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管理情景模擬沙盤課程培訓

【課程介紹】
《征服天堂》是管理情境模擬沙盤課程，這是一個真實事件所改編的沙盤課程，學員將置于攀登喬戈里峰的具有挑戰性和鼓舞團隊士氣與活力的快樂參與、體驗中學習，學員必須在30天里登頂喬戈里峰，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭，作為團隊，學員必須確定如何在一起工作，如何利用個人知識與技能，攀登那條路線，攜帶什么樣的裝備，面對什么樣未知的挑戰，所以參與者必須擁有全面的管理決策與高效執行的能力，以確保團隊成功的登頂喬戈里峰。
【課程時間】1-2天

【課程收益】
1.明確團隊成員的角色，并使自己成為一個優秀的領導者，有效的發揮領導職能；
2.整合差異，使人人朝著共同目標努力進取。了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用，充分認識團隊合力，*程度地發揮團隊成員的優勢，從而達到“一切皆為我所用”的目的。
3.了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響，通過有效的訓練達成提升現代組織領導人職業素養，并運用到工作中去，有效的避免組織慣性、對抗慣性；
4.學習如何管理和控制沖突的領導藝術，通過練習來幫助領導者認識并承認這些沖突根源的存在，從而有效的控制；掌握打造團隊溝通力的理念、方法、技巧、工具。
5.掌握打造團隊執行力的理念、方法、技巧、工具。培養學員有效的運行團隊的工作模式，利用合作能力訓練，提升領導力的合理運用，凝聚和驅動所屬團隊，成為一個卓越的戰斗實體。
【課程特色】結合《征服天堂(tang)》沙盤模擬，理論(lun)講授+小組討論(lun)+情(qing)景演練(lian)

【課程大綱】
沙盤模擬篇
1序言
1.1熱身開場
1.2參課原則
2沙盤模擬
2.1規則說明
2.2團隊建設
2.3模擬演練
2.4結果公布

理論講授篇
第一章、管理者角色與職責
如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業素養，以及將面臨怎樣的市場沖擊和挑戰？
1、管理者的能力素質模型要求。
1.1管理者必備三頭六臂四法寶。
1.2管理者必須具備的核心素質。
1.3管理者日常管理的誤區分析。
1.4管理者的四大基本管理要素。
1.5管理者當今所面臨核心挑戰。
1.6案例分析：三個小實驗帶來(lai)啟(qi)迪。

2、管理內部溝通協調
掌握深層次溝通的技巧，如何了解下屬的內心真實想法，如何通過溝通的技巧，打造團隊內部溝通協調性，以及如何與同事實現高效互動技巧。
1、內部溝通質量決定外部服務質量
1.1高績效溝通是中層的核心競爭力
1.2有效構建溝通影響力的三大要素。
1.3識別并應對對方的四大性格特點。
1.4增進管理溝通協調的五大潤滑劑。
1.5雙向互動中高效應對的六大同步。
1.6案例：《聞香識女人(ren)》片(pian)斷(duan)分析(xi)。

3、管理者的執行管理
我們要能回答：作為管理者，如何識別管理下屬的黑箱子？如何管理問題員工？如何管理下屬的情緒？如何管理下屬的期望值？如何高效率的激勵下屬員工？如何對下屬進行授權？
1、高效率布置任務的七大基本要素。
1.1六種類型問題員工處理方法步驟
1.2高效率管理下屬情緒的五大步驟。
1.3管理下屬期望值的五大核心方法。
1.4管理者高效激勵員工技巧與策略。
1.5管理者授權管理的七大方法策略。
1.6案例分析：《兵(bing)臨城(cheng)下》片斷解析

4、管理者的沖突處理
我們要能回答：員工管理必不可少要處理內部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認知沖突的性質？處理團隊內部沖突的步驟是什么？處理員工沖突的手段有哪些？
1、如何認知企業內部員工之間沖突。
1.1沖突管理應該遵循四大基本原則。
1.2找出團隊沖突產生的三大發源點。
1.3掌握管理沖突前對沖突分析技術。
1.4處理團隊內部沖突五大基本策略。
1.5處理團隊內部沖突三大有效工具。
1.6案例分析：

5、管理者領導與授權
我們要能回答：你在團中屬于什么角色？組織角色和團隊角色的區別點在哪里？不同的角色適合做什么樣的工作？領導風格對團隊績效具有怎樣的影響？如何使你的領導風格成為團隊競爭力的核心？
1、團隊角色與組織角色的相互作用。
2、卓越團隊出現的八種生命維他命。
2.1在團隊中你通常扮演為何種角色。
2.2不同角色特征及適合從事的工作。
2.3四種類型領導特點分析及注意點。
2.4高績效授權六大基本方法和策略。
2.5案例分析：

6、管理者的自我管理
我們要能回答：一個卓越的管理者一定要能夠進行完善自我管理，針對目前激烈市場競爭狀況，如何規劃自己的職業生涯，如何進行自我時間和效率管理，都是擺在管理者面前主題。
1、調試力決定管理者未來發展。
1.1管理者高效時間和效率管理。
1.2職業價值觀和信心把握是根本點。
1.3職業道德是高績效員工發展基礎。
1.4擁抱未來(lai)—拋出(chu)你的職業之錨。

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