行動學習式問題分析與解決
講師(shi)：謝言川 瀏(liu)覽(lan)次數：2638
課程描述(shu)INTRODUCTION
行(xing)動學習式(shi)問題分(fen)析與解決公開課
培訓講師：謝言(yan)川
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
行動學習式問題分析與解決公開課
寫在前(qian)面的話
1.管(guan)理(li)的主要工作是(shi)什么？
2.為(wei)什么我們(men)每(mei)天面臨大量的問題？
3.為什么(me)我(wo)們的(de)思維總是固化在自己(ji)的(de)空間里(li)？
4.為(wei)什么我們解決某一(yi)個的問題(ti)后，下一(yi)次又出現(xian)了同(tong)樣的問題(ti)？
發現問(wen)(wen)題比解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題還要來得更(geng)(geng)重要，團隊解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題比個(ge)人獨(du)立(li)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題更(geng)(geng)有效(xiao)，系(xi)統(tong)性的(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題比各個(ge)擊破更(geng)(geng)給力；結(jie)構化的(de)思(si)維(wei)模式(shi)(shi)比無序的(de)研討(tao)分析(xi)(xi)更(geng)(geng)快速；以終(zhong)為始的(de)問(wen)(wen)題解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)思(si)維(wei)比經(jing)驗思(si)維(wei)更(geng)(geng)具科(ke)學(xue)(xue)性。《問(wen)(wen)題終(zhong)結(jie)者：行(xing)動(dong)學(xue)(xue)習式(shi)(shi)問(wen)(wen)題分析(xi)(xi)與解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)》融合了4W2H、思(si)維(wei)導圖法(fa)、系(xi)統(tong)思(si)考法(fa)、團隊列名(ming)法(fa)、5WHY分析(xi)(xi)法(fa)、天地人物(wu)分析(xi)(xi)法(fa)、智慧(hui)疊(die)加法(fa)、*思(si)維(wei)模式(shi)(shi)等10余個(ge)問(wen)(wen)題解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)工具和方法(fa)，高效(xiao)的(de)幫(bang)助(zhu)學(xue)(xue)員現場尋找問(wen)(wen)題的(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)措(cuo)(cuo)施，針對解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)措(cuo)(cuo)施制定行(xing)動(dong)計劃，達到學(xue)(xue)習后就(jiu)可以行(xing)動(dong)的(de)效(xiao)果，幫(bang)助(zhu)管理(li)者提升績(ji)效(xiao)。
課程收益
1.從戰(zhan)略的(de)高度理解(jie)管(guan)理的(de)主(zhu)要任務，幫助管(guan)理者界定工作職(zhi)責(ze)；
2.通(tong)過團隊交(jiao)互(hu)和(he)融合，改善(shan)學員(yuan)心(xin)(xin)智模式(shi)，形成更適應組(zu)織(zhi)發展(zhan)的心(xin)(xin)智模式(shi)；
3.現場(chang)學(xue)會并應用“問題解(jie)決(jue)科學(xue)分析法”，幫助企業解(jie)決(jue)3-7個(ge)真(zhen)實的難題；
4.學會(hui)應用(yong)15個問題解(jie)決的工具，并(bing)實戰應用(yong)到(dao)問題解(jie)決的各個環(huan)節中來；
5.幫助團隊(dui)成(cheng)員達(da)成(cheng)思維(wei)上的默契，統一認識，構建思維(wei)意識的一致性，在同一思維(wei)軌道上，團隊(dui)成(cheng)員優勢互補，精(jing)進與協作。
參(can)訓(xun)學員
1.企業(ye)(ye)的中(zhong)基層管理者(zhe)、企業(ye)(ye)項目經(jing)理
2.建議將問題的(de)干系人組建成學習(xi)團隊(dui)，效果更佳。
時(shi)間安排(pai)：2天
第1天上午(wu)：經營(ying)、戰略、管理和問題(ti)，發現(xian)問題(ti)訓練
第1天下午：界(jie)定問題、明確(que)目標和分(fen)析問題原因
第2天上午：創新(xin)思維、創新(xin)要(yao)求，尋(xun)找(zhao)問題(ti)的解決措施
第2天下午(wu)：策略評估，系統籌劃，形成行動計(ji)劃，將策略轉(zhuan)化(hua)為成果
