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員工職業化素養培訓課程

課程背景：
針對新員(yuan)(yuan)工由校園人到(dao)(dao)企(qi)業人，在思(si)想意識和行(xing)為方式等方面都(dou)需(xu)要一(yi)(yi)個職(zhi)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)快速轉(zhuan)變過(guo)程，本課(ke)程專門從優(you)秀員(yuan)(yuan)工必備的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業意識和行(xing)為規范入手，通過(guo)專業化(hua)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓讓新員(yuan)(yuan)工珍惜(xi)工作，將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業生(sheng)涯規劃(hua)與公(gong)司的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)壯(zhuang)大有效結合(he)起來，爭當優(you)秀員(yuan)(yuan)工；讓每(mei)一(yi)(yi)位員(yuan)(yuan)工學(xue)會(hui)規劃(hua)人生(sheng)、提升自(zi)我，只有推動公(gong)司的(de)(de)(de)(de)成功才會(hui)帶動個人價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)提升！培(pei)養員(yuan)(yuan)工獨(du)立思(si)考的(de)(de)(de)(de)能力(li)，激發(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工努力(li)工作的(de)(de)(de)(de)熱情(qing)，讓每(mei)一(yi)(yi)位員(yuan)(yuan)工都(dou)能找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)最能發(fa)(fa)揮(hui)其價值(zhi)和能力(li)的(de)(de)(de)(de)*位置，找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)個人與企(qi)業發(fa)(fa)展(zhan)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)*匹(pi)配點！由合(he)格到(dao)(dao)卓越，在企(qi)業開拓一(yi)(yi)片屬于自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)事業天空。

培訓目標：
通過對員工進行職業態度和職業化精神的培訓，增強其愛崗敬業、誠實守信、責任崗，成就導向等方面的素質，加快職業人的角色認知，滿足企業對于新員工在職業道德與職業化操守方面的要求。具體包括：
1、幫助員工樹立個人目標與企業目標有效結合的理念，加速職業化轉換；
2、調整員工的思想和觀念，以正確的心態面對新的環境，加速角色認知；
3、掌握日常的工作技能，包括目標與時間管理、商務禮儀、有效溝通等；
4、建立起(qi)團隊(dui)(dui)意(yi)識與(yu)團隊(dui)(dui)精(jing)神(shen)，掌握團隊(dui)(dui)協作的(de)規律，提升個人執行力。

培訓對象：新員工
培訓時間：3天，6小時/天
培訓方式：講授、案例(li)討(tao)論、角色扮演、視頻、測試、案例(li)練(lian)習(xi)等。

課程大綱：
第一單元：職業素養提升的六個關鍵                                       
1、職業習慣：按職業化要求自己
2、追求卓越：打造專業精神
3、成功必備：培養真正的責任感
4、戰勝自己：提高挫折承受力
5、展現自我：塑造誠信形象
6、工(gong)作必(bi)須(xu)：樹立團隊(dui)精神

第二單元：職業心態與職業素養——心態篇                                 
一、什么是職業化
1、新員工角色認知與定位
2、我來這家企業干什么
3、我在這家企業怎么干
4、什么是職業與職業化
5、我們為什么需要職業化
6、企業發展與個人成功的關系
分(fen)組研(yan)討：我對職業化的(de)理解

二、職業化的商務禮儀
1、三秒鐘印象
2、儀容儀表（男士篇）
3、儀容儀表（女士篇）
 4、坐車禮儀
 5、介紹禮儀（相互介紹練習）
 6、握手禮儀（相互握手練習）
 7、名片禮儀（遞接名片練習）
 8、餐桌禮儀
 9、會議禮儀
10、電(dian)話禮儀（案例討論）

三、關注職場六大禁忌
 1、獨善其身、逃避個人責任
 2、沒有危機感和競爭意識
 3、混日子心態、消極被動
 4、私底下傳播各種謠言
5、不服從管理、清高孤傲
 6、借(jie)口太多、斤斤計較(jiao)

四、培育六種職業意識
 1、盡職盡責、有使命感
 2、危機意識、有緊張感
3、寬以待人、嚴于律己
 4、品德是根、誠信為本
 5、服從管理、積極主動
 6、團結協作，精(jing)益求精(jing)

五、修煉六項良好心態
1、忠誠敬業之心
2、積極進取之心
3、感恩奉獻之心
4、合作共贏之心
5、開拓創新之心
6、永續(xu)學(xue)習之心

六、提升個人EQ水平
1、認識壓力與不良情緒
2、心理壓力的自我評估
測試：《焦慮自評量表SAS》自我測評
3、壓力的生理調節技術
抗壓飲食療法
作息時間療法
視覺顏色療法
環境暗示療法
深度呼吸技術
慢跑運動療法
漸進式肌肉放松訓練 （練習）
簡易放松(song)訓練(lian) （練(lian)習(xi)）

4、壓力的心理調節技術
ABC認知行為療法 （練習）
遭遇比較法
親情傾訴法
適度宣泄法
抽離轉移法
音樂小游戲放松
系統脫敏壓力日記
合理情緒想象技術（練習：壓力氣球 ）
5、EQ提升技術
人際贊美藝術
微笑交往藝術
6、能量(liang)層級與(yu)陽光心態

第三單元：職業化的工作方法——技能篇                                  
一、有效溝通技巧
1、溝通不暢的具體原因
2、溝通的六個基本步驟
3、感召他人的四大要素
4、如何表揚與批評他人
5、積極傾聽與回應技巧
6、有效的提問表達技巧
7、人際沖突的有效處理
8、產生異議的說服技巧
9、如何與上司進行溝通
10、如何與同事進行溝通
11、個性特征與溝通方式
測試：《個性特征測試》與應對方式解讀
角色扮演：與上司溝通XX問題，與同事協調XX問題
練習(xi)：你(ni)是傾(qing)聽的第幾層次？你(ni)的提(ti)問積極有效(xiao)嗎？

二、目標管理技巧
1、提升效率的七個方法
2、好目標的SMART原則
3、問題分析的5WHY法 （練習）
4、接受任務的6W3H法
5、執行任務PDCA法
6、達成目標的行動計劃法
7、日計劃五步法
練習：結合案例填寫《行動計劃表(biao)》與《個(ge)人工作日志》

三、時間管理技巧
1、為什么時間總是不夠用
2、時間管理的陷阱與應對方式
（1）如何對付電話煩擾
（2）如何對付不速之客
（3）掌握會議的小技巧
（4）辦公桌上的5S運動
（5）要事第一以終為始
3、時間管理的基本原則
（1）優先原則（輕重緩急矩陣）
練習：將如下工作任務按照優先原則進行歸類 
（2）二八原則（效能原則）
（3）黃金時間原則（內黃金、外黃金）
練習：結合案例應用時間管理原則，分析時間安排是否合理？
4、該怎樣進行時間管理
（1）明確任務目標
（2）制定工作計劃
（3）合并多項活動
（4）重復工作簡化
（5）利用高效工具
分享：GTD時間管理工具與“番茄工作法”
（6）利用思維導圖
5、效益公式：效益=效能*效率*勤懇

四、個人職業生涯規劃管理
1、如何做職業生涯規劃
2、個人職業生涯規劃與企業發展
3、在團隊中鍛煉成長
總結：利用思(si)維導圖對課(ke)程回(hui)顧總結

員工職業化素養培訓課程