国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

溝通影響力培訓課程

課程背景：
在管(guan)理(li)(li)領域，就像在生活的(de)(de)(de)其他領域一(yi)(yi)樣(yang)，如(ru)果得不到有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)溝(gou)通，即使是世界上最偉大的(de)(de)(de)思想也會付之流水(shui)。如(ru)何(he)清晰而(er)有(you)說(shuo)服力(li)地(di)(di)陳述你的(de)(de)(de)觀點(dian)，這和(he)如(ru)何(he)有(you)效(xiao)地(di)(di)分析(xi)數據或明智地(di)(di)規劃行動(dong)同(tong)樣(yang)重(zhong)要(yao)。本(ben)課程(cheng)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)訓(xun)練旨在增強你的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)溝(gou)通能力(li)，從而(er)提(ti)升影響力(li)，最終(zhong)提(ti)升團隊績效(xiao)。 管(guan)理(li)(li)者通過(guo)(guo)寫、說(shuo)、動(dong)作、手勢(shi)、電(dian)子媒體、圖表(biao)、輿論和(he)個人魅力(li)傳遞信息。優秀(xiu)的(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)理(li)(li)者對如(ru)何(he)構思他們(men)的(de)(de)(de)信息及決定如(ru)何(he)傳達它們(men)給(gei)予(yu)高度的(de)(de)(de)重(zhong)視，老練的(de)(de)(de)經理(li)(li)堅信成功(gong)主要(yao)取決于有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)溝(gou)通。究竟如(ru)何(he)做才可以(yi)完成上述這些管(guan)理(li)(li)任務(wu)，做好溝(gou)通中(zhong)每(mei)一(yi)(yi)個關鍵(jian)性動(dong)作，塑造好一(yi)(yi)個職業(ye)化的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者形象(xiang)？通過(guo)(guo)非職務(wu)影響力(li)影響團隊？讓我們(men)帶(dai)著過(guo)(guo)往的(de)(de)(de)經驗和(he)今天的(de)(de)(de)思考開始課程(cheng)的(de)(de)(de)分享。

課程目標：
通過本課程的學習，學員能夠提升：
.對溝通的含義和重要性有充分認識，愿意在溝通方式上提高自己
.提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿
.改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對方達成共識，解決問題
.有能力純熟運用詢問技能了解對方的想法、推進討論、化解分歧、達成共識
.學習有效的影響技巧，通過有效溝通360度全面改善人際關系質量
.制定進(jin)(jin)一步(bu)發展(zhan)的(de)詳(xiang)細、具體計劃(hua)，確保持續(xu)改進(jin)(jin)影響技(ji)能

授課方式：
.教練式培訓、引導、心理測評、游戲、視頻、案例、工具演練等，體驗式互動為主
.實用(yong)工具操練，教練式伙伴支持，SEA持續跟進(jin)強(qiang)化，行動計劃落地

培訓對象：
.銷售總監、銷售主管、銷售經理等銷售團隊成員
.市場開發，渠道營銷(xiao)等企業中高(gao)層管理者

課程內容：
破冰游戲：畫樹看溝通
（覺察自我在人際交往中的溝通短板，營造輕松的學習氛圍，聚焦課程主題）
第一單元：溝通影響力的基礎
1.MEME米姆（情商基礎：對于人性的基本共識）
2.3M模型（溝通影響力的模型：意識-情緒-行為）
3.為何溝通如此重要？——得到結果的同時要鞏固人際關系
4.哪些因素影響溝通：實戰演練啟發學員自我總結，探索待提升領域
5.溝通的核心要素：認清溝通本質，豎立正確的溝通觀念，為贏得高效溝通做好鋪墊
6.溝(gou)通能(neng)力三大要(yao)素：了解你(ni)對(dui)影響(xiang)方(fang)式的信(xin)念(nian)和你(ni)的實際(ji)影響(xiang)技能(neng)

第二單元：溝通影響力的工具
.觀影：觀看一段經典與“溝通”相關的影片，探討“溝通是藝術也是技術“背后的技術
.3F技術：學習如何讓對方理解自己的話語真正的意義
（練習：學員分組練習，小場景模擬讓學員體會掌握3F技術）
.詢問技術：掌握獲取關鍵信息的技巧，學會通過詢問了解對方的想法，并提供建議
（練習：集體頭腦風暴，讓學員學會問“對”的問題）
.傾聽理解技術：掌握獲取關鍵信息的技術
（練習：學員角色扮演，現場總結，感受傾聽理解技術的魅力）
.處理沖突的技術：學會在遇到不同意見的時候如何處理
（練習：分組角色扮演，通過生活化常見案例，運用技巧體會“有效溝通，改變生活”）
.達成一致的技術：讓學員識別合適時機，適時運用適當方式推進結論
（練習：學員分(fen)組實戰演練，總結溝(gou)通中的“贏(ying)”）

第三單元 組織內的溝通技巧
.溝通中的致命失誤有哪些
.認清溝通中的障礙，跨越溝通的鴻溝
.高情商的和上級溝通技巧
.有效的跟下級溝通技巧
.高效的平級/跨部門溝通技巧
（練習(xi)：分組(zu)角色(se)扮演(yan)，績效目標溝通）

第四單元 發揮影響力的人際溝通技巧
.人際影響力認知：三大資本，兩大原則擴展你的影響力
.人際溝通五大技巧
.行動(dong)計劃：按不同情形選擇適(shi)當(dang)的(de)影響(xiang)戰略，制定改進計劃，確保實用所學技術（方案(an)研討和(he)現場(chang)答疑）

溝通影響力培訓課程