團隊技能發展系列課程
講師：夏雄武 瀏覽次數：2620
課程描述(shu)INTRODUCTION
團(tuan)隊技能發展培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊技能發展培訓大綱
背(bei)景：
團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)需(xu)要“個人(ren)英(ying)雄”嗎？你(ni)認真傾(qing)聽了團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員講話了嗎？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)凝聚力是如何產生的(de)(de)？為(wei)什么(me)人(ren)多了，反(fan)而目(mu)標完(wan)成(cheng)的(de)(de)績效卻不高？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員如何在(zai)一起共事，建立(li)積級的(de)(de)相互依存關系(xi)？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)發(fa)展過(guo)程(cheng)中會(hui)有什么(me)變化？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員在(zai)一起工作(zuo)，到底(di)需(xu)要掌握哪些技(ji)能？
課程特點：
以(yi)(yi)體(ti)驗(yan)式(shi)培(pei)訓(xun)方式(shi)為(wei)(wei)主，采(cai)用(yong)互(hu)動(dong)式(shi)情景(jing)教學(xue)(xue)，注重操作(zuo)性，在體(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)基礎上，以(yi)(yi)講授、討(tao)論、角色演練(lian)(lian)、情景(jing)模(mo)擬、案(an)例分析等多種(zhong)形式(shi)展開，讓學(xue)(xue)員在做(zuo)(zuo)中學(xue)(xue)，學(xue)(xue)中做(zuo)(zuo)。在體(ti)驗(yan)感悟的(de)(de)(de)基礎上，展開相關的(de)(de)(de)理論提升，使感性的(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)衍生為(wei)(wei)理性的(de)(de)(de)行動(dong)，從(cong)而達(da)到良好的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)固化效果(guo)。課程完成過程有別于靜(jing)態講授教育訓(xun)練(lian)(lian)模(mo)式(shi)，提供「做(zuo)(zuo)中學(xue)(xue)」體(ti)驗(yan)式(shi)訓(xun)練(lian)(lian)，關注客戶目(mu)標，強調(diao)深(shen)度引(yin)導，側重實(shi)踐應用(yong)。運用(yong)具體(ti)訓(xun)練(lian)(lian)項目(mu)的(de)(de)(de)精心(xin)設計，啟發(fa)學(xue)(xue)員思(si)考(kao)，理論與(yu)實(shi)務并行。整合(he)潛能開發(fa)訓(xun)練(lian)(lian)方式(shi)，結合(he)身體(ti)和心(xin)靈雙向潛能訓(xun)練(lian)(lian)課程，將課程著(zhu)重于探(tan)索自我、發(fa)現團隊以(yi)(yi)及與(yu)人互(hu)動(dong)方面。在輕(qing)松有趣的(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)(lian)項目(mu)中完善(shan)您個人與(yu)組(zu)織的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)。
學員獲益：
收(shou)獲高效的工作團隊所需(xu)的信任、溝通(tong)及合作的團隊技能(neng)
培養對團隊工作動力的認知與了解
增強(qiang)個人對于自身參與(yu)團隊工(gong)作貢獻的認(ren)知