訓練(lian)內容
模塊(kuai)一：以終為(wei)始——問題導向到目標導向
1.企業和市場(chang)的(de)關(guan)系發現管理的(de)價值
2.管理的本質和規律(lv)中找到問題解決(jue)的本質
3.問題(ti)的主體和(he)問題(ti)界定
4.問題的屬(shu)性(xing)、時(shi)間和(he)控制范(fan)圍的分(fen)類
5.行動學習經典工具(ju)——團隊列名法(fa)
6.問題的(de)癥狀描述(shu)——4W2H分(fen)析(xi)
7.問題型(xing)主題轉換問題型(xing)目標
8.目標的(de)意義陳(chen)述
9.有目的(de)的(de)放棄，有目的(de)的(de)發展，有目的(de)的(de)創新
10.問題(ti)解決(jue)科學分析(xi)法(fa)的心理學和管理學原理
案例分析(xi)：《企(qi)業、銀行、醫院有問題么(me)？》
案例分析：《大(da)數(shu)據(ju)在智慧交(jiao)通中的(de)應(ying)用(yong)》
案例分析(xi)：《紅冰箱問(wen)題解(jie)決法(fa)幫助西貝(bei)從優秀到(dao)卓越》
案例分析：《BA兩家(jia)公(gong)司如(ru)何應對工業4.0》
視(shi)頻(pin)分析：《問題的本質是(shi)什么》
行動學習：確定小組(zu)要解(jie)決組(zu)織中實際(ji)存在的問題
行動學習：對問題進行分(fen)析并(bing)轉化為目標(biao)
模塊二(er)：追根(gen)溯源——結果導(dao)向到原因(yin)聚焦
1.應用5WHY思維分析法尋找(zhao)問題的真因
2.應(ying)用天、地、人、物來聚焦問題原因的(de)分類(lei)
3.應(ying)用(yong)思維導圖來(lai)繪制原因邏(luo)輯關系圖
4.應用系(xi)(xi)統圖來(lai)厘(li)清原因的(de)關系(xi)(xi)和(he)邏(luo)輯
5.通(tong)過建立標準來聚(ju)焦關(guan)鍵原因
6.應(ying)用聚焦法來(lai)尋(xun)找關鍵原因
7.原因的質疑和反(fan)思(si)
8.原因的系統(tong)思考(kao)和問題閉環管(guan)理
案例分(fen)析：《現象級問題背后的(de)原因(yin)有哪些？》
案例討論：《控成(cheng)本(ben)與營(ying)收提高的(de)系統思考》
案(an)例分析：《時(shi)代變(bian)遷和自(zi)我(wo)升級(ji)》
案例分析(xi)：《某問題解決的關鍵點示(shi)例》
行動學習(xi)：要因確認和(he)關鍵(jian)原因聚(ju)焦
行(xing)動學習：關鍵原因的系(xi)統思考和評估
模塊三：集思廣益——經驗主義到團隊智慧
11.問題(ti)解決(jue)專家(jia)都(dou)具備的5大(da)核(he)心(xin)能力
12.你所(suo)不知道的(de)心智模式在影響你的(de)工作(zuo)和生活
13.啟(qi)動(dong)思維的雙(shuang)核系統來(lai)尋(xun)找問題的解決措施
14.借用創造(zao)性(xing)思維來激(ji)活團隊的創意
15.應用(yong)創新(xin)的(de)工具(ju)來(lai)構思問題(ti)的(de)解決方法(fa)
16.運(yun)用組織智慧法系統化思(si)考問題的(de)解決(jue)方案
17.應用*館來跨界支持
18.團隊(dui)決策(ce)的(de)機制和模式(shi)
19.決策的標(biao)準
20.決(jue)策方式的對比(bi)
21.團隊決(jue)策：FEBC法則
22.決策方式(shi)：打點(dian)式(shi)決策
案例分析：《特(te)斯拉南北之(zhi)路的(de)思維》
案例分析：《一個平行四邊形的畫法開啟你(ni)的右腦》
案(an)例分析：《如何創造17元的利潤》
案例分析：《價格設計心理(li)學原(yuan)理(li)》
行動學習：為確(que)定(ding)的問題尋(xun)找解決方案
行動(dong)學(xue)習：跨界共創解決措施
模(mo)塊四：三思而行——質(zhi)疑反思到行動落地(di)
23.問題(ti)到答案的整體質疑反思
24.盈利矩陣(zhen)分析法(fa)對解決措施(shi)二次聚焦
25.風險評估和防范確保行動有(you)效(xiao)
26.制(zhi)定(ding)具體的項目行動計(ji)劃
27.建立(li)4大落地執行(xing)的(de)保(bao)障(zhang)體系
案例分析：《某(mou)企業問(wen)題解決小組(zu)的行動計劃(hua)保障機制》
案例分析：《某問題解決小組對項(xiang)目的風險(xian)評估》
行動學習：目(mu)標(biao)型問題的行動計(ji)(ji)劃設計(ji)(ji)與(yu)分析
實踐行動：項目方案(an)的優(you)化和(he)行動引(yin)擎啟(qi)動。
應用：問題解決(jue)與分析的模版推動(dong)實踐
行動學習式問題分析與解決公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228430.html
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- 謝言川
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