基于行動學習的問題解決
講師：張(zhang)老(lao)師 瀏覽次數：2661
課程描述INTRODUCTION
基于(yu)行(xing)動學(xue)習的問題解決公(gong)開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
基于行動學習的問題解決公開課
培訓背景(jing)：
新領導上任，提出(chu)了更(geng)有挑戰性(xing)的(de)指(zhi)標(biao)，大家心急如焚，但卻又束手無策。
跨部(bu)門的復雜問題(ti)解決，要(yao)么是成(cheng)員出(chu)工但(dan)不(bu)出(chu)力，要(yao)么是出(chu)力不(bu)出(chu)腦，項目牽頭(tou)部(bu)門欲哭無淚。
領(ling)(ling)導(dao)反復強調(diao)要提升執(zhi)(zhi)行力，可是，我們忙了大半(ban)年，卻依然(ran)沒搞清楚領(ling)(ling)導(dao)到底(di)為什么(me)要提升執(zhi)(zhi)行力。
每年組織大(da)量(liang)的培訓(xun)，但成效有限，領導指示說學習發展部要成為業務(wu)部門的伙伴，但是，How？
內(nei)訓師體系運作多年了，大(da)家(jia)只能(neng)講(jiang)標準課，但學員更需要內(nei)訓師能(neng)幫助解決(jue)現實遇到的工作難題(ti)。
我們學習過(guo)“引導技(ji)術(shu)”，但在內(nei)部(bu)嘗試時，發現只是現場熱鬧，對于真實問題解(jie)決(jue)幫助(zhu)有限。
“行(xing)動(dong)學習”在市場上很火，但感覺太耗時耗力(li)，不(bu)知道該(gai)如何(he)分階段引入企業。
……
如果您有類似的(de)困惑，《基于行動學習的(de)問題解(jie)決》課程，將能夠(gou)幫到您！
培訓目標(biao)：
學習行動學習法的基(ji)本原理
學(xue)習(xi)行動學(xue)習(xi)設(she)計(ji)的方(fang)法
解決工作中(zhong)復雜的(de)真(zhen)實(shi)問題
學習團隊高效研討的方法
共享團隊經驗，沉淀組織智慧
盤(pan)點個人能力差距，并制(zhi)定提升計劃(hua)
反思(si)個人(ren)固有(you)模式，并制定(ding)改善計劃
授課(ke)對(dui)象：
需(xu)要(yao)解決真實業務問題(ti)或管理問題(ti)的(de)各(ge)級管理者和骨(gu)干員(yuan)工；
需(xu)要提升學習發展能(neng)力的人力資(zi)源(yuan)從業(ye)者；
需要從單純傳授(shou)知(zhi)識(shi)到解決真實問(wen)題轉變(bian)的講師(shi)/內訓師(shi)
課程提綱：
第一部分：初探問題空間（學習問題分析與解決的基礎思維和工具，為團隊行動學習奠定基礎）
1）問題分析四要素
2）問題(ti)解決中(zhong)的(de)三重限制
組織文(wen)化限制
資源限制
心智(zhi)模式(shi)限制
3）三位一(yi)體(ti)模型
4）向后推理
5）向(xiang)前推理
6）問題空間(jian)模型
7）練習：識(shi)別問題空間
第二部分：叩啟行動學習（了解行動學習起源，學習行動學習基礎。）
1）行(xing)動學習起源
2）行(xing)動(dong)學習(xi)定義
3）行動學習兩(liang)大公式(shi)
L≥C
L=P+Q
4）行動學習(xi)六大要素(su)
挑戰
團隊
提問
行(xing)動(dong)
承諾(nuo)
教練
5）行動學習的有效(xiao)性
組織(zhi)有效(xiao)性(xing)
個人有(you)效性
第三部分：明悉解決思路（運用問題解決五步法，針對真實課題展開分析推進，邊學邊干、邊干邊學）
1）問題解決五(wu)步法(fa)
2）發散(san)性思維與收斂性思維
3）步驟一：發現問(wen)題(ti)（涉及的部分(fen)方法(fa)和工(gong)具：團隊分(fen)工(gong)表(biao)、值班(ban)表(biao)、5P模型(xing)、會議9步法(fa)、π型(xing)記錄(lu)法(fa)，等）
4）步驟二：澄清問(wen)題（涉及的部分方法和工具(ju)：問(wen)題風暴法、6W3H法、SMART原則、目標矩陣(zhen)，等）
5）步驟(zou)三：分析(xi)問題（涉及的(de)部分方法(fa)和工(gong)具：現狀(zhuang)表(biao)、流程表(biao)/原因表(biao)、操(cao)作表(biao)/話(hua)術表(biao)、5WHY分析(xi)法(fa)、二維矩陣，等）
6）步驟四：制定方案（涉及的(de)部(bu)分方法和(he)工具：邏輯圖、二維(wei)矩陣、行動計劃表(biao)，等）
7）步驟五(wu)：管控過程（涉及的部分方法(fa)和工具：五(wu)類團隊(dui)挑戰、團隊(dui)有(you)效性模型、有(you)效團隊(dui)基本規則，等）
