新零售時代的場景設計與引爆
講師：喻旭 瀏覽次數：2665
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
新零售場景設計公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售場景設計公開課
一天課程1680元/人，兩天課程3800元/人
課(ke)程收(shou)獲
1、認知新(xin)零售(shou)的7個關鍵模塊，從數字化驅動到場景(jing)化改造，打造新(xin)零售(shou)落地(di)的關鍵路徑(jing)；
2、掌握(wo)數字化驅(qu)動方法：對會員、營銷、門店(dian)的數字化改造；
3、學(xue)會場景重構的方法：如何從賣貨轉向用戶的場景化(hua)運營(ying)；
4、學(xue)會(hui)運用場(chang)景工具《場(chang)景重構表》，為(wei)自己的企(qi)業重塑場(chang)景體驗(yan)；
5、掌握(wo)引爆(bao)3步(bu)法模型，從社(she)交聚粉、私域(yu)鎖客(ke)、裂(lie)變增客(ke)，最終實現(xian)企業增收。
課程特色(se)
1、鮮：課程將呈現*鮮的(de)案例，啟(qi)發學員的(de)思維(wei)，讓學員在實際的(de)案例中理解與掌握(wo)場景設計原理；
2、惠(hui)：課堂上將傳授數百(bai)名新零售顧問和(he)操盤(pan)手(shou)的運(yun)營“秘籍”，學員(yuan)學員(yuan)后(hou)可立即運(yun)用于實際(ji)工作中，降低時(shi)間成(cheng)本和(he)試錯成(cheng)本；
3、實(shi)：為學員導(dao)入實(shi)用(yong)的(de)(de)工具，現場引導(dao)學員實(shi)操演練(lian)與落地，并形成可行(xing)的(de)(de)行(xing)動方(fang)案，保證課程(cheng)的(de)(de)培訓效果。
課程大(da)綱
模(mo)塊一： 認知新(xin)零售（外力）
一、新(xin)零售表象：--數字化
1、案例(li)破冰：盒馬鮮生的(de)坪效為(wei)什么是同行3倍(bei)？
2、認知新(xin)零售(shou)
(1)從商(shang)品思維(wei)到場(chang)景思維(wei)、數(shu)字思維(wei)的轉型。
(2)新零(ling)售到底(di)新在(zai)哪？5個特點(dian)告(gao)訴(su)你。
(3)90%的企業(ye)將(jiang)數字化作為切入點，第一步就搞(gao)錯了！
3、新零售畫布
(1)一張畫布，7個模塊，看清新零售全(quan)貌(mao)
4、營銷數字(zi)化
(1)從阿富汗戰爭，看數字營銷
5、關系數字化
(1)客(ke)戶(hu)關(guan)系已經2.0了，請叫他SCRM
6、門店數字化
5年后的門店，長(chang)啥樣？你萬(wan)萬(wan)沒想到。
研討：圍繞新(xin)零售畫布，哪些問題亟待解決(jue)？
模塊二：新零(ling)售的實(shi)施(shi)關鍵（內功）
二(er)、新零售核心：場景思維(wei)、數據思維(wei)
1、場(chang)景體驗力
(1)從(cong)商品思維到場景思維的轉(zhuan)型
2、產品吸引力
(1)從(cong)產品(pin)、服務、體驗到成功方案，你在哪一級(ji)？
3、業務共(gong)享(xiang)力
(1)打通公司(si)內部的煙囪系(xi)統(tong)，實現(xian)功(gong)能和(he)數據共享
4、數(shu)據驅動力
(1)建立公司的第(di)四張報表《數據資(zi)產(chan)表》
研討：進一步補充(chong)問(wen)題(ti)(ti)，并根(gen)據實施難(nan)度和收益影響，為問(wen)題(ti)(ti)排序。
練習(xi)：圍繞客戶關系2.0，我(wo)們還有哪些改善(shan)空間？
模塊(kuai)三：場景落地(di)
三(san)、場景設計
案(an)例導讀(du)：叫(jiao)個(ge)鴨子(zi)，一(yi)只讓人(ren)快樂的鴨子(zi)！
1、新場景定(ding)義
(1)用戶(hu)畫(hua)像和場(chang)景行為模擬，卡位新(xin)場(chang)景。
2、場景(jing)方案
(1)場景(jing)滿(man)足(zu)方案策劃與(yu)品類跨(kua)界
3、觸(chu)點體驗設計(ji)
(1)用戶觸點有哪些？如何(he)讓(rang)他(ta)們尖叫？
4、情懷打(da)動
(1)情懷打動，讓用(yong)戶情感共(gong)鳴！
5、故(gu)事策劃(hua)
(1)從(cong)產(chan)品物因，到客戶(hu)心因的故(gu)事打造。
練(lian)習(xi)：場景方案(an)輔導設計
模塊四：場景引(yin)爆與變現
四、場(chang)景引爆
案(an)例導讀：從船歌漁水餃，看營銷(xiao)引爆模型。
1、互動觸(chu)點管理
(1)80%的企(qi)業做完推廣，卻沒能留存(cun)粉絲，為什么？
(2)粉絲運營
(3)基于用戶場景，設(she)計內容(rong)+活動營銷體系。
(4)粉絲管(guan)理
(5)基(ji)于關系2.0思(si)維，建立(li)SCRM管理體系。
練習：引爆方(fang)案設計
課程(cheng)延伸：創(chuang)客化組織建設
原易觀合伙人、京東云合作顧問、黑馬營導師(shi) 喻旭
實戰經驗
順豐快遞的長期復購新零售導(dao)師，創維集團(tuan)、惠普(pu)HP、中興集團(tuan)新零售內(nei)訓的合作導(dao)師。16年互(hu)(hu)(hu)聯網推廣經(jing)(jing)驗，《新零售畫布》作者；《互(hu)(hu)(hu)聯網+企業(ye)行動(dong)指南》編(bian)委，專注研(yan)究“互(hu)(hu)(hu)聯網+新零售”*思維和玩(wan)法，在企業(ye)轉(zhuan)型設計(ji)(ji)、商(shang)(shang)業(ye)模式設計(ji)(ji)、營(ying)銷打法及(ji)銷售方案設計(ji)(ji)，如：*產品(pin)打造(zao)、粉絲經(jing)(jing)濟、社(she)群電商(shang)(shang)等領域皆有深(shen)入研(yan)究和實戰經(jing)(jing)驗，并指導(dao)和參與企業(ye)的落地行動(dong)。
授(shou)課特點
實戰案例豐富(fu)，方(fang)法模(mo)板實用，針對性強，系(xi)統教學，啟發互動。
主講課(ke)程
新(xin)零(ling)售(shou)(shou)時(shi)代的(de)場(chang)景(jing)設計(ji)與(yu)引爆、新(xin)零(ling)售(shou)(shou)工坊（模(mo)式篇）：零(ling)售(shou)(shou)商業(ye)(ye)模(mo)式創新(xin)與(yu)新(xin)業(ye)(ye)務拓展、新(xin)零(ling)售(shou)(shou)工坊（推廣篇）：打(da)造(zao)爆品(pin)互聯(lian)網營銷落地實戰(zhan)、新(xin)零(ling)售(shou)(shou)工坊（體(ti)驗篇）：*服務體(ti)驗等。
服務客戶(hu)
順豐快遞、中(zhong)興集(ji)團(tuan)、創維集(ji)團(tuan)、惠普中(zhong)國、中(zhong)國電(dian)信、首都機場(chang)、中(zhong)國電(dian)網、中(zhong)石油(you)、鵬華基金.......
新零售場景設計公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227092.html
已開課時間Have start time
- 喻旭
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