經理人實用情商管理
講師：陳德金 瀏(liu)覽次數：2603
課程描述INTRODUCTION
情商管理公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商管理公開課程培訓班
課程概要(yao)
1995年，丹尼爾?戈(ge)德曼在其(qi)《情商》引(yin)入(ru)的(de)情商（EQ）概念，由此對領導(dao)學領域產生(sheng)了巨大(da)的(de)影響。“要真正全面(mian)地理(li)解領導(dao)效力(li)，既要衡量(liang)情商，又要衡量(liang)傳統的(de)智商。”情商管(guan)理(li)在企業管(guan)理(li)中可謂是另一條蹊徑，在這一過程(cheng)中，企業管(guan)理(li)者常常面(mian)臨(lin)以下的(de)問題——
如(ru)何發現自己和他人的情感變化？
如何(he)調動(dong)他人(ren)的情緒以促進工(gong)作(zuo)的完(wan)成(cheng)？
如何較靈活的運用情商進行管理？
針對以上(shang)問題，我們特(te)邀原英特(te)爾大學亞洲區員(yuan)工發展經理陳德金老師，與我們一同分享《經理人實用情(qing)商管(guan)理》的精彩課(ke)程。本課(ke)程采用哈姆-華茲華斯(si)的七(qi)種(zhong)類型(xing)性格及情(qing)感驅動(dong)測(ce)試，學員(yuan)在(zai)課(ke)前完(wan)成自我認知(zhi)，課(ke)程上(shang)通(tong)過對七(qi)種(zhong)性格的認識和(he)學習，進行情(qing)感驅動(dong)的組合，并通(tong)過實戰(zhan)練習幫(bang)助學員(yuan)現場掌(zhang)握與不(bu)同類型(xing)的人溝(gou)通(tong)的辦法(fa)。
課程收(shou)獲
1、學習哈姆(mu)-華茲華斯的七種類型性格
2、掌(zhang)握(wo)調(diao)動(dong)他人成(cheng)功完成(cheng)任務方法
3、描(miao)述決(jue)策過(guo)程中的情(qing)感因素(su)并(bing)學習控制方法
4、提升自己觀察、了解他人(ren)的(de)技巧
課程大綱
一、實用情商管理步驟1
1、自我認知：所有培訓者需課前完成在線個人風(feng)格測試問卷，了解自己的(de)主要性格及(ji)(ji)情(qing)感驅(qu)動特征，優(you)勢(shi)及(ji)(ji)需要提高之處(chu)。
二、性格類(lei)型(xing)測試比較
介(jie)紹哈姆-華茲華斯性格(ge)類(lei)型(xing)并將其與(yu)DISC、*及大(da)5模型(xing)比較
三(san)、7種類型的性格特征及情感驅動
詳細闡(chan)述每(mei)種性格類(lei)型的特征及情(qing)感驅(qu)動
亮點：哈(ha)姆(mu)-華茲華斯性格(ge)及(ji)情感驅(qu)(qu)動類型(xing)最(zui)獨特之(zhi)處是分析出溝(gou)通對(dui)象(xiang)的(de)(de)情感驅(qu)(qu)動，而非僅僅 是情緒或性格(ge)特征(zheng)的(de)(de)分析。我們(men)采(cai)用的(de)(de)哈(ha)姆(mu)測(ce)試是心(xin)理(li)學(xue)中(zhong)最(zui)早的(de)(de)有科學(xue)數據支撐的(de)(de)測(ce)試之(zhi)一(yi)，7種(zhong)類型(xing)可以將情感驅(qu)(qu)動具體到每一(yi)個體溝(gou)通對(dui)象(xiang)，但又不會因過于復雜而在管理(li)實(shi)戰中(zhong)難以應用。
四、實用情商管(guan)理(li)步驟(zou)2
1、自(zi)我(wo)管理(li)：每種情(qing)感(gan)驅(qu)(qu)動(dong)(dong)類型的(de)自(zi)我(wo)管理(li)習慣。每種性格(ge)類型及(ji)情(qing)感(gan)驅(qu)(qu)動(dong)(dong)都有自(zi)己的(de)優勢(shi)和不足之處，本章主要教(jiao)會學員如何認知情(qing)感(gan)驅(qu)(qu)動(dong)(dong)方面(mian)的(de)“hot button-情(qing)感(gan)驅(qu)(qu)動(dong)(dong)點“及(ji)需提(ti)高的(de)方面(mian)，并(bing)有如何提(ti)高Normal（秩序者）的(de)方法，使個人(ren)情(qing)感(gan)驅(qu)(qu)動(dong)(dong)及(ji)情(qing)緒(xu)更為(wei)平衡，更具幸福感(gan)。同時，每位學員可以通(tong)過測(ce)試結果認知自(zi)身的(de)管理(li)風格(ge)，并(bing)就(jiu)需要提(ti)高之處做出行(xing)動(dong)(dong)計劃(hua)。
