一線主管角色認知與職責
講師：黃老師 瀏覽次(ci)數：2574
課程描述INTRODUCTION
一線(xian)主(zhu)管培(pei)訓公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
一線主管培訓公開課
課程(cheng)背景：
為什么有些當初看來表現(xian)優秀的(de)(de)人，提(ti)拔當了領導后卻時常想(xiang)打退堂鼓，覺(jue)得當領導不如意，不如做原(yuan)來的(de)(de)崗位自(zi)在、舒服、愜意？讓提(ti)拔此人的(de)(de)上級(ji)頗為尷尬！
為什么那(nei)些崗位高手、專(zhuan)業人(ren)才(cai)轉型為管理者(zhe)后、總是感覺其工作起來(lai)(lai)不(bu)(bu)得要(yao)領，管理時依(yi)舊(jiu)還是原來(lai)(lai)的做派，忙碌辛苦(ku)卻事(shi)倍功半，團隊任務難完成，甚至(zhi)是領導不(bu)(bu)滿意、下屬不(bu)(bu)高興、自己很煩惱？
為什么有的管理(li)者總是心里很(hen)累，時常行為不當，做(zuo)了培(pei)訓似(si)乎效果(guo)不大，上級的教導、勸(quan)說(shuo)也不見起效？
為什么有的管理者(zhe)既不能安心做好日常管理事(shi)務，又不能配合上級領導，總(zong)是(shi)覺得(de)環境不好、他人不配合、員工素質不高；別人得(de)到(dao)提升(sheng)就覺得(de)是(shi)上司偏見，是(shi)拍馬屁(pi)的小人得(de)志等等。
為(wei)什(shen)么(me)做了(le)諸多技(ji)能培訓(xun)，例如溝(gou)通技(ji)巧、團(tuan)隊建設等等，學(xue)員也顯示(shi)出掌握了(le)技(ji)巧，可(ke)一(yi)旦(dan)回(hui)到工(gong)作(zuo)現(xian)場，管(guan)理者依(yi)(yi)然(ran)是態度粗暴(bao)、獨來獨往，對(dui)上司、對(dui)下屬(shu)的(de)行為(wei)依(yi)(yi)舊是培訓(xun)之前的(de)模樣，且(qie)時常露出一(yi)幅“猙獰”面孔。
凡此種(zhong)種(zhong)，都和管理者的角(jiao)色認(ren)知有(you)關，即(ji)使(shi)做過一些角(jiao)色類培(pei)訓，如果(guo)沒有(you)切中學(xue)員要害，依(yi)然不能(neng)有(you)效解決問(wen)題(ti)。
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者角色認(ren)知是管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者入門與(yu)前導性課(ke)程，是其(qi)他管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)發揮(hui)作用的前提和(he)基(ji)礎。對于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者當(dang)下的現(xian)實工作和(he)未來(lai)發展具(ju)有(you)重要(yao)意義和(he)持(chi)續效用。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者角色認(ren)知和(he)轉(zhuan)(zhuan)換這一關沒有(you)過，角色認(ren)知培訓(xun)不(bu)(bu)(bu)到位、不(bu)(bu)(bu)切中要(yao)害，沒有(you)讓學員發自(zi)內(nei)心(xin)地、真實地產生思維方式和(he)心(xin)態的轉(zhuan)(zhuan)變，就會(hui)出(chu)現(xian)上述“不(bu)(bu)(bu)愿做(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)培訓(xun)不(bu)(bu)(bu)奏效、勉強做(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)而心(xin)里煩惱、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)效果差”等(deng)種(zhong)種(zhong)不(bu)(bu)(bu)良現(xian)象，直接影響(xiang)到管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的現(xian)有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)績效和(he)未來(lai)成長。
