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MTP中層管理技能提升培訓課

【課程背景】
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。
本課程通過講授、詳實的案例與演練來提升中層管理者對管理各核心技能的系統掌握與實踐能力。
【課程課時】1-2天(tian)（6-12小時）

【課程大綱】
一、  職場管理者的角色認知
1、什么是管理者？
2、管理者的角色
3、什么是領導者？
4、領導者的任務是什么？
5、什么是執行者？
6、組織內的三重角色
二、 管理者的領導力認知
1、理解領導力是每個職業經理人都要具備的，而且是可以學習到的能力。
2、西方領導力培育方式：有方法有步驟
3、東方領導力培育方式：相馬，選擇精英培養
4、管(guan)理和領導的(de)區別

三、 管理者如何高效利用時間
1、浪費時間的現象
2、管理者節約時間的各類做法（幾種不同的時間管理方法的比較）
（1）用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習：您的時間安排順序
總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
（2）GTD時間管理法
（3）平衡人生的九宮格
四、中層管理者如何利用喬哈里視窗
1、學習和理解領導者通過擴大自己的公開象限去獲得尊敬和信任。
2、為什么在MTP課程里講喬哈里視窗
3、哈里視窗的四個維度
4、擴大公開象限的兩個路徑
5、公開象限擴大(da)的(de)價值——贏得尊敬(jing)與(yu)信任

五、 制定有效的目標、計劃
1、制定目標的基本思路
2、目標制定的基本方法、步驟、案例
3、目標管理模型
4、制定計劃
5、計劃檢核工具
體驗活動
六、管理者的傾聽力訓練
1、傾聽的好處
2、傾聽當中經常出現的問題
3、傾聽的五個層級
4、傾聽最終聽需求
傾聽練習

七、管理者的教練式有力提問
1、有力提問的好處
2、教練式輔導有力提問
3、有力提問的用法注意點
八、 管理者的反饋力訓練
1、給與和接受反饋
2、0級反饋——什么都沒說
3、1級反饋——給與贊揚
4、2級反饋——給與贊揚并說出WHY
給予和接受反饋角色扮演

九、如何正確的實施批評
1、把批評變成員工教練的過程，引導員工正確思考，樂于改變。
2、BIC模型（行為>影響>結果模型）
3、注意你的語言
4、給與負面反饋（批評）的步驟
十、做個教練式管理者
1、一個驚人的發現：滑雪教練可以培養出網球高手
2、現實里的領導行為
3、教練的三項原則
4、教練的GROW模型
教練的第一步：Goal：理清目標
教練的第二步：Reality:分析現狀
教練的第三步：Options:做出選擇
教練的第(di)四步：Will：落實(shi)意愿

十一、 領導者的激勵技術
1、從游戲化看激勵
特征一：擁有宏大的目標
特征二：清晰明確的規則
特征三：及時給與反饋
特征四：人人自愿參與
2、激勵的不同層級
3、團隊中的激勵方法與策略
4、研討：你在團隊中常用的激勵(li)方法(fa)有哪些？

【課程寄語】
企業的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)在管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)瞻(zhan)遠矚；企業的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)優勢也更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)為領導優勢；如今(jin)，有力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)往往被(bei)看作組(zu)織成長、變革和(he)再生最重要的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)因素之一。然而(er)，優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)是(shi)(shi)(shi)短缺資源。正是(shi)(shi)(shi)因為這種(zhong)短缺，許多(duo)(duo)企業難(nan)以(yi)適應時代競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)加劇。其(qi)實(shi)，管(guan)(guan)理技能是(shi)(shi)(shi)可以(yi)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)，沒有一個(ge)優秀(xiu)管(guan)(guan)理者(zhe)是(shi)(shi)(shi)天(tian)生的(de)(de)(de)(de)(de)，他們之所以(yi)優秀(xiu)只是(shi)(shi)(shi)由于在實(shi)踐中學(xue)會了一些有效的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理習(xi)慣。

MTP中層管理技能提升培訓課