新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修課
講師：李修平 瀏覽次(ci)數：2566
課程描(miao)述INTRODUCTION
新任管理者管理技能提升 培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新任管理者管理技能提升 培訓
課程(cheng)背景：
對于剛(gang)剛(gang)從員工(gong)(gong)(gong)晉升為管理(li)者的(de)(de)新任管理(li)者來說，首先(xian)是角色身份(fen)的(de)(de)轉(zhuan)變，隨之而來的(de)(de)是思(si)維框架的(de)(de)轉(zhuan)換(huan)，最后的(de)(de)做事(shi)主(zhu)體的(de)(de)轉(zhuan)移(yi)，即從以(yi)前自己(ji)完(wan)成(cheng)任務(wu)(wu)到現在的(de)(de)通過(guo)下屬(shu)員工(gong)(gong)(gong)完(wan)成(cheng)任務(wu)(wu)。那(nei)么管理(li)與員工(gong)(gong)(gong)在思(si)維、行(xing)為、素養、工(gong)(gong)(gong)作習慣上(shang)有(you)哪些不同？作為管理(li)者要具備哪些管理(li)技能？如何通過(guo)員工(gong)(gong)(gong)達成(cheng)團(tuan)隊目(mu)標？如何協調企(qi)業管理(li)團(tuan)隊與員工(gong)(gong)(gong)之間(jian)的(de)(de)矛(mao)盾和沖突？如何與上(shang)級領導(dao)、平行(xing)同事(shi)/下屬(shu)員工(gong)(gong)(gong)進行(xing)有(you)效(xiao)的(de)(de)溝通？本課程基于以(yi)上(shang)問題的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)，為企(qi)業新任管理(li)者量身訂制，從基層(ceng)團(tuan)隊管理(li)的(de)(de)角度為新任管理(li)者提(ti)供切實可行(xing)的(de)(de)整體解(jie)決(jue)(jue)方案。
課(ke)程收(shou)益：
了解(jie)管理(li)(li)的發展(zhan)(zhan)與進(jin)化過程(cheng)，創建管理(li)(li)的思維方(fang)式(shi)，從(cong)管理(li)(li)1.0到4.0的發展(zhan)(zhan)過程(cheng)中識別(bie)所在企業的管理(li)(li)現狀，從(cong)而定位(wei)自己的角色和管理(li)(li)風格；
提升(sheng)管理者的四種團隊(dui)能力，掌握團隊(dui)中五類員(yuan)工(gong)的管理技巧；
提高管理者(zhe)培(pei)養(yang)員工的傳(chuan)統方式新(xin)應(ying)用的能力，掌(zhang)握*開發的引導(dao)技術應(ying)用于員工培(pei)養(yang)的技術方法；
了解激勵(li)的(de)發展(zhan)過程和作(zuo)用效果，掌握(wo)新(xin)(xin)時代新(xin)(xin)人類的(de)激活方(fang)法；
掌(zhang)握目(mu)標管理的基本方法，提升全面管理能力(li)；
提升管理者的邏輯思考(kao)能力(li)，掌(zhang)握解決問題的思路的分(fen)析方法；
掌握有(you)效溝(gou)通三要(yao)素(su)的(de)(de)傾聽、表達、提問的(de)(de)應(ying)用(yong)技巧(qiao)，提高(gao)管(guan)理(li)者有(you)效溝(gou)通的(de)(de)技能；
掌握(wo)對上級領導(dao)溝通方面的(de)有效(xiao)性方法(fa)，掌握(wo)安排(pai)下屬工(gong)作的(de)任務的(de)技巧。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企(qi)業新任管(guan)理者/團隊負責人/儲備干(gan)部
