現場班組長管理技能提升課程培訓
講師：何曉群 瀏(liu)覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
現場(chang)班組長管理技能提升課程(cheng)培訓
培訓講師：何曉(xiao)群
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
現場班組長管理技能提升課程培訓
課程背景：
班組是企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)最(zui)基層的(de)組織，企(qi)業(ye)(ye)的(de)所有生產(chan)任(ren)務(wu)、服務(wu)工(gong)作(zuo)、產(chan)品質(zhi)量(liang)、經(jing)濟運行目標(biao)都(dou)要經(jing)過(guo)層層分解(jie)最(zui)后落實到班組。因此，只有所有班組都(dou)能出色地完成(cheng)本班組的(de)各項工(gong)作(zuo)，并且積極地同各兄弟班組大力協作(zuo)，企(qi)業(ye)(ye)才能最(zui)后實現優(you)質(zhi)、高產(chan)、低耗之目的(de)，從而真正(zheng)達到企(qi)業(ye)(ye)的(de)各項經(jing)營目標(biao)。班組這個企(qi)業(ye)(ye)細(xi)胞的(de)生命質(zhi)量(liang)，是企(qi)業(ye)(ye)肌體是否(fou)健康的(de)標(biao)志(zhi)。
俗話(hua)說(shuo)：火車(che)跑得快，全靠車(che)頭帶。班(ban)組(zu)(zu)長(chang)是班(ban)組(zu)(zu)的核心，是“零號首長(chang)”。因(yin)而班(ban)組(zu)(zu)長(chang)管(guan)(guan)理管(guan)(guan)理素質的高低，直(zhi)(zhi)接(jie)影(ying)響企業(ye)管(guan)(guan)理的質量(liang)，產(chan)品質量(liang)、服務質量(liang)、安全生(sheng)(sheng)產(chan)與(yu)員工士氣，直(zhi)(zhi)接(jie)關系(xi)到企業(ye)經營的成敗(bai)。對于生(sheng)(sheng)產(chan)一(yi)線班(ban)組(zu)(zu)長(chang)，不僅(jin)要有(you)較好(hao)(hao)的職業(ye)化操守，同時要對生(sheng)(sheng)產(chan)相關的理念與(yu)管(guan)(guan)理技巧有(you)很好(hao)(hao)掌握(wo)，包括如何杜(du)絕浪(lang)費提高效率、保證安全生(sheng)(sheng)產(chan)、現場5S推行、員工質量(liang)意識提升(sheng)。
課程(cheng)收益：
.正確認識(shi)班(ban)組長的角色，了(le)解如何進行工作任務安排(pai)；
.掌(zhang)握工作(zuo)激(ji)勵的方法(fa)(fa)與要點(dian)，掌(zhang)握溝通的技(ji)巧與方法(fa)(fa)；
.了解團(tuan)隊(dui)建(jian)設的(de)重(zhong)要(yao)性以及具(ju)體方(fang)(fang)法(fa)，了解現場(chang)管理的(de)工(gong)具(ju)與方(fang)(fang)法(fa)；
.了(le)解現場改善的(de)步驟(zou)與(yu)方法，了(le)解班(ban)組(zu)日常管理要(yao)點以(yi)及方法
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：一線班組長以及基層管理人員
課程方式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
課程(cheng)大綱
第一講(jiang)：班組(zu)長角色認知與轉變(bian)
一、班組管理的概念
1. 班(ban)組長的地位和使命(ming)
2. 班組長的具體職責
3. 班組(zu)長的素質要求
二、班組長管理角(jiao)色的轉變
1. 從技術(shu)型(xing)人才到管理型(xing)人才
2. 認(ren)識并評估自(zi)己的弱(ruo)點
3. 員(yuan)工到班組(zu)長——角色轉(zhuan)變的困(kun)難
4. 班組長如何快速進行角色定(ding)位
5. 班(ban)組長(chang)如何順利進(jin)行角色轉變
三(san)、班(ban)組長角(jiao)色分析
1. 班組長責任(ren)
2. 班組長(chang)的(de)三種(zhong)心(xin)態(tai)
3. 你的目標(biao)定(ding)位是什么？
4. 班(ban)組長職責(ze)與權限分解
5. 認識并評(ping)估自己的弱點
6. 不合格班組長解(jie)析
7. 優秀班組長具備(bei)的基本(ben)條件
案(an)例練習：我委屈(qu)的(de)班組(zu)長的(de)故事
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第(di)二(er)講(jiang)：員工激勵
一、員工激勵原則與作用(yong)
1. 員工(gong)缺乏干勁的原因
2. 激(ji)勵員工士氣的原則
3. 激勵員(yuan)工應做好的(de)幾件事情
二、激(ji)勵方式與技巧
1. 激勵(li)員工的幾種方式
2. 正確運用“正激(ji)勵(li)”與“負激(ji)勵(li)”
3. 班組長激勵員(yuan)工的注意事項(xiang)
4. 班(ban)組長的(de)自我激(ji)勵技巧
案例(li)練習：員(yuan)工正激(ji)勵與負向(xiang)激(ji)勵的方式方法與技巧
小組分享與(yu)老師(shi)分享點評
第三講(jiang)：高效溝通技巧(qiao)
一、高效溝通概(gai)述
1. 決定業(ye)績的三方面：態度、知(zhi)識(shi)、技巧
2. 溝通技(ji)巧是成(cheng)功人士必備(bei)的三大(da)基本技(ji)能(neng)之一(yi)
3. 高效(xiao)溝(gou)通概述
二、高效溝通技巧和(he)步驟
1. 完整的溝(gou)通過程(cheng)：信(xin)息發送、接收、反饋
2. 有效發送(song)信息(xi)的技(ji)巧
3. 關鍵(jian)溝通技巧—積(ji)極聆(ling)聽
4. 有效(xiao)反饋(kui)技巧(qiao)
5. 高效(xiao)溝通地基本(ben)步驟(zou)
三、人際風格溝通技巧
1. 人際風格的四大分(fen)類
四、如何(he)與(yu)上(shang)級(ji)溝通?