亮點(dian)：與(yu)其它所有(you)情(qing)緒(xu)及壓力(li)管(guan)理的課程(cheng)不同，我(wo)們的課程(cheng)不僅僅探討如何管(guan)理情(qing)緒(xu)及壓力(li)，更為主要的是我(wo)們會(hui)探討壓力(li)
及情(qing)緒(xu)表(biao)現(xian)背后更(geng)深層次的原因-情(qing)感驅動，使學員更(geng)易接受為何要進(jin)行壓力和情(qing)緒(xu)管理(li)。
五、實用情商管理步驟3
1、社會(hui)認知：培(pei)訓者學會(hui)通過六方(fang)(fang)面判斷對(dui)方(fang)(fang)的性格特征，發展自己的同(tong)理心 。
亮點(dian)： 課程的開發者通過長達三十年的實踐，總結出(chu)非常系(xi)統的方法論（*DOG）幫助經理(li)人(ren)在不用請溝通對象做測試(shi)的情(qing)況(kuang)下(xia)可以從六個(ge)緯度輕松判斷出(chu)對方的情(qing)感驅動類型。
六、情感驅動組合及(ji)如何(he)與不喜歡你的人(ren)打交道
1、每種類型潛在(zai)的風(feng)險性格類型及(ji)應對策略
2、情感驅(qu)動組合辨別及特征
3、錄像
七、實(shi)用情商管理步(bu)驟4
1、關系管理：為何(he)同樣(yang)的(de)社交(jiao)技巧在不(bu)同人(ren)身上(shang)所起作用不(bu)同，對每種性(xing)格類(lei)型(xing)應采(cai)用何(he)社交(jiao)技巧？
亮點：我們會選(xuan)取經(jing)(jing)理(li)人管理(li)中面(mian)臨的(de)主要挑(tiao)戰(zhan)，通過案(an)例分析和場景(jing)扮演，使(shi)經(jing)(jing)理(li)人將不同的(de)管理(li)技巧具體(ti)到每位員工(gong)，例如：
經理人如何利用*DOG挑選合適的員(yuan)工(gong)并(bing)安排相應(ying)的項目、崗位
團隊管理與(yu)角色分工(gong)
員(yuan)(yuan)工個人發(fa)展中如何(he)發(fa)展、激(ji)勵不同情感驅動(dong)類型的員(yuan)(yuan)工
初、中層(ceng)管理人員的向上管理實(shi)戰(zhan)技(ji)巧
學員(yuan)還(huan)將獲贈《情商提(ti)升手冊(ce)-哈(ha)姆(mu)情感驅動分(fen)析與(yu)應用》一書
專(zhuan)家簡(jian)介
原英特爾大學(xue)亞(ya)洲區員工發展經理(li) 陳德金
實(shi)戰經驗
曾任英特(te)(te)爾大學亞洲區員(yuan)工(gong)發展(zhan)經理(li)、在(zai)英特(te)(te)爾工(gong)作期間，負責亞洲區超過2.5萬名員(yuan)工(gong)的學習發展(zhan)規劃、項(xiang)目(mu)(mu)計劃、課程(cheng)內容設(she)計及實(shi)施等(deng)；他亦是英特(te)(te)爾中(zhong)國(guo)技(ji)術優才(cai)發展(zhan)的項(xiang)目(mu)(mu)經理(li)：該(gai)項(xiang)目(mu)(mu)涵蓋技(ji)術優才(cai)庫的建立、優才(cai)培養戰略、優才(cai)甄選、評(ping)估及培養方案和實(shi)施，最終為英特(te)(te)爾中(zhong)國(guo)在(zai)2008-2011年成功培養了5位首席工(gong)程(cheng)師（相當(dang)于*高級(ji)副總裁）。
在惠(hui)普(pu)(pu)工作期間，負責(ze)華東(dong)區的(de)培(pei)訓業務(wu)發展，每(mei)年成功銷售約2百(bai)萬美(mei)元的(de)惠(hui)普(pu)(pu)培(pei)訓業務(wu)。
專業背景
致力于課程設計及(ji)實(shi)施、學習(xi)發展(zhan)、優才(cai)與領(ling)導力及(ji)組織發展(zhan)等領(ling)域(yu)達15年(nian)之久。主要(yao)課程
情感銷售-打動客戶內心的實(shi)戰技巧、經理人實(shi)用情商管(guan)理、實(shi)用情商管(guan)理方法(fa)論與實(shi)踐……
服務客戶(hu)
ABB、思科(ke)、英特爾、理(li)光、移動管理(li)學院、重慶(qing)聯(lian)通、賽諾菲等
情商管理公開課程培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21740.html
已(yi)開課(ke)時(shi)間(jian)Have start time
情商管理內訓
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- 領導干部的情商與影響力提升 羅建華
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