有效地實現了角色認知(zhi)與(yu)轉(zhuan)(zhuan)換，自(zi)然(ran)就會出現管理(li)思(si)維和(he)管理(li)行(xing)為的轉(zhuan)(zhuan)變，直接促(cu)使學員做(zuo)出現實中(zhong)效果和(he)效益，效果自(zi)然(ran)出現，我們多年的培(pei)訓實踐(jian)再次(ci)驗證了這一客觀規律。所(suo)謂“態度(du)決(jue)定(ding)行(xing)為，思(si)路決(jue)定(ding)
角色認知的(de)(de)培(pei)訓(xun)并不需要(yao)忙于(yu)傳授更多具體(ti)的(de)(de)某種或幾種管(guan)理(li)技能，而是首(shou)先要(yao)協助(zhu)學員(yuan)轉變思維(wei)方(fang)式(shi)、行事方(fang)式(shi)，調整工(gong)作思路與心態。而是需要(yao)讓學員(yuan)了解(jie)管(guan)理(li)者角色的(de)(de)現(xian)實作用，了解(jie)企業對(dui)管(guan)理(li)者的(de)(de)角色要(yao)求，認識管(guan)理(li)者應有的(de)(de)行為模式(shi)，有效實現(xian)從員(yuan)工(gong)到(dao)管(guan)理(li)者的(de)(de)角色轉換。
本(ben)課(ke)程基于上述需(xu)求和原(yuan)理，結合中國(guo)區運作的(de)各(ge)類企業的(de)人員共性(xing)問題，采用歐(ou)美先進的(de)培(pei)訓(xun)手法設計而成；為*程度精準地(di)滿足到場學(xue)員的(de)個(ge)性(xing)化(hua)需(xu)求，課(ke)程中設立“現場學(xue)員問題聚焦、個(ge)性(xing)化(hua)問題回應、擬(ni)定行動(dong)計劃”三大(da)環節(jie)，切實解決學(xue)員實戰中疑(yi)惑和培(pei)訓(xun)后(hou)落(luo)地(di)問題
該課程已(yi)在中(zhong)國(guo)區各類企業中(zhong)培訓應用逾10年，是(shi)一門成熟、可產出量(liang)化績效成果的課程。
課程收益：
1、建立或修正(zheng)管理者(zhe)應有的思維模式和角色心態(tai)
2、實現學員自身進入(ru)管理者的角(jiao)色(se)轉換并即時應用
3、掌握通(tong)用(yong)的(de)、適(shi)合不(bu)同場景的(de)管理(li)技能并即時(shi)應用(yong)
4、建立個人管理能力的成長基礎
5、掌握常見的、關鍵性(xing)的管理技巧工具(ju)
相關管理工具：
1、管理者角(jiao)色行為模(mo)式
2、管理實施五個關(guan)鍵詞（應用(yong)模(mo)式(shi)）
3、目(mu)標的SMART法則
4、管理者角色的五(wu)大轉換
5、管理角色四大誤區
6、領導(dao)力金字塔
課(ke)程大綱(gang)：
前(qian)言、學(xue)員問題(ti)聚焦與當前(qian)課程重點確(que)認
培訓方式、行動計(ji)劃與課后(hou)技能應用(yong)解讀
學員個(ge)性化(hua)問題(ti)回(hui)應、本期主題(ti)聚焦與(yu)培訓重點(dian)確認
（學員(yuan)討(tao)論與講師(shi)引導）
模塊一、從專(zhuan)業到管理的(de)角色轉變
1、為(wei)什么說角色認知并不僅(jin)僅(jin)是明白崗位職責？
--認識角色(se)的真(zhen)實(shi)含義與(yu)現實(shi)作(zuo)用
--作(zuo)為管(guan)理者(zhe)要遵(zun)守哪(na)三(san)類行為模(mo)式？
--從(cong)案例體(ti)驗“角色不到位(wei)、后(hou)果很嚴重”
2、如何認識(shi)管理并能在多場景(jing)實際應用？
