辦事處銷售經理管理能力提升訓練營
講師(shi):崔自三 瀏(liu)覽次數:2556
課程描述(shu)INTRODUCTION
辦事處銷售經理(li)管理(li)能力(li)培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
辦事處銷售經理管理能力培訓
課程大綱
團隊建(jian)設(she):
分組:隊長、隊名(ming)、口號(hao)、隊歌
培訓結束,評出優勝(sheng)組、先(xian)進個人,并進行獎勵
引子:
新版龜兔(tu)賽跑的故事
第一模塊:辦事(shi)處的工作職能(neng)與(yu)有(you)效(xiao)管理
一(yi)、常(chang)見的(de)三種(zhong)辦事處(chu)類型
1、統(tong)管式
2、并存式
3、依附(fu)式
二、辦(ban)事處的六大功能
1、企(qi)業營銷目標承(cheng)擔及二次分(fen)解達成
2、根據任務指標及市(shi)場合理(li)人員招培
3、當地(di)市場(chang)開拓及(ji)經銷商的管理維護
4、信息上(shang)傳下達(da),協調廠商產(chan)供銷
5、策劃(hua)、組織、執行企(qi)業銷售與市場活動(dong)
6、做好(hao)企業安排的其他(ta)工作(zuo)
三、辦事處經理(li)十二大工作職(zhi)責
1、制(zhi)定或完善辦(ban)事處(chu)規章制(zhi)度
2、優化(hua)與整(zheng)合辦事處組織架構(gou)
3、組織區域(yu)各(ge)種(zhong)會議、活(huo)動(dong)實施
4、負責(ze)區域銷售(shou)團隊的打造與提升
5、學做銷售教練,培訓(xun)提(ti)升員工
6、辦事處績(ji)效考核修訂與執(zhi)行落實(shi)
7、檢核、督導下(xia)屬市場工作進展(zhan),并(bing)做過程管(guan)理
8、組織制定區域銷售(shou)計劃,并推(tui)動(dong)落實
9、加強(qiang)市場管理,協調產品(pin)、價格、渠道(dao)、促(cu)銷
10、關注競品,知(zhi)己知(zhi)彼(bi),百戰不殆
11、協調訂(ding)貨、發貨(物流)、回(hui)款、庫(ku)存(cun)等(deng)
12、其他行政管(guan)理工作(zuo)
第二模(mo)塊:辦事(shi)處銷(xiao)售計劃與目(mu)標管理
一、辦事處銷售計劃管(guan)理
1、工(gong)具(ju):主管、業務員日點檢表
2、營銷組(zu)合計(ji)劃(hua)
附:銷(xiao)售(shou)計劃各種(zhong)表格(ge)
二(er)、辦事處營銷目(mu)標管理
1、簽訂目標責任書
附:責任(ren)書模(mo)板
2、營銷目標過程(cheng)管理
附:日點(dian)檢表
魚骨(gu)刺圖
第(di)三模塊:辦(ban)事(shi)處(chu)銷售(shou)隊伍的設(she)計和組織
一(yi)、我們應該招(zhao)聘什么樣的人型(xing)?
1、用(yong)人方向
2、選聘建議
附:用(yong)人(ren)模型
二(er)、我們在哪里招(zhao)聘(pin)?
1、人才市場
2、同行介(jie)紹
3、專業網站(zhan)
4、從(cong)經銷(xiao)商處
三、人員招聘的(de)方法與技(ji)巧
1、招聘常態化
2、書面招聘(pin)法(fa)
四、營(ying)銷(xiao)培(pei)訓的方法(fa)
1、上(shang)崗(gang)資格培訓法
2、頭腦風暴培訓法
3、專題講授培訓法
4、銷售難題(ti)匯總培(pei)訓法(fa)
5、經驗交(jiao)流培訓法(fa)
6、突擊抽查培(pei)訓法(fa)
7、OJT現場培訓法
8、傻瓜手冊培訓法(fa)
案(an)例(li)解析(xi):把現場(chang)培訓(xun)進行(xing)到(dao)底
第四模塊(kuai):辦事處(chu)銷售力提升
一、終端(duan)巡訪標準(zhun)化
1、資料準(zhun)備
2、儀容準備
二(er)、終端巡訪關鍵步(bu)驟與技巧
1、終端(duan)客戶(hu)分(fen)類技巧(qiao)
2、巡訪(fang)七(qi)定關鍵操(cao)作要點
3、巡(xun)訪(fang)八步驟操作要(yao)點
第五模(mo)塊:辦事處客戶(hu)管理與(yu)維(wei)護
一(yi)、經銷商日(ri)常(chang)管理的四項重點工作(zuo)
1、提(ti)升(sheng)現有銷售網點業績(ji)
2、指導渠(qu)道(dao)商發貨
3、統一價格管(guan)理
4、促進上貨率的(de)提升
二(er)、渠(qu)道管理的八大常見誤區
1、不重視新渠道的開發
2 不善于(yu)、不屑(xie)于(yu)網絡(luo)營銷
3、 中間(jian)商數量越多越好(hao)
4、客戶實力(li)越大越好
5、一(yi)切都交給渠道商
6、只有(you)用(yong)政策,才能更好地管控(kong)渠(qu)道商
7、渠道越(yue)短越(yue)好(hao)
8、客戶(hu)越(yue)聽話越(yue)好
三、經銷商管理重點難點突(tu)破
1、竄貨(huo)成因及(ji)其處(chu)理
2、價格戰及其應對(dui)
3、“落伍”老客戶及其應對(dui)
4、市場投(tou)入及其核銷
5、產(chan)品老化及其應對
四(si)、新(xin)形勢下(xia)如何做好(hao)渠道客情關(guan)系以掌控渠道?
頭腦(nao)風暴:有多少方法(fa)可以做(zuo)好客(ke)情(qing)?請具體列(lie)出來(lai)?
1、常規(gui)性周期性的客情維護(hu)
√周(zhou)期性的(de)情感電(dian)話(hua)拜訪及其注意事項
√周期(qi)性的實地拜訪及其注(zhu)意事項
2、重大節假(jia)日(ri)客情(qing)維(wei)護(hu)
√賀(he)詞載(zai)體的選擇
√賀詞(ci)內容的(de)確(que)定
√道賀要親歷親為(wei)
3、重大營銷事件發生時客情維護
4、個人情景客(ke)情維護
√生日(ri)
√非規律性重大喜事
√非良性意外事(shi)件
故事《蔣介石善做生(sheng)死(si)文(wen)章(zhang)》
5、“多管閑(xian)事”客情維護(hu)
6、重大環境事件客情維護
7、銷售人(ren)員的個性客(ke)情維(wei)護
8、客情最高境界:經商不(bu)言商
9、客(ke)情打(da)造關鍵(jian):細節要到位
辦事處銷售經理管理能力培訓
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