課程描述INTRODUCTION
怎么管控團隊
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
怎么管控團隊
第一天
8:30-8:45 目標與介紹
建立課程期望
暖場活動
第一天
8:45-10:15
業績達成與過程管理
你想達到怎樣的銷售目標和銷售結果
影響銷售業績的核心因素
為什么每個公司都有總經理、電腦、廣告,有的成功,有的失敗呢?
銷售管理工作的三部曲
業績與關鍵行動和個人潛能的關系
銷售管道圖
銷售因素表格
成功的(de)管理模(mo)式圖
第一天
10:15-10:30 課間休息 課間休息
第一天
10:15-12:00 避免“急功近利”--只重結果的現象
過程管理的迫切性和必要性
只看結果,成功是偶然的
把控過程,成功是必然的
管理者的使命和職責
銷售管理者的角色轉換
銷售管理的“五大員”
成功的管理模型
活動及案例分析
第一天
12:00-13:30 午飯及休息 午飯及休息
第一天
13:30-15:15 銷售漏斗與概率
結果是怎樣產生的
你是如何把控過程的
怎樣看待員工匯報的客戶情況
怎樣避免“報喜不報憂”或“只見樹木不見森林”
達成業績需要做的工作和努力
你的員工對現狀和你的理解是否一致
如何消除銷售中存在的“機會主義”和“運氣”
坐在班椅后面也可以運籌帷幄的核心
科學、客觀分析現有業績的方法
管理和評估工具
銷售預測分析和結果評估的工具
案例分析
第一天
15:15-15:30 課間休息 課間休息
第一天
15:30-17:30
從管理走向指導教練
好的準備通常意味著好的開始,
而好的開始更意味著成功的一半
怎樣和營銷人員溝通拜訪的思路
如何確定拜訪目標和行動方案
銷售過程常用管理工具
需要了解客戶哪些信息
通過怎樣的方式和方法把握客戶的情況
如何達成有效的溝通
努力做到知己知彼的前提條件
訪問清單及行動方案
客戶資料表格
問題庫
第一天晚上
17:30-18:30 晚飯及休息 晚飯及休息
第一天晚上
18:30-21:30 信息管理的重要性
客戶的要求是什么?
要求不等于客戶的需求
需求和需要的區別
需求背后的需求有哪些
引導客戶解決問題的必要性
客戶需求分析表
客戶需求表現形式
引(yin)導(dao)客戶(hu)需(xu)求工具(ju)
第一天結束 休息 休息
第二天
8:30-10:15 憑什么讓客戶買的帳
減少“無的放矢”、強行推銷
滿足客戶的主要因素和考慮
異議的類別與處理
產品、方案F&B工具
滿足客戶需求工具
異議問題庫
解決異議的工具
第二天
10:15-10:30 課間休息 課間休息
第二天
10:30-12:00
項目進展與分析管理和分析工具
為什么仍然不能成交
困擾項目進展、成交的問題
分析和處理負責人的人際關系
如何應對不同類型的客戶
銷售態勢分析工具
策略分析和制定工具
人際關(guan)系和性格分析(xi)
第二天
12:00-13:30 午飯及休息 午飯及休息
第二天
13:30-15:15
把握成交的工具
推動項目的進程
掌握成交的工具
見機行事
該出手時就出手
常用成交工具
項目綜合審查表
跟進方案的制定和工具
第二天
15:15-15:30 課(ke)間(jian)休息 課(ke)間(jian)休息
第二天
15:30-16:15
客戶關系與管理工具
為什么你沒有與客戶的后續成交
客情關系理性和感性需求分析
客情維系的重要原則
主要方法和工具
留存客戶的工具
留存客戶的主要方法
第二天
16:15-17:15
輔導與教練工具
不能總說員工不努力
高薪挖來的精英不總能解決問題
管理者可怕的“想當然”
抓管理不能忽略人
重視人不等于分房子、發獎金
四種員工的行為表現及處理方法
員工是訓練出來的
訓練離不開機制、系統和流程
建立內部輔導,實施員工教練的機制
系統化、針對性對員工進行指導和監督
銷售流程與輔導、教練的主題
輔導和教練的方法和工具
機制、系統、流程、時間 = 成功
輔導主題表格
輔導工具與表格
確定輔導(dao)內容的(de)方式
17:15-17:30 回答問題、總結與收尾 回答問題、總結與收尾
怎么管控團隊
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已開課(ke)時間Have start time
- 韓金鋼
團隊管理內訓
- 《從校園到職場人—團隊協作 雨晨(chen)
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純
- 成功打造高績效團隊管人理事 劉成熙(xi)
- 研發團隊管理與高效運作 趙澄旻(min)
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(dong)(
- 曾國藩湘軍與卓越團隊課程 李友(you)璽
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 《領導力實操—團隊建設與融 謝(xie)迪
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧其超
- 《拆書—團隊協作的五大障礙 徐莉