--如(ru)何在多種現場應用管(guan)理的五大關鍵詞？
--如何(he)用SMART法則管控目標、提(ti)升(sheng)效(xiao)率？
--對(dui)自己(ji)真正(zheng)有效的計劃要(yao)做(zuo)到什(shen)么程度？
（案例(li)體驗：如何(he)運用管(guan)理職能實(shi)現(xian)有效管(guan)理；三類(lei)案例(li)演練）
3、為什么您面對上級(ji)、下級(ji)的行為做(zuo)得不到位，培訓過了也沒用？
--如何明白上級(ji)、平級(ji)、下級(ji)對管理者角色(se)的要求？
--理解并學(xue)會自我調(diao)整管(guan)理者心態
--管(guan)理者面對上、下、平級的(de)角色(se)定位
（應用場景(jing)演(yan)練，學員討論與答(da)疑(yi)）
4、如何開始從專(zhuan)業(ye)崗位到(dao)管理者的角色轉換？
--從專(zhuan)業的作業崗位到管理角色的五大轉換
（案例(li)演練、討論(lun)與答疑：學員自身工作中應(ying)有(you)的角色轉(zhuan)換）
6、如(ru)何辨識與糾正角(jiao)色(se)轉變(bian)誤區？
--四類常見角(jiao)色誤區的辨(bian)識與糾正
（自身(shen)實例演練：自己角色(se)誤區的辨(bian)識與(yu)糾正）
7、擔任管理者時應有的職業化角色心(xin)態(tai)
--職(zhi)業化角色心(xin)態對管理者的要求
--如何看待自己的下(xia)屬？
--如何逐步(bu)有(you)效建立(li)職業化(hua)心態？
（案例討論與(yu)講(jiang)師引導）
模塊(kuai)二、認(ren)識與開始建立自(zi)身領導力
8、認識與建立自身(shen)領導力
--領導力的三個來(lai)源
--從何處著手建立領導力(li)
--領(ling)導特質與有效實現公平公正
（演練(lian)與(yu)討論：如何有效消除他人的不公平感）
9、了(le)解管理(li)者(zhe)的能(neng)力(li)結構與成長路(lu)徑
--各級管理(li)者的能力結構(gou)與發展(zhan)方向
--從基(ji)礎到中高(gao)層的快(kuai)捷、高(gao)性價比(bi)課程體系(xi)
學員(yuan)個人行動計劃
授課(ke)老師：
進入(ru)顧問業之(zhi)前，黃先生曾(ceng)作為(wei)產(chan)品設(she)計師(shi)、項目(mu)經理在國(guo)家某科研機構工(gong)作；后加入(ru)世界500強(qiang)日產(chan)汽車（本土）及其在華(hua)合資企(qi)(qi)業，對(dui)精益(yi)生產(chan)系(xi)統有深(shen)入(ru)的認識與(yu)把握；之(zhi)后進入(ru)飛雕電(dian)器、新安凱科技(ji)等(deng)大中型民(min)(min)營企(qi)(qi)業擔任(ren)高層職務，經歷過(guo)外企(qi)(qi)、國(guo)企(qi)(qi)、民(min)(min)企(qi)(qi)以及企(qi)(qi)業內不同的管理系(xi)統，擁(yong)有在制造(zao)業、服務業工(gong)作的多行業經歷，在通用管理、整體運營領域積累了難得的經驗，擁(yong)有了戰(zhan)略視(shi)角和系(xi)統管控能力。
黃(huang)先生先后在科研(yan)機構、外企(qi)(qi)(qi)及其在華合資(zi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)、大型國營(ying)及民營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)任職(zhi)逾26年(nian)(nian)，并擁有10年(nian)(nian)以上500強(qiang)在華企(qi)(qi)(qi)業(ye)、國內(nei)大中(zhong)型企(qi)(qi)(qi)業(ye)培訓和咨(zi)(zi)詢經歷。他從基層做起, 歷任產品設計師、項目經理(li)、設備經理(li)、車間(jian)主(zhu)任、工藝(yi)科長(chang)、廠長(chang)、銷(xiao)售部部長(chang)、人事部部長(chang)、總經理(li)助(zhu)理(li)、管(guan)理(li)者代表、常務副(fu)(fu)總、企(qi)(qi)(qi)業(ye)咨(zi)(zi)詢研(yan)究(jiu)所副(fu)(fu)所長(chang)等職(zhi)務，發表企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)、專(zhuan)業(ye)技術類論文、譯(yi)文20余萬字，是咨(zi)(zi)詢界(jie)難得的歷經營(ying)銷(xiao)、研(yan)發、制造(zao)、服務、人力資(zi)源工作及企(qi)(qi)(qi)業(ye)整體運營(ying)的咨(zi)(zi)詢培訓師。