授課方(fang)式(shi)：講(jiang)師講(jiang)授+案例分析+視頻(pin)互動+角色扮(ban)演(yan)+情(qing)景模擬+實操演(yan)練(lian)
課程(cheng)大綱
第一課：管理思維轉(zhuan)換：從(cong)1.0到4.0
一、管理(li)起源
案例演示：變革(ge)的代價(jia)
1. 西方管(guan)理思想
2. 我國古代管理思想
3. 當代管理
案例分析：中(zhong)國式管理的應用(yong)
二、管理進(jin)化
理(li)論：管(guan)理(li)1.0-4.0
1. 管(guan)理1.0：經(jing)驗(yan)型管(guan)理
2. 管(guan)理2.0：科學型管(guan)理
3. 管理(li)3.0：人(ren)性(xing)化管理(li)
4. 管(guan)理4.0：生命型管(guan)理
案例分析：多(duo)代際(ji)員(yuan)工時(shi)代的發(fa)展之(zhi)路
第二課：團隊管理：從服(fu)從到服(fu)務
案(an)例演示：員(yuan)工為什么越來越不(bu)好管了(le)？
一、管理(li)團隊的四個能力
1. 通過目標喚起專注的能力(li)
2. 通過溝(gou)通賦(fu)予意義的能(neng)力
3. 通過定位贏得信任(ren)的能(neng)力
4. 通過自省獲(huo)得成長(chang)的能力(li)
實操演(yan)練(lian)：團隊管(guan)理(li)者管(guan)理(li)能力與團隊需(xu)要匹配練(lian)習
二、五(wu)類員(yuan)工的管理(li)方(fang)法
1. 榜樣員工：堅持原則
2. 異端員(yuan)工：換個(ge)位置
3. 被動(dong)員(yuan)工：打破現狀
4. 順服員工：指(zhi)導跟(gen)進
5. 實用員工(gong)：指明方向(xiang)
實操演(yan)練：團隊成(cheng)員類型(xing)分析練習
三、團隊管理的(de)四大策(ce)略(lve)
1. 易出(chu)難進：找對人
2. 有情有義：關心(xin)人
3. 公私分明(ming)：會做(zuo)人(ren)
4. 恩(en)威并重：善管(guan)人
案例分析：團隊沖突(tu)的三股力量
第三課(ke)：員(yuan)工(gong)培養：從輔導(dao)到引導(dao)
案例演示(shi)：培訓課堂面(mian)面(mian)觀
一、傳統(tong)培訓(xun)的新作用
1. 傳：傳播(bo)優秀的企業(ye)文化
2. 幫(bang)：幫(bang)助員工打通關鍵點
3. 帶："一(yi)帶一(yi)路"搭建平臺
實操演練(lian)：員工培(pei)養(yang)中的實際問題解(jie)決練(lian)習
二、新(xin)興(xing)培(pei)訓引導(dao)技術
視頻案例：“人民的名義(yi)”中的上下級引(yin)導
理論(lun)：引(yin)導(dao)技術模型
1. 引導技術(shu)一：頭腦(nao)風暴(bao)
2. 引導技術二：思(si)維導圖
3. 引(yin)導(dao)技術三：目標分析
4. 引導技術(shu)的"五(wu)個關(guan)鍵點"
第四課：員工士(shi)氣：從激(ji)勵到激(ji)活
一(yi)、激(ji)勵發展
視(shi)頻案例：達康書記在"懶(lan)政學習班(ban)"的(de)講話(hua)
理論：激勵進化模型（1.0-3.0）
1. 工作(zuo)動機的(de)"四項指標(biao)"
2. 員工激勵的"金字(zi)塔"
3. 制度激勵的"四種方式"
案例分析：讓中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人看不(bu)懂的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)事兒
二、員工激(ji)勵
案(an)例演示：喜歡安靜(jing)的(de)老人
1. 流程激勵：對所(suo)有(you)人有(you)效
2. 事業激勵(li)：對奮進(jin)者(zhe)有效
