如何做最好的中層
講師：萬華云(yun) 瀏覽次數：2569
課程描述(shu)INTRODUCTION
如何做最好(hao)的中(zhong)層培訓課程
培訓講師：萬華云
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
如何做最好的中層培訓課程
課(ke)程背景：
中層管理者在企(qi)業(ye)中起(qi)到承上(shang)啟下的作(zuo)用，只有中層管理打(da)造好，整個單位的團隊(dui)(dui)建(jian)設(she)才能(neng)(neng)(neng)做的好。持(chi)續關注企(qi)業(ye)中中層管理干(gan)部在自身影響(xiang)力(li)(li)，目標(biao)與價值(zhi)實(shi)現等方面培養，將會(hui)促進企(qi)業(ye)管理梯隊(dui)(dui)建(jian)設(she)和為企(qi)業(ye)長遠發展帶來穩(wen)定的影響(xiang)。該課程緊緊圍繞一個優秀的中層管理干(gan)部，應該具(ju)(ju)備(bei)什么樣的思維？在與上(shang)級溝(gou)通、下屬指導中應具(ju)(ju)備(bei)什么能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)？帶兵打(da)仗中如何確(que)保完成(cheng)任務？如何超越優秀的自己，挑戰更高目標(biao)？進行詳盡講(jiang)授。讓其從境(jing)界到能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)得到提升。
課程收益：
.通過對中層管理(li)干部正確(que)認知，理(li)解所遇(yu)到難題皆需思維(wei)作出改善，進而提升境界；
.通過中層管(guan)(guan)理干部工(gong)作性(xing)質，透(tou)徹理解“管(guan)(guan)”與“被管(guan)(guan)”之(zhi)間的辯證關系；
.通過(guo)角(jiao)色(se)的認知(zhi)，清(qing)晰(xi)作為(wei)“頭羊”應具備的能力；
.通過對上、對下溝通技巧的(de)學習，掌握中層管理干(gan)部(bu)在溝通中的(de)技巧；
.通過最好中層工作中關注要(yao)點學(xue)習，掌握如何(he)通過對人性管理實現團隊績效提升(sheng)方(fang)法(fa)；
.通過自我職業目(mu)標和團隊目(mu)標的(de)清(qing)晰制定，找到管理能力提(ti)升的(de)路(lu)徑圖。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理干部
課程方式：理論講解、分組討論、老師案例示范、錄像分析、小組工作坊
課程大綱
第(di)一篇：管理者的認知(zhi)
第一講：管理者的內在認知
一(yi)、保持正確積極的心態
1. 決定中層(ceng)管理者發(fa)展的根本因素
案例：阿里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)張勇(yong)的(de)發(fa)展
1）企業(ye)靠(kao)前，自我靠(kao)后
2）要(yao)有(you)影(ying)響力(li)先有(you)適應力(li)
3）學(xue)做(zuo)“第(di)五級領導“
2. 想當好(hao)管理(li)者，先(xian)當好(hao)被管理(li)者
1）向西點軍校學(xue)習(xi)服從文化
案例(li)：*西(xi)點(dian)軍校(xiao)——“Yes!—長官！“
2）守規矩(ju)是關鍵第一步(bu)
3）永遠不做“三(san)拍(pai)“領導
3. 奇跡從改變自己開始
1）關注影(ying)響圈：你可(ke)以掌控的(de)自己(ji)
2）管理影響(xiang)圈(quan)：你(ni)關(guan)注的(de)其(qi)它人
二、保持忠誠與能力齊頭并進
1. *=忠誠+能力(li)
案例：董明珠(zhu)的忠誠與(yu)能力
2. 用好個人優勢，正確(que)看待上級領導(dao)的(de)不足
3. 維護原則(ze)也是忠(zhong)誠的表現
案例：李(li)世民選(xuan)拔人才與大理寺之間的原則之爭
第二講(jiang)：管理者的角色認(ren)知
一、是“頭羊“更是”指揮家“
1. 勇當下級學習的(de)標桿
2. 從獨行俠(xia)到指揮官
1）好(hao)領導一(yi)定不是一(yi)個人散步
2）優秀(xiu)的(de)業務骨干≠好的(de)領(ling)導
