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陽光心態塑造培訓班

【課程介紹】
陽光心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)是(shi)職場的第一生產(chan)力。很(hen)多(duo)職場人士(shi)抱(bao)怨工(gong)(gong)作不好(hao)做、客戶要求多(duo)、同(tong)事不合作、領導不支持，對工(gong)(gong)作缺乏熱情，整天(tian)消極，抱(bao)怨，責任感(gan)不強、執行(xing)力不佳，當一天(tian)和尚撞一天(tian)鐘，得過(guo)且過(guo)，沒有長遠的目標和計劃(hua)，憂慮自(zi)己和組(zu)織(zhi)的前途，而這(zhe)些現象的根源是(shi)員工(gong)(gong)的心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)出(chu)了(le)問題，心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)決定行(xing)為(wei)(wei)(wei)，行(xing)為(wei)(wei)(wei)導致結(jie)果，當我們(men)看到結(jie)果不好(hao)是(shi)因為(wei)(wei)(wei)行(xing)為(wei)(wei)(wei)出(chu)了(le)差錯，而要改(gai)變員工(gong)(gong)的行(xing)為(wei)(wei)(wei)，必須先從(cong)改(gai)變心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)開始！因為(wei)(wei)(wei)“心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)決定一切”，心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)改(gai)變了(le)，一切都隨之而變！塑(su)造陽光心(xin)(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)，擁有快樂職場，提(ti)高績效提(ti)升銷售(shou)業績。

【課程收益】
1.建立企業員工的職業化陽光心態，改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態，以積極的態度面對新的挑戰。
2.通過對本課程的學習轉變員工意識，全面打造不抱怨，不埋怨的工作行為，提升企業員工執行力和銷售業績。
3.采取集(ji)中培訓的(de)方式，打造工作(zuo)是為自(zi)己做，拒絕(jue)借口加強團隊(dui)合作(zuo)，協(xie)調上下關系開拓創新的(de)意識，提(ti)升忠(zhong)誠度(du)，樹立敬(jing)業(ye)，負責的(de)工作(zuo)態度(du)，為企業(ye)創造出更好的(de)經濟效益和(he)社(she)會效益。

【培訓對象】國企、私企、外企、銀行、餐飲、酒店、醫美、管理人員、行政人員、貿易人員、辦公室人員、骨干員工、公關、銷售經理、業務人員、客服人員等。
【授課方式】課堂講解＋案例教學＋實戰演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動，角色扮演等。
【授課時間】
1-2天(tian)（根據(ju)企業實際(ji)，半天(tian)3小時(shi)，全天(tian)6小時(shi)，2天(tian)12小時(shi)，內容可節選）

【課程大綱】
第一部分、 突破自我，改變心智模式
破冰游戲分組
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵

第二部分：積極心態、陽光人生
區分陽光心態與”打雞血式雞湯“的心態差別
1、什么是積極心態？－－－－積極心態的力量！
2、消極心態的形成及危害
3、積極心態給人(ren)帶(dai)來的益處

第三部分：職場陽光心態之——承擔責任
’心境‘不同職業能力不同
1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6、努力讓(rang)自己(ji)在團(tuan)隊中成為不輕易(yi)被人(ren)取(qu)代的人(ren)

第四部分：職場陽光心態之——堅持付出
案例：付出的人生
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務！
5、尋(xun)找薪水以外的東西，你(ni)將會獲(huo)得更多！

第五部分：職場陽光心態之——*執行
好的心態產生好的執行力，好的執行力才能有好的服務結果
1、短片分享：西點生活
2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！
4、執行是工作的最基本(ben)道德，執行成就(jiu)自己

第六部分：職場陽光心態之——團隊合作
經典案例：木桶原理
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
4、與客戶、同事及團隊共贏

第七部分：節職場陽光心態之——感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養(yang)成感(gan)恩(en)的(de)習慣：常懷感(gan)恩(en)的(de)心 多講感(gan)恩(en)的(de)話(hua)?多做(zuo)感(gan)恩(en)的(de)

第八部分：陽光心態之——終身學習
1、不學習的員工是銀行*的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業的銷售經理及一線銷售人員！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！
4、學習改變命運、心態與行動成就未來！
互動(dong)：請學員參與(yu)分(fen)享

第九部分：PDCA循環
1、我們業績目標為什么總是完成不了？
2、目標如何設定？
3、如何制定實施計劃？
4、如何進行計劃調整與固化行動？
5、持續的行動堅定的信念！
6、總結結束！
客戶方案導選：您(nin)(nin)可(ke)(ke)以從以上培(pei)訓(xun)(xun)(xun)模(mo)塊中選取您(nin)(nin)所需要的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。一(yi)般來(lai)說，模(mo)塊選取越(yue)多，需要的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)時間也越(yue)長。單個模(mo)塊課(ke)或(huo)(huo)兩個模(mo)塊課(ke)程(cheng)可(ke)(ke)作(zuo)為(wei)3小(xiao)時或(huo)(huo)一(yi)天的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。考慮(lv)到受(shou)訓(xun)(xun)(xun)人員往往需要練習(xi)消化課(ke)堂內容，三(san)個或(huo)(huo)以上的(de)模(mo)塊課(ke)程(cheng)建議在一(yi)天到兩天內進(jin)行(xing)。您(nin)(nin)也可(ke)(ke)以進(jin)行(xing)階段式培(pei)訓(xun)(xun)(xun)或(huo)(huo)不定期培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，具體(ti)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)形式可(ke)(ke)與接洽人員擬定。

陽光心態塑造培訓班