課(ke)程描述INTRODUCTION
班組長執行力與管理技能提升
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
班組長執行力與管理技能提升
培訓對(dui)象:車間主(zhu)管、生產一(yi)線主(zhu)管、班長/組長/拉長/儲備干部
課程背景:
班組長是企業組織中的基本細胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰略和規章的落實者,班組長的素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長,在組織中處于承上啟下的關鍵作用,是一線生產的組織者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
此課程(cheng)旨在提高(gao)企業班(ban)組(zu)長的(de)(de)綜合管理素質,解決班(ban)組(zu)長工(gong)(gong)作中遇到的(de)(de)種(zhong)種(zhong)疑(yi)難問題(ti)。通過對不(bu)同性質企業實踐管理工(gong)(gong)作的(de)(de)調研,收集并(bing)歸(gui)納了大量班(ban)組(zu)長困擾問題(ti)(案例),同時也總結了不(bu)少優秀班(ban)組(zu)長成功的(de)(de)工(gong)(gong)作經驗(yan)、案例、大量的(de)(de)現場(chang)實景是本講課程(cheng)的(de)(de)特色。
課程目標:
了解現場管理人員的工作框架及領導方法
了解班組長應具備的管理能力與技巧
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
有效的提高生產效率,降低生產成本,杜絕安全事故;
掌握必備的技能,幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管
課(ke)程(cheng)特色:真(zhen)正源自(zi)制造(zao)業的(de)實(shi)(shi)際案例,貼(tie)近實(shi)(shi)戰(zhan)的(de)課(ke)堂練習(xi),讓課(ke)程(cheng)真(zhen)正起到學以致用(yong)的(de)效果。深(shen)入淺(qian)出的(de)解說、風趣(qu)幽(you)默的(de)臺風,讓學員(yuan)(yuan)在輕松的(de)氛圍中領悟非(fei)凡;使(shi)學員(yuan)(yuan)對管理(li)應用(yong)的(de)深(shen)刻(ke)理(li)解,晦澀(se)的(de)理(li)論變得(de)從善如流。特別是把(ba)精華(hua)內容和(he)運用(yong)的(de)方法(fa)全部整理(li)成工具包,隨堂發給學員(yuan)(yuan),課(ke)后拿(na)來直(zhi)接就可(ke)以用(yong)到工作中,真(zhen)正做到“授人以漁”。
課程大綱:第一部分、認知能力訓練:班組長角色定位與心態調整
班組長角色認知及角色定位案例
班組長的作用及職責
班組長必須具備的三大能力
班組長肩負的重要使命
上司對班組長的期望
下屬對班組長的期望
班組長對不同階層人員的不同立場
新上任班組長角色轉變案例
優秀班組長工作模式
班組長人際關系的基本準則
問題班組長與優秀班組長的區別案例
案例分析:班組長到底應該做什么?
案例討論:為什么(me)心態決定一切
第二部分、問題解決能力訓練:如何發現問題和解決問題
問題原因的冰山理論
頭腦風暴法應用
特性要因圖的使用技巧
簡單問題的處理技巧
異常問題與解決問題的思考點
挖掘問題的類型和問題的再認識
問題的分析方法及解決問題方法。
問題改善的思考步驟
問題解決的流程與發掘問題的手法
案例:失蹤的十塊錢那去了?
案例:麥當勞為什么能做成功
案例:海爾對問題的四不放過與
案例(li):班組長如何利用問題解(jie)決法去解(jie)決問題
第三部分:時間及計劃能力訓練:計劃與時間管理
觀念:時間是人生最寶貴的資產
時間管理及四種時間觀念
班組長浪費時間的十七大誤區
時間管理象限法
如何樹立班組長的時間價值觀
班組長日常工作與實戰分析
怎樣減少工作中的“救火”現象
班組長時間管理的具體方法
如何做好時間管理
如何活用時間四招
時間管理的40個準則和10個方法
案例:如何花這筆錢?
案例分析:班組長如何管好時間
案例分析:時間管理(li)的測驗與改進
第四部分、生產管理執行能力訓練:生產管理與5S現場管理
班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣
如何開好班前現場早會案例模擬
如何做好周、日生產排程工作
流水線管理技巧,排線時如何平衡工時
如何提高生產效率案例
按5M1E方法進行班前準備工作確認
如何做好班中監督和紀律管理工作
如何做好交接班管理
班后的三大重要報告:品質/成本/效率
如何做好設備儀器的日常點檢、維護工作
閑置設備、工夾具及模具如何管理
如何做好標準化管理
企業推行5S管理的作用
整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧
素養的含義和推行步驟與技巧
推行失敗的原因分析
實施的重點難點及解決之道
案例:生產現場問題圖片案例分析
案例分享:60張5S圖片分享
案例分析:無(wu)障礙推行5S管理的技(ji)巧
第五部分:成本管理能力訓練:班組日常管理及成本管理
現場七種典型浪費分析與改進
如何對物料實施ABC分類管理
現場物料、呆滯料、廢料管理
如何正確地處理過剩余料
如何處理現場不良物料
現場如何對待特采作業
如何配合財務做好現場在制物料盤點工作
如何通過控制備品、備件減少浪費
班組成本控制四大方向(物耗、勞動工時、能耗、浪費)
如何強化員工的成本意識
如何防止員工虛報加班
案例分析:班組長如何控制成本
案例分享:班組長成本控制方法與案例
案例分析:石油石化行業常見的成本管理誤區
案例分析:厲行成(cheng)本觀念對(dui)員工的重要意義
第六部分:溝通協調能力訓練:有效的溝通與說服技巧
有效溝通的重要性
溝通的基本手段
分階段溝通要點
有效溝通的重點與原則
溝通的七個步驟
溝通的三要點
影響傾聽的因素
造成溝通困難的因素是什么
溝通障礙的產生及防范
下對上溝通技巧
上對下溝通技巧
與平行溝通技巧
與下級進行工作溝通的指導方針
*服從上級的前提條件和原則
案例:溝通技巧對車間主任的影響
案例:新晉升的車間主任如何推動生產變革
案例分析:王經理和(he)下屬的一次工作談話(hua)為什么會失敗(bai)
第七部分:共事與協調能力訓練:相處同事,著眼有效貢獻
如何面對組織內部的沖突
班組溝通與合作的5個理念
如何處理同級沖突
獲得良好人際關系的要素
有效溝通的4個法則
同事為什么不愿與我們共事
案例分享:岳飛是怎么死的?