3）反對無效，學會借力
二、關心所有人(ren)(ren)，關注幾個人(ren)(ren)
1. 點(dian)燃型：受到激(ji)勵而熱情洋溢的人
2. 自(zi)然型(xing)：擅長自(zi)我激勵，做事目標明(ming)確
3. 阻燃型：受(shou)到鼓勵也(ye)無激情，并且影響(xiang)團(tuan)隊(dui)士氣
討論(lun)1：你目前的團隊中(zhong)三個類型員工比(bi)例？
討論2：接(jie)下去你要采取什么方法？
三、員(yuan)工類型不同策略不同：胡蘿(luo)卜(bu)與大棒的有效運用
1. 激勵人心，發(fa)獎發(fa)到心里（胡蘿(luo)卜(bu)）
2. 懲罰有效，罰的要心(xin)服(fu)(fu)口服(fu)(fu)（大棒）
案例：孫(sun)武練(lian)兵
第(di)二篇(pian)：做最(zui)好的中層(ceng)的五個關鍵
關鍵(jian)一：與上級有效溝通
一、讀懂上(shang)級的“三心”
1. 工作安排給你“放心”
2. 因為你出現“省心(xin)”
3. 你的高標準“稱心”
二、要做有效(xiao)溝(gou)通的(de)主人
1. 主動積(ji)極
2. 避(bi)免(mian)誤(wu)解
3. 讀懂上級
4. 管好舌頭
5. 智慧(hui)影響
三、帶(dai)上解決方(fang)案提意見
1. 找到你(ni)的思維模式：抱怨(yuan)不會解決(jue)任何問題
2. 讓自(zi)己(ji)提的意見有(you)價值
1）基本階的提意見：顧(gu)及(ji)領(ling)導感受，不宜極端方式提意見
2）中(zhong)階的(de)提意見：有意見同時(shi)也要做(zuo)好執行戰略(lve)的(de)準備
3）高(gao)層階(jie)的提(ti)(ti)意見(jian)：不僅提(ti)(ti)解決(jue)方案還(huan)進(jin)行可行性論證
3. 堅(jian)持不懈+開放熱誠(cheng)=你(ni)對(dui)領導(dao)的影響
關(guan)鍵二：與下級有效溝(gou)通
一、面談(tan)溝(gou)通技巧(qiao)
1. DASS法：
1）描(miao)述（Describe）：當(dang)你……得(de)到時候
2）承(cheng)認（Acknoeledge）：我(wo)感覺……
3）體化（Spcify）：我更愿意……
4）利益（ShowTeamBenefits）：這(zhe)樣(yang)有利于……
練(lian)習：找到一(yi)個你與下級(ji)溝(gou)通中(zhong)的挑戰，運用DASS方法嘗試寫一(yi)個溝(gou)通的劇(ju)本
2. 面談溝通注(zhu)意事(shi)項
1）不急于爭(zheng)論(lun)
2）尊重對(dui)方，讓員工把(ba)話說完
3）避免(mian)自傳式回應
活動：戴上我的眼鏡
二、負面反饋對事(shi)不對人
1. 三明治法
2. 負(fu)面(mian)反饋流程(cheng)
流程1：準備事實(shi)
流程2：設(she)定情景
流(liu)程3：給予(yu)反饋(kui)
流(liu)程(cheng)4：傾聽與鼓(gu)勵
流程(cheng)5：商討改變
流程6：行動總結
流程(cheng)7：跟進計劃
3. 以(yi)解(jie)決問題為目標
關(guan)鍵三：*中層高效完成(cheng)任務
一、確保任務完成的精準五問
問(wen)題1：明確需(xu)要做什么(me);
問題(ti)2：請告訴我你要做什么(me);
問題3：明確你(ni)這(zhe)么(me)做的目(mu)的是什么(me);
問題(ti)4：清(qing)晰遇到意外怎么辦;
問(wen)題5：有什么想(xiang)法和(he)建議;
二、完成任務的6要點
要點1：決定(ding)目(mu)標(biao)——基于價值觀和愿景的設定(ding)目(mu)標(biao)
活(huo)動：尋找價(jia)值
要(yao)點2：植入內心(xin)——輔導伙(huo)伴找到實(shi)現目標的感性(xing)動力(li)
要點3：計(ji)(ji)劃分公——人人盡職(zhi)，清楚個人在(zai)計(ji)(ji)劃中的角色
要點4：執行到位(wei)——多問自(zi)己幾個“怎(zen)么才能(neng)？”做好每一件小事和細節
要點5：檢視督導——每日、每階段進(jin)行檢視，對經驗(yan)進(jin)行萃取
要點6：學習反饋——從(cong)經驗中學習是(shi)團隊(dui)目標實現(xian)的助推器
