足每個員(yuan)工(gong)的個別需求(qiu)。
隨(sui)時(shi)隨(sui)地關懷或贊賞。
2．作(zuo)業上(shang)：
主動詢問部屬的(de)工作問題或瓶頸（困難）。
建立“無事不可談”的良好溝(gou)通管道（時(shi)間/地點/形式）。
與(yu)部屬共同討論(lun)問(wen)題，并讓他參與(yu)你的決策工作。
讓部屬知道(dao)，你對他們在工作上有何期許。
調整你與(yu)部屬(shu)的(de)配合(he)時間。
適當地授權(quan)或分(fen)權(quan)。
3．習慣上：
不要總是固(gu)定地(di)與少(shao)數人講(jiang)話或交流(liu)。
不(bu)要(yao)當爛好(hao)人。
不(bu)要故意掩飾決策背后(hou)所隱藏的(de)原因。
不要整個(ge)會談(tan)（議）只聽見(jian)你一(yi)個(ge)人的聲音。
三、有些激勵則要依靠公司組織的整體表現。
1．制(zhi)度上：
用人或提干盡量依據(ju)公平合理的(de)考核(he)結果。
貨幣(bi)性的津貼/補助(zhu)/獎(jiang)金/紅利/(退休) 保險盡量考慮(lv)到每一個部(bu)門與個人。
非貨(huo)幣性的教(jiao)育訓練/生涯規劃(hua)/工作氛圍/公司發(fa)展(zhan)/帶薪休假應有一個長期構(gou)想(xiang)。
以輪崗的方式(shi)將每一(yi)個員(yuan)工放在(zai)最適當(dang)的職位(wei)。
調整勞逸(yi)不均(jun)的工時分(fen)配。
不應給予干(gan)部(bu)過(guo)多的(de)特權，甚至包(bao)庇縱容。
視狀況實施彈性(xing)工作時(shi)間——①尖峰時(shi)刻 ②4-40制度 ③懷孕或(huo)家庭危機處理。
指派(pai)項目或任務時，要檢查應有的資源與能力，同時指定支援(yuan)人力（或部門）。
2．環境(jing)上(shang)：
注意辦公室或工(gong)廠的地址(zhi)/光線/噪(zao)音/溫(wen)度/整潔/空間。
注意(yi)主管與員(yuan)工的(de)疏離（隔間(jian)）。
注(zhu)意飲食/盥洗/休憩/閱(yue)覽的有效(xiao)設計。
注意一切(qie)安(an)全，包括(kuo)返家。
3．精神上：
提(ti)供快捷可(ke)行(xing)的投(tou)訴(su)管道。
舉(ju)辦家庭(ting)聚會/團(tuan)體出(chu)游(you)/周末點心(xin)/運動(dong)(dong)競技這樣的溫馨活動(dong)(dong)。
對心理輔導或精神醫(yi)療給與支(zhi)付。
增(zeng)強“公(gong)司文(wen)化”的凝聚力。
對(dui)新進(jin)員工(gong)要讓(rang)他感到深受歡(huan)迎，并派員輔(fu)導。
在重要目(mu)標(biao)的每一個(ge)完成階段，要有(you)一個(ge) Happy Cose。
輔導＋激勵課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/229339.html
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