1. 與上司溝通的總原則(ze)
2. 與上司溝通的一般技巧
3. 向領(ling)導請示匯報(bao)的程序
4. 向領導請示與匯(hui)報的(de)基本態(tai)度
五、如何與平級(ji)溝通(tong)?
1. 員工(gong)之間溝通難的原因(yin)
2. 都過高看重(zhong)自己的價(jia)值，而忽視(shi)其他(ta)人的價(jia)值
3. 人性的弱點(dian)—盡可能把責(ze)任推給別人
4. 利(li)益(yi)沖突—惟恐別人比自己強
5. 員(yuan)工(gong)之間如何積極地溝通(tong)
1）堅持原則(ze)，維護權利(li)
2）積極地提(ti)出要求，采取(qu)直接了當(dang)的態度
3）積極地拒絕
4）積極地表明不同意見
六、如何與部(bu)屬溝通(tong)?
1. 下達命令的技巧
2. 贊揚部(bu)下的(de)技(ji)巧
3. 批(pi)評(ping)部下的方法
角色扮演：領導與(yu)部屬批評與(yu)表揚(yang)
老師(shi)分享(xiang)與點評(ping)
第四講：班組長日(ri)常管理
1. 計劃管理
2. 時間(jian)管(guan)理
3. 授權管理
4. 如何培養良(liang)好的工作習慣.
5. 5Ｗ1Ｈ法(fa)
6. 現(xian)場(chang)管理＂三現(xian)法(fa)＂
7. 現場管理巡(xun)視法
案例分(fen)析：我忙碌(liu)的(de)班(ban)組長(chang)的(de)故事
小組分享與(yu)老師分享點評(ping)
第五(wu)講：現場5S管(guan)理(li)
1. 現場(chang)管理的重(zhong)要性
2. 5S的定義
3. 現(xian)場5S
案例分(fen)(fen)析：標桿(gan)企業(ye)5S標準---圖片分(fen)(fen)享(xiang)
4. 5S活動原則
5. 5S規劃及實施原則
6. 5S日常活動原則
案例練習：素養禁忌總結
小組分享與老師(shi)分享點評
第六講：現(xian)場目視管理
1. 定置、定位、定量管(guan)理
案例分析：標桿企業定(ding)置、定(ding)位管理——圖片(pian)分享
2. 形跡(ji)管理
案例(li)分析：標桿企(qi)業形跡管理——圖片分享
3. 目視(shi)管(guan)理的5大方向
1）顏色(se)管理
2）透(tou)明管理
3）標識管理
4）識別板
5）限度樣本
案(an)例分(fen)析：企業(ye)管理現場(chang)發現目視(shi)化(hua)運用的實際案(an)例
小組(zu)分享與(yu)老師(shi)分享點評
第七講(jiang)：如何打造優秀(xiu)班組
一、如何加強(qiang)團(tuan)隊(dui)建設
1. 什么(me)是工作團隊
2. 工作團(tuan)隊的類型(xing)
3. 團隊(dui)精神與(yu)文化建設
4. 團(tuan)隊建設技能訓練(lian)
二、如何提升領導力(li)
1. 領導力不足的原因(yin)分析(xi)
2. 領導力的三項決定(ding)因素(su)
3. 領導的風格
4. 優秀領導(dao)的品質(zhi)
5. 提(ti)升領導力(li)的策略
案例(li)分析(xi)：十八只狐(hu)貍故事
小組(zu)分享(xiang)與老(lao)師分享(xiang)點(dian)評
第八講(jiang)：如何進(jin)行改善管理
一、問題(ti)意識(shi)
1. 改善(shan)可以(yi)帶來(lai)的效(xiao)果
2. 改善無處不在
3. PDCA的概念和應(ying)用(yong)意義
二、現場改善的基(ji)本(ben)原則
1. 認識并消除現場的七大浪費(fei)
2. 班組現(xian)場改(gai)善四步法
3. 班(ban)組員工提(ti)案改善三步法
4. 多產提案的方(fang)法和步驟
三、現場改(gai)善(shan)的基本步驟
1. 明確目(mu)標(biao)與標(biao)準
2. 如何(he)發現問題(ti)/原(yuan)因(yin)分析
3. 確定要(yao)解決的問(wen)題
4. 擬定對策(ce)
5. 做出行動(dong)計劃
6. 執行行動計劃(hua)
7. 改善(shan)效果確認
8. 標準化管理
現場班組長管理技能提升課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225062.html
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