黃先生從事管理咨(zi)詢(xun)業以(yi)來，完成了機械電(dian)器、精細化工、食(shi)品飲料(liao)、紡(fang)織服(fu)裝、信(xin)息技(ji)術(shu)、住(zhu)宿餐(can)飲、房地產等多種行業管理咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)和大(da)量(liang)實戰培(pei)訓(xun)項(xiang)目(mu)；培(pei)訓(xun)課程(cheng)的客戶重復(fu)采購率(lv)在(zai)95%以(yi)上，對大(da)中華區運作的各類企業有著獨到(dao)、實用的研究(jiu)和洞(dong)察，并在(zai)其管理培(pei)訓(xun)、咨(zi)詢(xun)實踐中得到(dao)驗證。
專長領域：
MTP 系列(lie)與中高層管理 ; SST 系列(lie)與一線(xian)主管管理訓練
TWI(-TTT) 系列與班組管理 LP 精益管理
RUC沖突、理解與合作 TTT培訓師培訓
部分(fen)客戶：
大(da)型裝備及機械制造(zao)行業： 中(zhong)船重(zhong)工、中(zhong)國(guo)直升(sheng)機設計(ji)研究所
汽(qi)(qi)車及零(ling)部件行(xing)業：日(ri)產（NISSAN）、上海通用(yong)汽(qi)(qi)車、通用(yong)電(dian)氣、安(an)波福、麥格納動(dong)力總成(cheng)、奧托立夫中國、三(san)花控股集(ji)團、雙(shuang)林集(ji)團
電(dian)子(zi)通訊行業(ye)：三星（中國）、阿爾卡特-朗訊 聯(lian)想電(dian)子(zi)（ThinkPad）、正泰電(dian)氣、愛信(xin)諾航天信(xin)息、中國電(dian)信(xin)、聯(lian)想電(dian)子(zi)（ThinkPad）
化(hua)工及(ji)制(zhi)藥(yao)行(xing)業(ye)； 阿(a)斯(si)利康制(zhi)藥(yao)、羅(luo)氏(shi)制(zhi)藥(yao)、巴斯(si)夫（中國）皇(huang)家帝斯(si)曼(man)、中化(hua)國際、浙江衛(wei)星石化(hua)
食(shi)品(pin)及飲(yin)料： 通用磨(mo)坊、喜多方、荷美爾、青島(dao)啤酒、東方航空(kong)（食(shi)品(pin)）
其它行業：德(de)國(guo)薩克森州上海(hai)聯絡處、寶武集團(tuan)（寶鋼-武鋼）、中核核電（秦山核電）、京東、淘(tao)課網(wang)、金鵬航空、中國(guo)人民銀行、青島啤酒文化傳播、東航傳媒、通用別克售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)中心、虹橋機(ji)場地服(fu)(fu)、魏橋創業、浙能(neng)集團(tuan)前、衛旅游(you)發展、太倉碼頭-蘇州現(xian)代貨箱
一線主管培訓公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227582.html
已開課(ke)時(shi)間(jian)Have start time
職業素養內訓
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超
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- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊（
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