課程描述INTRODUCTION
銷售的培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售的培訓課程
【課程背景】
關于銷售人員的四個缺乏!
1:缺乏銷售技能,優秀銷售團隊必須指導員工基本銷售技能,沒有經過訓練的員工,他每天都在得罪你的客戶!沒有經過訓練的員工,客戶送上門來也不能成交!
2:缺乏銷售狀態,優秀銷售團隊必須激活員工潛能,大部分企業的銷售人員,有80%的潛能被埋沒了,如何把你的員工在短時間內由“羊”變成“狼”?
3:缺乏銷售思路,優秀銷售團隊必須讓員工學會思考策略,員工需要“低頭拉車”式的踏實認真,更需要講究策略、懂得“抬頭看路”式的思考!
4:缺乏團(tuan)隊(dui)管控,優(you)秀銷售團(tuan)隊(dui)必須懂得(de)打造(zao)工業化狼(lang)性團(tuan)隊(dui),員工管控不好(hao),就會到(dao)處(chu)亂竄破壞營銷團(tuan)隊(dui)的文化和(he)機制(zhi),必須把員工納入規(gui)范化營銷制(zhi)度,你才可以帶更多的兵!
【課程收益】
復制銷售態度,改善工作意愿,激發企圖心以增強工作動力
復制銷售方法,轉變銷售觀念,打造以客戶為中心的銷售系統
復制銷售技巧,學習銷售四大基本功,提升實戰銷售能力
復制銷售團(tuan)隊,通過制度與(yu)文化實施管控,強化銷售團(tuan)隊戰斗力
【課程大綱】
第一部分:復制銷售態度
銷售是體力活,只要低頭拉車向前沖就有希望!
突破難點:大部分銷售人員天生有“羊性”沒有“狼性”,自身的“潛能”還有80%有待激活,如何把“羊”訓練成“狼”是銷售領導的一個老大難問題。
操作要點:危機感可以讓銷售人員短期內獲得狼性,但持續的“狼”勁,還必須讓銷售人員找到自己的狼性之“魂”,內心自發地產生企圖心,并愿意為未來低頭拉車奮勇向前沖。
第一步:危機感只能短期生效,營銷人員持續讓自己“狠”一點還得靠自動自發!
步驟一:是什么決定一個人成功,窮人因為借口而窮,富人因為沒有借口而富!
步驟二:構造夢想,找到銷售人員自己的未來之“魂”!
第二步:如何訓練營銷員腳踏實地,低頭拉車?---黃埔營銷把農民也能變狼性將軍!
步驟一:為打敗敵人而戰---銷售人員沒有敵人的學習是庫存,有敵人的學習是利潤!
步驟二:鎖定目標,專注重復--如果不成功,還不夠狠,是因為你訓練員工的次數不夠多!
第三步:企業如何實操性地激活營銷人員銷售潛能?--每個人80%銷售潛力有待激發!
第一核心操作:對抗決定效率的操作方法!
第二核心操作:環境決定行動的操作方法!
第三(san)核(he)心操作:重(zhong)復決定(ding)能力的(de)操作方法(fa)!
第二部分:復制銷售方法
營銷人員只要抬頭看路思考銷售業績馬上加倍!
突破難點:當營銷人員對自己很負責任,沖勁十足的時候,為什么還總是有苦勞而沒有功勞,業績總是不好?如何“抬頭看路”地進行反思和改進獲得良好業績?
操作要點:企業競爭本質不是打敗競爭對手,競爭的本質是你是否真正做到“以客戶為中心”的投入,做到針對性的一對一*打擊!業績是產出,前提是你對客戶投入了足夠的投資!
第一要決:贏在接觸!沒有必然的接觸就沒有必然的成交!
要點:營銷人員要懂得接觸的制度化和專業化,使銷售成功成為必然!
第二要決:勝在投資!沒有投入就沒有產出,做生意的本質是先付出后回報,
要點:營銷人員要懂得在客戶的感情賬戶里存錢! ---總有一天感情賬戶會加利息還錢給你!