關鍵四：做解決問題的(de)高手
一、害怕和躲(duo)避問題(ti)都不是(shi)最好的解決辦法
1. 正確看待(dai)犯錯：這是一次難得的學習
研討：曾經的工作中，因一個錯誤使得某項能力提(ti)升
2. 相(xiang)信團隊的(de)能力(li)：群策(ce)群力(li)
活動(dong)：荒島求生
二、運(yun)用6帽思(si)考法(fa)，找到(dao)問題解決的方法(fa)
1. 白色帽(mao)子：中(zhong)(zhong)立客(ke)觀(guan)，集中(zhong)(zhong)客(ke)觀(guan)數(shu)據和事實
2. 綠色(se)帽(mao)子：發會創造(zao)力和想象力，找(zhao)到新的點子
3. 黃色(se)帽子：從(cong)正(zheng)面思考，滿(man)懷希望地找到(dao)建設性的(de)觀點(dian)
4. 黑色帽子：合乎邏輯地(di)批(pi)判，找到邏輯上的錯(cuo)誤
5. 紅色帽子：表(biao)達自己(ji)的(de)直(zhi)覺判斷，是否可(ke)行不必(bi)闡述(shu)
6. 藍色帽子：控制和調節思維，代(dai)表指(zhi)揮官或管理者(zhe)的角色
關(guan)鍵五：打造*高績效團隊(dui)
一(yi)、何為團(tuan)隊？
活動：七項關鍵排序
二、塑造團隊像紅軍學習
1. 以(yi)身作則
1）明確價值觀(guan)和承諾度
2）信譽給組織(zhi)帶來(lai)不同的影響(xiang)
3）行動與(yu)價值觀一致，使組織卓爾不群(qun)
視頻：歸來(lai)的沙(sha)克(ke)爾(er)頓(dun)
2. 共啟愿景
1）為團(tuan)隊愿(yuan)景注入活力
2）愿景的五要素
3）讓你(ni)的演講(jiang)感動(dong)自(zi)己
3. 挑(tiao)戰(zhan)現狀(zhuang)
活動：杯叉(cha)游戲(xi)
1）挑戰現狀(zhuang)三(san)步法
2）挑戰現狀的六個方法(fa)
4. 使眾(zhong)人行(xing)
活(huo)動：神秘山莊
1）培育下(xia)屬具備更強能力
2）激(ji)發團隊下屬的進取心
3）改進授權方式，提升團隊執行力
a四型領導授權(quan)方式：操控型、教練型、顧問型、協調型
b用好(hao)“三(san)不”與“5W1H”表，做好(hao)檢查(cha)
練習(xi)：找到一個(ge)近(jin)期的工(gong)作，使(shi)用表格進行工(gong)作安排(pai)
5. 激(ji)勵人心
三、高(gao)績效團隊執(zhi)行(xing)力提(ti)升(sheng)
1. 何謂執行力(li)？
貫徹(che)戰略意(yi)圖，完(wan)成(cheng)預定目標的操(cao)作能(neng)力
2. 鑄造(zao)執(zhi)行力三個(ge)關鍵(jian)
1）結果(guo)導向
2）執(zhi)行(xing)工具：3L
a布置（Layout）
b鎖(suo)定(Lock)
ca引導(Lead)
3）團隊執行四大法(fa)則：
a服從(cong)法則：以(yi)服從(cong)為(wei)天職
b瞄準法則：瞄準一只野兔，不要滿場追兔子跑
c*法則：每(mei)個人的長板發揮至(zhi)*
d團隊(dui)法則：利(li)他(ta)就是(shi)利(li)己
3. 目標與關鍵結果（OKR法）
1）給團隊目標(biao)設定有限級別
2）團隊目標(biao)要(yao)能鼓舞人心
3）節奏把控要(yao)標準
4）及時復盤
練習：用四(si)象限(xian)法擬定你團隊的OKR
第三篇：最好的中層要學會不斷超越自我
一、超越你的優秀
1. 問自己：我的“優秀”會帶給(gei)我的是(shi)什么？
2. 不要沉(chen)迷過往
3. 既要空杯(bei)也要勇(yong)于認錯
4. “四不要”會成為你的發展絆腳(jiao)石
1）不要(yao)有了成績就不受約束(shu)
2）不要(yao)有了地位就愛擺架子
3）不要有(you)了職級就只會動嘴
4）不(bu)要(yao)成為功臣就不(bu)愿反思
二、超越你的部門
1. 雙贏思(si)維
2. 統合綜效
3. 滿足需求超乎期望(wang)
總結：學以致用
如何做最好的中層培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224826.html
已(yi)開課時間Have start time
- 萬華云
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