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北京團隊協作培訓

課程說明
人與人之間的溝通不暢、部門之間協作不力，是績效黑洞，也是負面情緒的源泉。
成熟的人，是勇于肩負自己責任，同時也善于包容和支持他人。高效的組織，是打破部門墻，部門之間有良好的溝通機制和協作氛圍。這樣的人，這樣的組織，會創造*績效而且幸福著。
真正的團隊精神，要求你把與自己目標相關的所有人都看做團隊成員，去達成目標共識、明確責權、充分溝通，最終共同享受成就。
本課程旨在幫助學員建立跨部門協作的大團隊意識，掌握部門間溝通與協作的基本原理、關鍵流程與方法技巧。
這是一門幫助學員更容易通向高效與幸福之境界的重要課程。
本課(ke)程(cheng)(cheng)首(shou)先(xian)通(tong)(tong)過案(an)例(li)討(tao)論深入淺出論述了團隊(dui)協同的概(gai)念(nian)、原理，之后，重點對(dui)組織該如何做(zuo)、個人該如何做(zuo)的責任、流程(cheng)(cheng)、策(ce)略(lve)、技巧(qiao)進行(xing)培訓。課(ke)程(cheng)(cheng)引用(yong)了一個經典(dian)的分組活動體(ti)驗練(lian)習(xi)，并(bing)用(yong)一個經典(dian)的跨部門協作全過程(cheng)(cheng)案(an)例(li)來幫助學員強(qiang)化(hua)對(dui)團隊(dui)協同流程(cheng)(cheng)和技巧(qiao)的領(ling)會與貫通(tong)(tong)。

課程大綱
第一講  領悟團隊協同
1.矛盾的分析
第一個圖片案例的解讀
你看到了什么（如何去整理客觀矛盾的信息）
你想到了什么（如何形成和表達自己對客觀矛盾的感受與觀點）
2.團隊與協同
第二個圖片案例的分析
團隊的定義
團隊的力量
團隊的本質：協同力
小練習：如何獲得這個小組的*協同？
3.團隊協同的分析
部門之間的三大績效黑洞
團隊協作不力的三大表現
團隊協同不力的傷害
思考與分享：為何團隊協同不力？
小結：
團隊協同對個人、團隊、公司的影響；
團隊(dui)協同不力的九大原因

第二講  團隊協同的機理
1.體驗活動：高效運輸隊
活動說明
活動步驟
活動規則
實戰演練
體會分享
2.團隊協同的組織責任
明確組織分工
處理好模糊地帶
建立協作溝通機制
3.團隊協同的個人責任
提升協作意愿
強化溝通技能
小結：團隊協同的四大成功要素
信任
信息
雙贏
溝通

第三講 團隊協同的溝通策略
1.溝通的基本技能（根據培訓時長，這部分會做調整）
什么是溝通
智商、情商對溝通的影響
卓哈利視窗的溝通寓意
四大溝通技能精要：望聞問切
四種行為風格的溝通策略（老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉）
團隊協同的基本流程
2.發揮個人影響力
什么是個人影響力（個人魅力）
個人影響力與法定權力對團隊協同的作用
3.團隊協同的七大溝通利器（根據培訓時長，這部分會做調整）
A.創建并培養關系網絡
B.倡導益處
C.收集證據
D.考慮環境因素（何時溝通、何種媒介）
E.取得第三方參與
F.鼓勵體驗
G.策劃小的勝利
4.lou的故事（用一個經典案例將上面所有要領貫穿）（根據培訓時長，這部分會做調整）
案例角色
Lou的任務與挑戰
Lou的關系網
Lou的溝通流程
三種溝通遠近關系的把握
九段(duan)視頻案例的分析

第四講 行動計劃
1.課程總結
2.如何做好訓后提升
人生處處是道場
信其所學，用其所學，樂其所學
教化他人，成就自己
編寫自己的成功案例
3.案例提升法
STARV模型的案例價值
課程回顧與互動

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