了解(jie)團隊(dui)發展階段的情境，將經驗轉(zhuan)移(yi)運(yun)用到工作團隊(dui)中
授課方式(shi)：
50% 體驗式學習+40% 引(yin)導討論+10% 理論講解(jie)；
10余種體驗互(hu)動游(you)戲及環節(jie)設置，講師引導討(tao)論，學員全程互(hu)動參與。
主要內容：
破冰與暖身：溝(gou)通(tong)、信任(ren)、協調、合作(zuo)
讓(rang)學員了(le)解必須透過相互(hu)間(jian)的橫向溝通，協調行動，來達成共識(shi), 完成目標(biao)
如何聆聽與表(biao)達(da)積極反(fan)饋
加(jia)強(qiang)人際互(hu)動(dong)，學(xue)員(yuan)體會彼此(ci)間了(le)解與被了(le)解的(de)過(guo)程
體驗活動：舉(ju)案(an)齊眉（Helium Stick）
這是一個有(you)關團(tuan)隊(dui)溝通(tong)、信任(ren)與合(he)作的體驗(yan)活動，邀請團(tuan)隊(dui)所有(you)伙伴(ban)伸(shen)出手(shou)指，扶(fu)住棍子往下放，目(mu)的是讓團(tuan)隊(dui)伙伴(ban)體驗(yan)共同完成(cheng)任(ren)務過程。
活動焦點與引導討論：
1、體會個人與團隊的不同之(zhi)處
2、反思自己在(zai)完成(cheng)任務的過程中，每個人角色不同(tong)，所需要的能力要求就不同(tong)
3、意識到(dao)一個團隊(dui)，要(yao)(yao)完(wan)成(cheng)一個目標，并不是只有自(zi)己努力(li)就可以，而是要(yao)(yao)大家合作(zuo)， 需(xu)要(yao)(yao)更(geng)多的溝通、協調、信(xin)任
4、察覺自己(ji)的關注點在外界因素(su)，還是(shi)在自己(ji)
自我察(cha)覺與調整自我
明確自我認(ren)知，
建立開放的心胸
態(tai)度轉(zhuan)變
管理者在(zai)團隊如何體現(xian)影響力
活動(dong)體驗：鐵釘 Porcupine Progression
這是(shi)一(yi)(yi)(yi)個歐洲運用非常廣的體驗活動(dong)，要求把十二根鐵釘，在(zai)不加入外力(li)的情況(kuang)下(xia)放在(zai)一(yi)(yi)(yi)根鐵釘頭上。可(ke)能或不可(ke)能都是(shi)答(da)案(an)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)，只要達成(cheng)共(gong)識就好。讓團隊(dui)伙伴體會(hui)堅(jian)持與放棄(qi)的心理歷程。
活(huo)動焦(jiao)點與引(yin)導討(tao)論：
1、察覺(jue)自己的(de)行為模式是否存在擇易避難(nan)的(de)情況
2、態度決定一切，你選擇放棄，就(jiu)失去了追求卓(zhuo)越的機會
3、反思(si)自己的言行對他人的影響，*何正向影響伙伴(ban)
團(tuan)隊溝通：創造信任與和諧(xie)的團(tuan)隊氛圍
強化聆聽
敢(gan)于指(zhi)出問題所在(zai)
促進(jin)橫向溝通
活動名(ming)稱：交通阻塞(sai) Traffic Jam
類(lei)似跳棋(qi)，兩(liang)隊人面對面，只能向前走(zou)一格(ge)，或者隔一人跳一格(ge)，整個過(guo)程不能后退，目標是兩(liang)組人交換(huan)，并且(qie)所有人都(dou)要知道怎么走(zou)
活動焦(jiao)點與引導討論：
1、體會在專(zhuan)業(ye)工作中，自己是否忽略了一些非本專(zhuan)業(ye)的伙伴所不(bu)知道的細節，導致了溝通和(he)合作的障礙
2、在問(wen)題解決的過程中(zhong)，體會(hui)團隊(dui)成員之(zhi)間如何溝通(tong)與表達。體會(hui)小團體是如何形成
3、*何總(zong)結經驗，并清晰有條理(li)的表(biao)達
4、感受自己行為對別人(ren)的(de)壓力和影響
5、了(le)解和接(jie)納彼此的不(bu)同，強化信(xin)任
團隊角(jiao)色(se)與管理：
做為管理(li)者，要清楚(chu)自己在團隊是角色定位
管(guan)理者要了解團隊發展的不同階(jie)段以(yi)及(ji)各階(jie)段的相應(ying)特點
在團隊發展(zhan)的不同階段，管理者的角色扮演(yan)