第四部分：厘清匯報結構（以終為始，提前進行課題匯報材料結構梳理與準備。）
1）背景說明
課題價值
課題(ti)目(mu)標
團隊(dui)介紹
2）課題分析
分析(xi)思路
分析過程
分析結論
3）行動與成(cheng)果
行動介紹
階段成(cheng)果
整體評價
4）未來展望
趨勢分析
思(si)路建議
所需支撐
5）學(xue)習與(yu)成長
學(xue)習收獲
表(biao)揚與感謝
總結詞
第五部分：反思學習過程（結合成人的學習特點可知，學習后不及時總結和反思，學習效果將會大打折扣。本環節老師將會帶領大家進行學習反思，總結經驗，固化所學。）
1）心路歷(li)程：我們經歷(li)了怎樣的心路歷(li)程？團隊一(yi)起工(gong)作的意義(yi)在哪里？
2）知識(shi)總結：我們學到(dao)了哪(na)些工具(ju)和方法？
3）學習(xi)反思(si)：我(wo)有(you)什么新的洞察(cha)？課(ke)下我(wo)準備立即進(jin)行哪些改變？
培(pei)訓講師：張老師
教(jiao)育及資格(ge)認證：
冠卓顧問高級講師
TAT團隊活化(hua)師(shi)
WIAL行動學習教練
SHPAA認證(zheng)測評師
西北工業大(da)學EMBA
廣東(dong)省企業培訓研究會(hui)常務理事
講師經(jing)歷及專長：
張老(lao)師曾(ceng)任職于某(mou)大型外(wai)資集團公(gong)司，從(cong)事過多年管理和(he)(he)(he)培訓工(gong)作。近(jin)年來，主(zhu)(zhu)要從(cong)事企(qi)業(ye)咨詢服務（客戶涵(han)蓋(gai)移動互(hu)聯網(wang)、電信運營商、金融保險(xian)業(ye)、房地產行(xing)業(ye)、生產制造業(ye)和(he)(he)(he)高等院(yuan)校等），主(zhu)(zhu)導和(he)(he)(he)參與(yu)了(le)近(jin)30個企(qi)業(ye)咨詢項目，項目成果顯著，受到了(le)客戶的一致好評。
張老師的主要研究方向是行動(dong)(dong)(dong)學習(xi)技術在(zai)企(qi)業的應用落地(di)，內容涵蓋行動(dong)(dong)(dong)學習(xi)項(xiang)目設(she)計、行動(dong)(dong)(dong)學習(xi)問題解(jie)決和行動(dong)(dong)(dong)學習(xi)人才培養等。在(zai)多年的行動(dong)(dong)(dong)學習(xi)咨詢(xun)經歷中(zhong)，其完(wan)整地(di)輔導了200多個真實課題解(jie)決（其中(zhong)，兩個項(xiang)目的改善效益均超過(guo)3,000萬/年）。
在張峰(feng)老師的(de)課堂上，會有“兩個帶來”和“三個帶走(zou)”：
兩個帶(dai)來：學員(yuan)帶(dai)著真實(shi)的難題來、帶(dai)著將信(xin)將疑的困(kun)惑來。
三個帶(dai)走(zou)：學員帶(dai)著難題的方案走(zou)、帶(dai)著學到的工(gong)具(ju)方法走(zou)、帶(dai)著內化的能力走(zou)。
張峰老師授課(ke)風趣幽默又(you)干貨十足，其課(ke)程(cheng)完全針(zhen)對企業實際(ji)問題而(er)設計，循序漸(jian)進地引導(dao)學(xue)員(yuan)在解決(jue)真實的問題過程(cheng)中學(xue)會相(xiang)應的工(gong)具和方法(fa)，并提升(sheng)個人(ren)相(xiang)關能(neng)力。
培(pei)訓(xun)客戶及培(pei)訓(xun)風(feng)格：
松(song)下集(ji)團(tuan)、BP（英國(guo)石油）、家樂福(fu)、長春(chun)一汽、南方航空、新(xin)疆石油、新(xin)疆獨山子(zi)石化(hua)、佛(fo)山燃(ran)氣、廣州自(zi)來水公(gong)司、廣東中煙、湖南中煙、海(hai)大集(ji)團(tuan)、浙(zhe)江正泰電(dian)器、溢(yi)達紡織(zhi)、大洋電(dian)機、萬(wan)家樂集(ji)團(tuan)、欣旺達電(dian)子(zi)、裕(yu)同集(ji)團(tuan)、金鵬集(ji)團(tuan)、迎駕集(ji)團(tuan)、翰宇(yu)制藥、綠葉制藥、澳優乳業、生活家地板、星杰裝飾、廣州德志(zhi)金屬、廈門海(hai)翼物(wu)流、廣日物(wu)流……
基于行動學習的問題解決公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228516.html
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