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義烏高管培訓
課程大綱
中國式管理經典理論之一：弱勢管理-----管理下級
管理者權力的三種來源
由繼承而產生的權力
由選舉而產生的權力
由任命而產生的權力
管理者權力的五種構成
資源權
獎罰權
信息權
專業權
人格權
弱勢管理下級的四項基本原則
相對指標與*指標的關系
實戰案例解讀：
法家風格與儒家風格的關系
實戰案例解讀：
過程考核與結果考核的關系
實戰案例解讀：
獨裁指揮與民主指揮的關系
實戰案例解讀：
中國式管理經典理論之二：弱勢管理-----管理上級
與上級協調不力的五大癥狀
上級插手過多，下屬感嘆有名無實
上級固執己見，下屬感嘆有心無力
上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
弱勢管理上級的四大經典思維
產生分歧時如何管理上級？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時如何管理上級？
歷史案例解讀：
取得成績時如何管理上級？
歷史案例解讀：
受到猜忌時如何管理上級？
歷史案例解讀：
弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長所需的能力因素：
干部成長所需的品德因素：
干部成長所需的風格因素：
成長型企業操作技巧----管理團隊如何取得“內部雙贏博弈”
中國式管理經典理論之三：弱勢管理-----管理企業
老板成長過程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠
迷信標桿企業
迷信戰略轉型
迷信國外理論
老板成長的五大基本功
用新意識取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓取代成功經驗
用同心多元取代盲目擴張
用中國式管理取代媚外崇洋
弱勢管理----企業成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
放棄行政
放棄采購
放棄營銷
放棄人力
放棄財務
放棄戰略
永不放棄：企業文化、資源整合
成長型企業操作技巧----企業“權、利新木桶”機制建立
中國式管理經典理論之四：弱勢管理-----管理客戶
中國消費者的四大心理特征
有限心智，導致朝秦暮楚
有限理性，導致先入為主
有限精力，導致無所適從
有限經驗，導致從眾效應
中國式品牌定位的五個步驟
品牌調研
行業判斷
概念區隔
定位支持
傳播執行
消費者弱勢管理的八種方式
偏執型顧客
癔癥型顧客
強迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
大客戶弱勢管理的三項心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
中國企業促銷高手必懂四種概念
促銷活動中的“溢價性”概念
促銷活動中的“回血性”概念
促銷活動中的“耐藥性”概念
促銷活動中的“價格歧視”概念
客戶關系“120期望法則”
顧客滿意度的相對性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內在邏輯
顧客滿意的外在表現
實戰案例解讀
弱勢管理-----打造中國成長型企業“會領導、懂協調、明全局、能作戰”的四項全能管理精英
專家介紹
肖陽
一、講師背景
世界企業500強---中國中化集團上市公司管理顧問、中國企業500強---清華大學企業集團原事業部總經理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
肖老師具有18年以上的企業經驗和6年的專業咨詢、培訓工作經驗，是中國本土管理實戰專家的代表人物之一。擅長用中國傳統智慧解讀中、西方管理經典，是現代“中國弱勢管理體系”的發起者與奠基人之一。獨創性地提出“企業戰略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則，對中國本土企業如何在困難情況下實現持續增長，提供了具體思路和方法。
二、授課風格
1、獨創性：觀點、案例均源于個人及團隊近年來*研發，只講學員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補充新內容，以當月、當周中國企業新案例為特色。
2、實戰性：擅長講授三天兩夜《集中營》式課程，除白天課程外，每晚進行兩小時“一對一現場企業輔導”。學員當場以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價、渠道、團隊、績效、心理學等各方面，視復雜程度不同，一般兩小時可回答5-20個實戰問題，幾乎所有現場解答都可獲得全場熱烈掌聲，被學員稱為培訓界難得一見的“真功夫專家”。
3、幽默感：平均每小時課程，現場笑聲、掌聲多達20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“笑聲中學管理，其樂無窮”，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動形象、寓意深長，尤其受到高校總裁班學員歡迎。
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