體驗活動：蘋果與鳳梨 A What？
每(mei)個人需要將四句話(hua)：“這是蘋(pin)果(guo)（鳳(feng)梨(li)）”、“什么”、“蘋(pin)果(guo)（鳳(feng)梨(li)）”、“謝謝”按照規(gui)則傳(chuan)下去
活動焦點引導(dao)討論：
明確個(ge)人工(gong)作中應當(dang)區(qu)分緊(jin)急任務(wu)和重要任務(wu)，并合理(li)安排(pai)工(gong)作內容
認識到個人在工(gong)作和(he)生活中擔任不同角色(se)
不同(tong)角(jiao)色所(suo)(suo)帶(dai)來(lai)的(de)行為，所(suo)(suo)帶(dai)來(lai)的(de)效(xiao)果不同(tong)，如何管理好自己(ji)的(de)角(jiao)色
*何對(dui)待工作失誤的伙伴(ban)
團隊合作(zuo)與問題解決(jue)
建立組織共(gong)同契約, 形(xing)成共(gong)識基礎(chu)
團(tuan)隊中個人問題解(jie)決技巧(qiao)
如(ru)何(he)形成團隊共(gong)同的問題解決模式
體(ti)驗活動：硫酸河(he) Stepping Stone
所有(you)伙(huo)(huo)伴(ban)要(yao)借(jie)助自己的(de)法(fa)寶通(tong)過(guo)(guo)一條寬闊的(de)硫酸(suan)組成河，不能(neng)有(you)人掉隊，如果有(you)伙(huo)(huo)伴(ban)碰(peng)到硫酸(suan)河，就(jiu)要(yao)全(quan)體重來。讓(rang)團隊伙(huo)(huo)伴(ban)體會共(gong)同討論(lun)、共(gong)同解決(jue)問題的(de)過(guo)(guo)程(cheng)。
活動(dong)焦(jiao)點與引導討論(lun)：
1、體會面對(dui)困難(nan)時，應該以什么樣的(de)態度面對(dui)
2、體會面對挑戰，團隊如(ru)何(he)團結一致(zhi)，找出(chu)方(fang)法，分(fen)工(gong)合作，解決問(wen)題
3、了解(jie)在(zai)挑戰(zhan)面前，需要所有的人一(yi)起面對，每一(yi)位(wei)伙(huo)伴的力量都是重要的
4、面對未知(zhi)的情況，如何找到大家共同(tong)認可的解決方案(an)
團隊領導與配合
體驗活(huo)動：諾曼(man)底(di)登陸 D－Day
這是一個團隊(dui)綜合性(xing)挑戰活(huo)動，6月(yue)6日(ri)諾曼底登陸，需要偵(zhen)察兵(bing)，傳令(ling)兵(bing)，制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)兵(bing)協(xie)作利(li)用道(dao)具(ju)制(zhi)(zhi)作飛機(ji)大炮，通過彼此溝通合作讓制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)出(chu)來(lai)飛機(ji)大炮與前線的一致
活動焦點與引導討(tao)論：
1、領會團(tuan)隊成員(yuan)、上(shang)下級之間、團(tuan)隊之間的(de)信息(xi)反饋與信息(xi)的(de)傳(chuan)達(da)同樣重要
2、反思處在不同崗位的(de)(de)角(jiao)色，如何(he)發揮影響力，認識(shi)到處在其他崗位的(de)(de)伙伴的(de)(de)困難，同理他人(ren)的(de)(de)想法
3、換位思(si)考(kao)，自己如(ru)(ru)何(he)講明(ming)白，如(ru)(ru)何(he)讓對方聽明(ming)白
4、體會(hui)領導者(zhe)應該如(ru)何(he)建構團(tuan)隊共(gong)識(shi)，配合者(zhe)如(ru)何(he)更(geng)好的(de)配合使團(tuan)隊更(geng)快(kuai)達(da)成目標。
注：以上課程內容(rong)中所列體驗活動，會(hui)根據團(tuan)隊(dui)實際狀況(kuang)做相應調(diao)整。
團隊技能發展培訓大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22380.html
已開課時間Have start time
- 夏雄武
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