第三要決:心懷感恩! ---再次付出,可以獲得更意想不到的回報!
要點(dian):一(yi)個(ge)老客戶(hu)一(yi)生給(gei)你(ni)的(de)回報,是你(ni)開發一(yi)個(ge)新(xin)客戶(hu)成本的(de)2400倍!
第三部分:復制銷售技巧
少林真功夫學到手前,先學四大“馬步”基本功!
突破難點:企業*的成本,不是廣告和推廣,而是沒有經過訓練的員工,他每天都在得罪你的客戶!“狼性”被激活之前的銷售人員銷售基本功必須過關,否則接確的的客戶越多,公司的品牌損害越大!
操作要點:訓練員工基本功不能用太復雜的招數,只有簡單才可以真正操作,無論是一線普通業務人員或者是最高位置的營銷總經理都必須懂四招簡單實效的銷售基本功!
第一馬步基本功:快樂營銷-----教你一天賺14億的獨門絕招!
案例一:真的簡單嗎?沃爾瑪一天14億,喬吉·拉德一天一臺汽車的方法!
案例二:英國、*回來的MBA,為什么愿意向一個初中生學習微笑?
第二馬步基本功:價值營銷-----學會把大白菜賣出鉆石價值的攻心術!
案例一:不懂塑造價值,你就是一個送貨員的角色,你永遠只是工具!
案例二:真話不能講,因為易得罪人;假話不能講,因為騙人可恥--要學會虛實結合的“廢話”!
第三馬步基本功:互動營銷-----讓你賺足他一輩子錢的營銷策略!
案例一:不要只治他的感冒,要幫助他設計出健康保健長年計劃!
案例二:不是拒絕和你合作,只是你要帶著上市計劃去找他!
第四馬步基本功:七寸營銷-----收錢才是硬道理,營銷人員天職就是把收錢進行到底!
案例一:打蛇要打七寸,一擊即死!營銷也要點中對方最痛苦處!
案例二(er):人(ren)之所以不(bu)行動,是因為痛苦得不(bu)夠大,快樂得不(bu)夠多!
第四部分:復制銷售團隊
只有懂標準化營銷,你才可以帶更多的兵!
突破難點:優秀狼性營銷團隊標志是能讓眾多平凡的業務員做出不平凡的業績,個別精英如果管控不好,就會到處亂竄破壞營銷團隊的文化和機制,到底什么才是不依賴個人銷售英雄的團隊管理方法?
操作要點:必須把所有營銷人員的工作行動習慣和工作價值成果,納入統一規范化的營銷管理制度,這樣你才可以帶更多的兵。
第一步:明確領導定位:優秀領導的決竅是自己當“流氓”,強迫下屬去當“雷鋒”,幫助他進步!
小學水平:凡事總是自己親力親為!老是埋怨下屬能力不足!
初中水平:浪費時間,老是糾纏于員工的是非當中!
高中水平:安分守己,在公司正確的指略指導下老老實實完成基本業績,不會出大差錯!
大學水平:排除萬難,調動員工積極性,激發團隊成員潛力,把不可能變成現實,完成優秀業績!
第二步:打造團隊狼性文化!--獲得狼性文化就是在平時點點滴滴中幫助員工“洗腦”!
步驟一:鎖定責任,推卸責任是營銷人員的天性!
步驟二:菜鳥變老鳥需要時間和過程,師傅帶徒弟是開始的最好方式!
步驟三:營銷團隊一團和氣*惡果是導致一潭死水!營銷領導要學會制造沖突,無風也要起浪,有風更要浪滔天!
第三步:打造團隊狼性制度!--通過打造規范化制度讓營銷團隊自適應成長!
第一核心操作:營銷團隊沒有共同的目標,就沒有方向和重點!
第二核心操作:營銷人員永遠不會做領導希望的事,只會做你檢查和監督的活!
第(di)三核心操作:營銷領(ling)導想要什(shen)么(me),你就檢查什(shen)么(me),你就激(ji)勵什(shen)么(me)!
銷售的培訓課程
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