案例分享:怎么與同事共事相處
第八部分:輔佐能力訓練:如何做好下屬,有效的輔助上司
下屬的8條戒律
與上司處好關系的三個原則
與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執行上司的指示
怎樣說服上司
如何推銷你的建議給上司
如何及時向上司反饋反面意見
怎樣了解上司的期望
怎樣贏得上司的賞識與依賴
如何與異性上司相處
如何與各種類型的上司相處
*服從上級的前提條件和原則
匯報工作的4W1H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力
服“現官”還是服“現管”
案例:上司為什么賞識與依賴小王
案例:一份給上司的工作匯報
第九部分、指導激勵能力訓練:如何激勵與輔導、領導和教練下屬
(一)如何培訓輔導員工
員工為何不去做的原因
現場經常出現的問題
技能培訓的注意點
員工為什么業績不好:知識、技能與態度
成人教育的特點與培訓方式的選擇
班組長培育下屬的六個思想障礙
班組長要培訓重點下屬的四大技能
如何提高部屬的工作意愿
班組長培養下屬“八大方式”
現場人員組成情況調查摸底方法
如何對部下進行業績輔導
工作教導的步驟與程序
培育部屬的進行方法與績效指標訂定
電影分享:為什么要培訓?
案例分享:豐田是怎樣對員工培養與指導的?
案例分享:比亞迪汽車事業部的培訓體系建立與考核
案(an)例分(fen)享:某石(shi)油石(shi)化企業是(shi)如何對員工進行(xing)評(ping)估(gu)和培(pei)訓的(de)
(二)如何進行有效員工激勵
什么是激勵管理
激勵的要點、誤區
事業留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
成功激勵黃金:人之欲,施于人
頭腦風暴:有哪些激勵團隊工作熱情的手法?
員工激勵的四大模式:
金錢激勵;金錢、福利;旅行、娛樂、晉升:
幾個常用而有效的激勵方法
案例:毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
案例:“獎不如罰”還是“罰不如獎”?
案例(li):怎么少(shao)花(hua)錢或不花(hua)錢激勵(li)下(xia)屬(shu)
第十部分、團隊管理能力訓練:團隊建設與班組建設
引論:人是企業*“動態”的資源
什么是團隊?它與群體有何區別?
如何建設成功團隊及其形成的四個階段
建設成功團隊需注意哪些事項
衡量團隊有效性三大標準
團隊管理的六大誤區
如何解決團隊管理出現的誤區及案例分析
團隊成員的八大戒律與班組現狀分析
三分戰略七分執行
構建執行力的三大核心流程
影響企業執行力的九大原因
如何營造“有執行力”的企業文化
如何提高班組長的執行力
第十一部分、班(ban)組(zu)長執行力及班(ban)組(zu)管理(li)技巧(qiao)研(yan)討與交(jiao)流
講師介紹--黃杰 北京萬博匯管理顧問有限公司簽約講師, 知名的精益管理專家、實戰型生產管理培訓師。成本管控咨詢師。企業運營系統改善顧問,日本產業訓練協會認證講師。協利來班組產品研發總監。清華大學、北京大學、上海交通大學、華中科技大學等院校MBA或總裁班特聘講師。擅長精益生產管理、企業成本控制與削減、現場改善輔導、運營管理體系設計和執行落地,領域涉及食品、汽車、機械、電子、供電、石油石化等行業。為許多企業進行過班組建設、成本控制、生產管理與企業管理模式的設計和改善提升;有著資深的企業管理和培訓咨詢經驗。
課程基本特征:
結構型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現場演練+延伸知識資料提供+學員輔導工具包。
代表性企業內訓與輔導客戶:
金融業:北京銀行、中國工商銀行、中信銀行、太平洋保險、建設銀行、平安保險
重工業:中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯重科、大連船廠
食品業:伊利集團、中糧集團、康師傅、統一食品、蒙牛集團、三元食品、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、五糧液、稻香村
電子業:中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂、富士康
醫藥業:同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業、云南白藥
高科技:NEC、漢王科技、長城軟件、聯想集團、金山軟件、愛國者、紐曼、三星、
石化行業:中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化
制造業:海爾、美的、北方重工、中航工業、中煙工業、米其林輪胎、雅馬哈、賽輪
汽車行業:一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、吉利汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯收割機、唐駿汽車、現代摩比斯
供電電廠(chang):國(guo)家(jia)電網(wang)、南方電網(wang)、內蒙(meng)古電力、國(guo)華電力、華能水電、魯布革電站
班組長執行力與管理技能提升
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