3. 情感激勵：對依賴(lai)者有效(xiao)
4. 榮譽激勵：對優勝(sheng)者有效
案例(li)分析：如此激勵的(de)效果？
三、員工激活
視頻(pin)案例：90后的"奇思妙想"
1. 新(xin)生代：就是和你不一樣
2. 個體崛(jue)起：多元獨立(li)
3. 管理挑戰(zhan)：左右為難
4. 激活員工：解放自己
案例分(fen)析：一次工作任務安排(pai)的風波
第(di)五課：目標管(guan)理(li)：從分配到分解(jie)
一(yi)、目(mu)標分配
視頻案例：《亮劍(jian)》中的目(mu)標管理
理(li)論：目標管理(li)模型(xing)
1. 資(zi)源利用的"六個準備(bei)"
2. 目標(biao)設(she)定的"三(san)點一線"
3. 指導(dao)實施的"四(si)個重(zhong)點"
4. 檢查(cha)結果(guo)的"最(zui)后確認"
案例分析：實(shi)際工作中的(de)問題分析
二(er)、目標分(fen)解(jie)
視頻案例：《集結(jie)號》中的目標管理
理(li)論(lun)：過程跟進模型
1. 階段策略(lve)：民主與獨裁
2. 方式選(xuan)擇：跟進與(yu)主導
3. 過程(cheng)控(kong)制：檢查與反饋
4. 目標實現：指(zhi)令與復命
實操演練：工作實際中的問(wen)題解答
第六課：問(wen)題解決：從(cong)危機到轉機
一、邏(luo)輯思考方法
互動測(ce)評：思考方(fang)式測(ce)試
理論：邏輯(ji)思考模型
1. 錯誤邏輯：結論(lun)先行
2. 關(guan)鍵因(yin)(yin)素(su)：原(yuan)因(yin)(yin)第一(yi)
3. 思考路徑：縱橫交錯
4. 問題探究：自我檢索(suo)
實操演(yan)練：團隊(dui)目標原因探究(jiu)練習
二(er)、問題解決方法(fa)
思維(wei)拓展：一道簡單的數學(xue)計算題
理論：杠桿原理
1. 問題分(fen)析的 "5個Why?"
2. 支點(dian)選擇(ze)的 "*切(qie)入法"
3. 資(zi)源整合的 "魚骨圖法(fa)"
4. 外(wai)力導入的(de) "牛頓定律"
實操演練：實際工(gong)作問題解決(jue)練習
第七課：有效溝通(tong)：從說話到(dao)聽(ting)話
一、傾聽
課堂(tang)互動：你真(zhen)的(de)確定你聽(ting)清了嗎(ma)？
1. 傾聽的 "四個(ge)障礙"
2. 傾聽的“三(san)個過程”
案例分(fen)析：一個(ge)指令的傳達
二(er)、表達(da)
課堂互(hu)動：寫(xie)一則 "尋人啟示"
1. 表達(da)的 "七個層次"
2. 表達的“三(san)大技巧”
角色扮(ban)演(yan)：誰是生(sheng)還者
三、提問
課堂互動：所問非所答
1. 開關式問題(ti)
2. 正反(fan)向問題
3. 時(shi)間線問題(ti)
模(mo)擬演練：模(mo)擬法庭(ting)
第八(ba)課：上(shang)下級溝(gou)通(tong)：從指令(ling)到指導
一(yi)、上(shang)級的指(zhi)令
視(shi)頻案(an)例：《宰(zai)相劉(liu)羅鍋(guo)》的溝(gou)通經典
理論：對上溝通過程模型
1. 領命(ming)：無條(tiao)件接受
2. 匯(hui)報(bao)：分三步表(biao)達
3. 批(pi)評：時刻準備著
案例分析：韓信(xin)點兵(bing)多多亦善？
二、對下的(de)指(zhi)導
互動測(ce)評：測(ce)試你的溝(gou)通習慣
理論：對下溝通過程模型
1. 啟(qi)迪(di)智(zhi)慧的 "四種方法"
2. 指派任務的 "五個步驟"
3. 批評下屬的 "三明治法則"
案例(li)分析：一次緊急任(ren)務的始末
新任管理者管理技能提升 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227787.html
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